【正文】 對公司領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。 第五篇：送貨司機管理制度 一、安全出車 （一）、出車前車況檢查 出車前檢查水、油狀況 檢查車身廣告 檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整 . （二）、出車前貨單對照確認 出車前認真核對商品與出貨單，回貨單是否一致 . （三）、途中安全行駛不違反交通規(guī)則 （四）、停車要安全 停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門 按時到崗，及時送貨，不松懈出車 . 出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償 . （五）、車體清潔 定期對車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。嚴格遵守公司制度，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，聽從交警指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。認真學習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識。為此，我堅持把功夫下在平時，在出車回來后，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護?；仡?2021年的工作，我主要作了以下幾個方面： （一）認真做好公司領(lǐng)導交給的各項工作。 總之，一年來，我能認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。二、突出重點，做好出行保障 駕駛員的工作本質(zhì)就是為單位做好服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓領(lǐng)導等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時能夠保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓領(lǐng)導有一種舒適感和親切感，多年來不分時間、地點，我能做到隨叫隨到，以自身行動，來樹立起能吃苦耐勞的形象。我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財產(chǎn)的安全。 總之，兩年來，我在政治上、思想上 、行動上與公司領(lǐng)導保持一致，認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，踏踏實實工作，取得了比較好的工作成績。 （四）出車時時刻牢記“行車萬里、安全第一”。通過對車輛的養(yǎng)護，一方面可以保證讓車身維持在最佳性能，以延長車身零件的使用壽命，從而為公司節(jié)約維修成本；另一方面，我可以及時發(fā)現(xiàn)車身存在的安全隱患，小問題自己動手修理，大毛病立即送修理廠維修護理，做到“有病不出車，出車保安全”。我堅持做到凡事以公司為重，在有工作需要時不論早晚或節(jié)假日是隨叫隨到，做到了隨時接單、隨時出車，從沒有發(fā)生過因為個人原因?qū)е虏荒馨磿r出車，以致公司利益受損的事情。 一、思想情況 在思想上，我認真學習公司的規(guī)章制度，嚴格按照公司的要求來要求自己。 認真的做好車輛的保養(yǎng)工作，還有維護工作，多年的駕駛經(jīng)歷，讓我認識到做好車輛的保養(yǎng)和維護，是安全駕駛的一個重要的因素，堅持把功夫用在平時，在 沒有出車任務(wù)的時候，及時的對車輛進行保養(yǎng)，使車輛在日常生活里面始終保持干凈和整潔，給領(lǐng)導一種舒適的感覺，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)車輛所存在的問題，小問題，自己動手解決大毛病，向領(lǐng)導匯報以后進行修理的工作。 愛護車輛，勤儉節(jié)約 認真做到車輛的三檢一保制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約 。 努力學習，不斷提高自身素質(zhì) 我認真學習公司的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知 識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。平時在工作中注重學習掌握交通法，做到依法行車，及時掌握有無違章信息，如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。通過這些，我也深深體會到了作為一名駕駛員的重要性。 ，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。 二 .20x工作計劃 20x 年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長新的高峰。在公司領(lǐng)導和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了 20x 年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和公司需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。 篇三：送貨司機工作總結(jié) 20x 即將過去， 20x 已悄然走近。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言 。認真堅持“三檢”、“一?！敝贫龋龅讲婚_快車，不酒后駕車，不私自出車等。在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領(lǐng)導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項義務(wù)勞動。 (五 )愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。領(lǐng)導外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機來承擔。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。為了更好的為領(lǐng)導服務(wù)，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導的工作、生活習慣等，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導工作的事情。為此，面對即將到來的 2021 年，分公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司 2021 年經(jīng)營工作的順利完成。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司（ xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進 一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。 四、注重團隊建設(shè) 分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。 三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內(nèi)部治理，作到請進來， 走出去。 并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從 6 月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨 1:00，售后俱樂部提供 24 小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場 ，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合 新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。 對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標治理 服務(wù)流程標準化 日常工作表格化 檢查工作規(guī)律化 銷售指標細分化 晨會、培訓例會化 服務(wù)指標進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷 細致的市場分析。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。新的一年我將一如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達到一個更高的層次。平時能做到嚴格遵守出 車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。我在本崗位上，能按照院領(lǐng)導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關(guān)財物遭受損失。 二、下階段工作計劃 （一）、銷售進入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務(wù)順利 完成。 135 工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應(yīng)用上要求對 135 工作法本土化，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外 ，還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶和品牌培育方面作用的問題?？蛻艚?jīng)理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止 2 月 29 日網(wǎng)上訂貨客戶有 864 戶，達 %。并做好 客戶星級宣傳、解釋、引導工作。采取自學與互學相結(jié)合、多渠道培訓考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應(yīng)用“ 135”工作法，實現(xiàn)“ 135”終端工作法與終端營銷的有機結(jié)合。從以上數(shù)據(jù)可以看出 一、 二、三類煙銷售量同比上升， 四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。 經(jīng)濟指標完成情況 :2 月份共銷售 萬支，完成 市公司下達計劃任務(wù) (6337 萬支 )的 %,銷售量與去年同期相比上升 %，其中 一、二類煙增幅最大，分別銷售 萬支和 萬支，一類煙同比增幅 %，二類煙增幅 %。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。按規(guī)定及時辦理行駛證及駕駛證年檢，保證車輛正常運行。 二、工作情況 在這 2 個月的工作中，在行政方面的工作努力加強學習，還學會了公積金的 繳納。 行政司機 2021年月日篇二：司機工作總結(jié)范文 工作小結(jié) 入職以來，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了的各項工作任務(wù)。 但是，這兩個月來，我也總結(jié)出自身存在的很多問題需要在今后的工作中不斷提高和加強： 第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高。兩個月來，我接受公司下派的出車任務(wù) 64 次，機場接送站21 次，車輛清洗 18 次，車輛檢修 8 次。每周至少清洗兩次車輛，做一次車輛維護?，F(xiàn)將這兩個月來的工作總結(jié)如下： 在工作中，堅持服從公司安排。 認真的做好車輛的保養(yǎng)工作，還有維護工作，多年