【正文】 我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。 在維護客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產出相匹配。還要深度挖掘優(yōu)質客戶因私購匯的潛力。如果我能擔任個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產的最大化 。 個人客戶經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個 *行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。從入行至今從事前臺柜員的工作。 在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。 我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。 我深深的 愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。在維護 客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產出相匹配。還要深度挖掘優(yōu)質客戶因私購匯的潛力。如果我能擔任個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產的最大化 。 個人客戶經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個 *行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。從入行至今從事前臺柜員的工作。我一 直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人客戶經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行 的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務。在營銷產品時，應本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。 第三篇：銀行柜員自我鑒定 我是?。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。 三、端正態(tài)度富有熱情 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài) 度。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。 二、團結協(xié)作共同進步 銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。 隨著業(yè)務的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了 工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率 ，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。入行以來，我一直在一線柜面工作，在 xx 銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在 不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。 二、 xx 年學習情況 重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。 有關 2020 年銀行柜員的自我鑒定 第二篇：銀行柜員的自我鑒定 作為銀行的一線員工，銀行柜員們的工作直接影響了人們對銀行的印象，下面是為大家整理的銀行柜員的自我鑒定范文，歡迎閱讀 ~ 銀行柜員的自我鑒定范文 （一） xx 是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。在那里我全心追尋我的夢想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務需要。一面重新開機，按照客戶供給的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶經過我們 95577 客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，為他 們供給快捷優(yōu)質的服務。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自我保重，其實有多少心酸僅有自我明白。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。平日進取認真地學習新業(yè)務 、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。 一、勤學苦練愛崗敬業(yè) 進入 __銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。 銀行柜員的自我鑒定 5 時間飛逝，轉眼我已經與 __銀行共同走過了五個春秋。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自我的知識面。在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度， 認真履行好記賬員的職責。 建立客戶信息 。熱愛自我的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的 規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自我，促進自我。 二、主要工作方面 20__年自我的工作崗位主要是綜合柜員。 一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰 。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自我，在領導和同事的指導幫忙中提高自我，發(fā)揚長 處，彌補不足。二是對一些業(yè)務還不夠精通。要經過強化客戶關系管理，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務?guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案 。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領導及同事們鑒定如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。 (四 )突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展 。具體措施有： (一 )繼續(xù)狠抓存款工作不放松， 確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務為突破點，促進存款、中間業(yè)務的開展 。 (三 )制約我部發(fā)展的個人存款指標完成的雖好，但波動幅度過大 。 _月 _日舉辦的慶 __表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎。以十三條禁令的資料為重點，在全部開展一次全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經營的防線。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的職責人，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴追究職責人和部門負責人的職責。加強員工行為排查，開展深入細致的思想政治工作，領導干部直接與員工 交流溝通，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。 今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領導班子結合上級的政策，進行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。 (八 )對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，追究相關職責人的職責并錄入質量與內控體系運行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。 “雙標”管理的會議精神，根據體系文件要求，我部實施了工作計劃周報制度、質量經理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標資料制度、大堂經理值班制度等，使基礎管理步上一個新的臺階 。 ，以魯抗集團領導班子調整和與 __重組為契機，努力化解風險。在內部實施嚴格管理：早晚各調度一次催收情景 。 。 《警示教育大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經營是銀行員工異常是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，