【正文】 我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。 在維護客戶關系上，個人客戶經(jīng)理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。如果我能擔任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化 。 個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個 *行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。從入行至今從事前臺柜員的工作。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來 辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們客 服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。 xx 銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把 自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對 xx 銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。為此，我為自己?guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。 當時的我，可以說是從零開始， 業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。五年來，在 xx 銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的 xx 之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝 ，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。 為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，主動參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反 饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我的自我鑒定。 時間一轉(zhuǎn)眼就過去了，我工作也有好幾年，幾年的柜員工作讓我個人能力得到一定的提升，只望能夠為銀行提供更多的貢獻，讓這一身技巧得到最大化的利用，方才能體現(xiàn)它的價值。 當然工 作也有不足的，但是我都認真的改正，擅長把自己的優(yōu)點發(fā)揮出來，短處就努力改善，讓自己的能力可以不斷的得到提升。 現(xiàn)在我工作下來，每天遵守這銀行的規(guī)定，沒有讓自己違反過哪一條規(guī)定，這是值得驕傲的事情。如今看自己過去的幾年工作，也是想要鑒定工作一番。但是慢慢的適應了工作環(huán)境，熟悉了銀行的同事以后，我的心態(tài)就沒有了剛開始來的時候那么緊張了。另外，在保證自己出錯的情況之下，我還跟主管申請了更多的工作機會和表現(xiàn)機會。這些學習里面不僅包括了我工作崗位的學習，還包括了很多業(yè)余愛好的學習。 一、學習方面 我在大學的時候，就經(jīng)常去讀書館自習，養(yǎng)成了一個愛學習的好習慣。 我會繼續(xù)加油的！我會繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力的！也會帶著我的業(yè)務能力提高自己在我行的人際關系的！我相信，只有我讓大家都滿意了，我才可能成為一個有可能晉升的領導者！我會為此而努力的！ 銀行柜員工作的自我鑒定 9 一年已經(jīng)過 去了，這還是我參加工作以來過完的第一年，這一年，可以說是收獲的一年，也可以說是成長的一年。我行為客戶準備的，寫他們對我們建議的小本本上，寫滿了客戶對我的好評，這是我未看小本本之前完全不知道的。因為有了對工作的積極態(tài)度，我主動報名參加了這個培訓。后來，在與客戶打交道的過程中，我意識到自己成長了，這讓我徹底改變了對在銀行工作的看法。 銀行柜員工作的自我鑒定 8 今年是本人從事銀行柜員工作的第二年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作的確成長了不少。 過去的一年中，雖然取得了必須的提高，但我始終明白自身還有很多不足，還應繼續(xù)努力。 三是我始終要求自我要培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事和睦相處。但今后我還應繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事，努力改正粗心大意的缺點。并始終要求自我做到： 一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。從這段時期的工作上來看，我也是花費 了較多的時間來讓自己可以在工作期間去收獲更多的幸福與快樂，并且對于我個人的工作來看，我也是有盡力讓自己去變得更好。對于我個人所存在的問題我也是有盡力讓自己去變得更加的優(yōu)秀與成功，對于我自己地努力我想還是有極大的欠缺，所以我更是必須要更加努 力地去完成好自己應該要做好的事情。到現(xiàn)在為止也是差不多半年了，這份工作所帶給我一切都讓我感到十分的心安與幸福。要在競爭中站穩(wěn)腳步。就是好??這樣的 話的時候。也許有人會問。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。在儲蓄所的周 圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W會。眾所周知。此刻，我將這三個月來的工作、學習情景向大家鑒定匯報一下。在他們有需要幫助的時候，我也從來不會遲疑，只要是我能夠幫的上忙的，我都會盡力幫助他們。在工作上面，我能夠做到嚴格按照銀行的規(guī)定來做事，既不作違反規(guī)定的事情，也不做不盡職的事情，做一個有原則的銀行工作者。 銀行柜員工作的自我鑒定 4 三年前，我憑借著自己的一腔熱血和一本大學畢業(yè)的證書，投進了銀行也工作，成為了一名銀行柜員。新的工作崗位賦予我自由空間，而我也更應當把握好這種自由。 二、工作感想 十分感激領導給在新的崗位上，給機會讓我學習到很多，也得到很多。但既然領導給了我這個機會讓我學習，那么我就不應當放棄。還記得當時來到現(xiàn)金區(qū)，領導就教導我要多笑。 銀行柜員工作的自我鑒定 3 轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺來到支行個月 了。與各種客戶打交道就不能缺乏這種性格，只有與人能夠真正的溝通上，才有利于工作更好的 進行。我沒有一次當著客戶的面前爭吵過，一直都是保持微笑工作，面對他們的問題及時給予答復，充分的行使自己的能力，盡量幫到他們的忙。在個人的能力上也有很大的提升，有一定的成績存在。所 以從自己一開始開展自己的工作的時候，我就一直都用足夠的耐心去對待客戶，將自己最好的一面展現(xiàn)給客戶，在工作的過程當中，也極其的認真和負責，保證自己在工作的時候可以更好的幫助到客戶，也一直都以銀行的成長和發(fā)展為己任，始終堅信自己的成長和銀行的發(fā)展是相正比的。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢？以下是幫大家整理的銀行柜員工作的自我鑒定（通用 10 篇），希望對大家有所幫助。 我們可以借著 **銀行成立這個絕好契機，實現(xiàn)整個企業(yè)蛻變和提高。 既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇話，只有那些中肯建議和批評對我們工作來說才最實在，發(fā)展經(jīng)歷了很久轉(zhuǎn)變和提高，但是存在問題亦不容小視。下面來下我談下我工作情況，并做下自我鑒定吧： 我具體工作是銀行柜員，這個看似簡單又體面崗位，原來只是玻璃墻外人對我們定位。 在這一年時間里，我從普通柜員 崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員操作和知識，目前正接手對公復核崗位工作。 在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程 度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。在工作中，我時刻將規(guī)范服務的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。通過入職培訓，我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、理財?shù)幕局R，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。 銀行柜員自我鑒定 3 轉(zhuǎn)眼間，我進入中國 xx 銀行工作已經(jīng)一年了。 工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。 XX 年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合 柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的 39。人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用 。愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美， 這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖 。 第二篇：銀行柜員自我鑒定（通用） 銀行柜員自我鑒定范文（通用 5 篇） 正常來講，自我鑒定即為自我總結(jié)，它能夠 給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。 還有一點需要補充，做好個人客戶經(jīng) 理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯(lián)動效應。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對 *行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。同時，成為聯(lián)系客戶與 *行的 `橋梁，規(guī)避資金風險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的最大化。并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關系，得到客戶的信任；這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。 工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后責任，所以我 會更加地努力工作。這一切是我們無法不面對問題，雖說我們也在努力改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。工作時精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心解釋，對工作要充滿激情。當前柜臺工作使我每天要面對眾多客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通開始”，在繁忙工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致解答客戶問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)客戶投訴或不滿意。 為了保證學習針對性 和有效性，我抓緊學習機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在問題，取得了一定成績和進步。我努力提高業(yè)務水平，虛心 向前輩及客戶學習，得到了領導賞識和支持，還被評為“