【正文】 做到手到，眼到，身到，心到。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識?！肮ぷ鞅旧聿恢匾?，重要的是你對這個工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作 ，就要改變對工作態(tài)度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人 ，簡單就好 ! 學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài) !良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。你不能樣樣順利，但你可以事事盡心 。你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度。細細回味 2 天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。 雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有 4 種情況， 1 是真沒錢， (2 是對產(chǎn)品沒信心， 3 是對我們不信任， 4,是客戶忙沒時間逗留。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。 第五篇：保險新人培訓心得體會 保險新人培訓心得體會 培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。當然這要求我們一定要開誠布公以信取人。在這些天里我學到了許多當我們初當業(yè)務員的時候面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦要學會百折不撓的精神要有良好的心態(tài)要不斷學習技巧發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會與人溝通建立誠信。也許這只是 小小的善小小的德但都是成功的顆粒。一個人能飛多高并非由人的其他因素決定而是受他自己的信念所制約。 四、對目標執(zhí)著，才能成功在握 人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。在培訓班里有許多細節(jié) 上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總 比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。 做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。具有相當現(xiàn)實的指導意義。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。 在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決 定，而是受他自己的信念所制約。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。于是找了無數(shù)的理由搪塞。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希 望在 ****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)?！懊魅諒兔魅?，明日何其 多。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。成功就是從點滴到點滴的過程。 激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。授課中， ****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。 通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管 理者責任的重大，任務的艱巨。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。 二是要有責任心、服務心、感恩之心。 第 三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。 在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員 工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量 ?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解： 第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策 。 公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。通過學習我也堅定了信念，鈴 聲雖停，莫怠修行。 (5)追求卓越不斷修煉。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保 險業(yè)務訂單。 (3)做到與客戶有效溝通。 (2)學會贊美別人。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。更為以后的工作打下堅實的基礎。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。 由此 ,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良 工作作風。你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命 的寬度。你不能預知明天，但你可以把握今天 。 社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢 !不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己 。 公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。 生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，