支行儲(chǔ)蓄所主任個(gè)人述職報(bào)告-wenkub.com
2025-04-26 05:57 本頁(yè)面
【正文】 “春天行動(dòng)”已到了關(guān)鍵的沖刺階段，截止 3 月 25 日火車(chē)站儲(chǔ)蓄所的存款余額已突破 7000 萬(wàn)元，但正所謂“勤牛奮蹄只爭(zhēng)朝夕”，我絲毫不敢懈怠，面對(duì)我們業(yè)務(wù)品種單 一、客戶群體覆蓋面小的現(xiàn)狀，我們將改變“對(duì)公客戶不對(duì)私、個(gè)人業(yè)務(wù)不對(duì)公”的觀念，延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)大覆蓋面，為更多的客戶提供我們農(nóng)行的更優(yōu)良服務(wù)。五個(gè)人就好比一個(gè)人的五個(gè)手指， 五個(gè)手指齊用力，牢牢團(tuán)結(jié)在一起，就會(huì)形成合力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，重拳出擊。按照縣行要求，我?guī)ь^學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界 500 強(qiáng)企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關(guān)于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫(kù)被盜案件情況的通報(bào)》等相關(guān)書(shū)目，時(shí)刻警醒自已，提醒他人，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重。付出就有回報(bào)，因?yàn)槲也坏軠?zhǔn)確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時(shí)排除，為客戶贏得了時(shí)間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認(rèn)同。而我所面對(duì)的客戶來(lái)自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對(duì)他們進(jìn)行篩選，為他們提供針對(duì)性的農(nóng)行產(chǎn)品，實(shí)行差異化服務(wù)， 使自己有限的時(shí)間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。在“春天行動(dòng)”競(jìng)賽活動(dòng)中，火車(chē)站儲(chǔ)蓄所位列三甲?！按禾煨袆?dòng)”已到了關(guān)鍵的沖刺階段，截止 3 月 25 日火車(chē)站儲(chǔ)蓄所的存款余額已突破 7000 萬(wàn)元，但正所謂“勤牛奮蹄只爭(zhēng)朝夕”，我絲毫不敢懈怠，面對(duì)我們業(yè)務(wù)品種單 一、客戶群體覆蓋面小的現(xiàn)狀，我們將改變“對(duì)公客戶不對(duì)私、個(gè)人業(yè)務(wù)不對(duì)公”的觀念，延伸服務(wù)觸角，擴(kuò) 大覆蓋面，為更多的客戶提供我們農(nóng)行的更優(yōu)良服務(wù)。五個(gè)人就好比一個(gè)人的五個(gè)手指，五個(gè)手指齊用力，牢牢團(tuán)結(jié)在一起，就會(huì)形成合力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，重拳出擊。按照縣行要求，我?guī)ь^學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界 500 強(qiáng)企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關(guān)于邯鄲分行現(xiàn)金管 理中心金庫(kù)被盜案件情況的通報(bào)》等相關(guān)書(shū)目，時(shí)刻警醒自已，提醒他人，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重。付出就有回報(bào)，因?yàn)槲也坏軠?zhǔn)確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時(shí)排除，為客戶贏得了時(shí)間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能 放心地使用，得到了客戶的認(rèn)同。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就更能適應(yīng)客戶的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。工作措施為： 對(duì)于完成難度較小的個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標(biāo)不折不扣、不遺余力地提前完成；而對(duì)于難度相對(duì)較大的存款等指標(biāo)，則采取三分其 一、循序漸進(jìn)的方法完成，不給自己，也不給員工造成過(guò)大的心理壓力，從而為此類指標(biāo)的完成減輕了負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，最后 也超額完成，取得了不錯(cuò)的效果。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛(ài)護(hù)，互相提醒，互相包容。正是因?yàn)檫@種“波紋式的擴(kuò)散效應(yīng)”，來(lái)申請(qǐng)使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共 享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。而我所面對(duì)的客戶來(lái)自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對(duì)他們進(jìn)行篩選，為他們提供針對(duì)性的農(nóng)行產(chǎn)品，實(shí)行差異化服務(wù)，使自己有限的時(shí)間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。在今后的工作中，我會(huì)盡心盡職做好本職工作，積極帶領(lǐng) 全所員工大力拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，使九州支行取得更大成績(jī)。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改正短處。三是做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作將我行的新產(chǎn)品進(jìn)行大力推廣。 四、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì) 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行業(yè)永恒的話題，今年總行對(duì)服務(wù)有了更新的要求 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年 。 三、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。 對(duì)公存款增長(zhǎng)乏力 對(duì)公存款一直以來(lái)停滯不前，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。 儲(chǔ)蓄存款所占比重達(dá) 90%，比重明顯不平衡，存在以下問(wèn)題： 儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)水平在我行各所中只屬
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