【正文】 按月考核 ,按季兌現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)管理要“加強(qiáng)”是指要向管理要質(zhì)量、要效益 ,選準(zhǔn)新增貸款投降 ,加強(qiáng)貸后管理 ,切實(shí)優(yōu)化增量 ,努力防范和化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) ,提高信貸資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理水平。風(fēng)險(xiǎn)管理要加強(qiáng)。 完善信貸管理 **年的工作讓我們清醒地意識(shí)到成績(jī)的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足。在目前已有的軟和硬件條件下 ,我行強(qiáng)化服務(wù)是增加效益的一個(gè)有效途徑。 加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代 商業(yè)銀行工作中永恒的主題 ,有鑒于此 ,**年 ,我部將積極公關(guān) ,加大宣傳力度 ,爭(zhēng)取把營(yíng)銷工作做實(shí)做細(xì)、做大做強(qiáng)。因此 ,明年的工作重點(diǎn)我們將放在繼續(xù)控制成本 ,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷力度 ,大力拓展市場(chǎng)營(yíng)銷份額 ,強(qiáng)化服務(wù) ,完善信貸管理。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理為 x x5。 **理工大學(xué)是我行的大客戶 ,貸后管理工作尤其重要。在不良貸款清收工作中 ,我們精心部署 ,周密安排 ,取得了清貸收息攻堅(jiān)戰(zhàn)的階段性勝利。由于領(lǐng)導(dǎo)有方 ,措施得力 ,收息工作取得了較好的成績(jī)。共計(jì)對(duì) 28263 萬(wàn)元不良貸款實(shí)現(xiàn)了分帳經(jīng)營(yíng) ,此舉對(duì)于我行減輕經(jīng)營(yíng)壓力 ,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量 ,改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu) ,起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。此外 ,我行又向 **市路燈處、 **洗浴有限責(zé)任公司等企業(yè)發(fā)放貸款 5800萬(wàn)元。一次不行 ,就去兩次 ,在對(duì)學(xué)校營(yíng)銷的同時(shí) ,又巧妙地對(duì)該校的主管部門開(kāi)展更高層次的營(yíng)銷。 **理工大學(xué)欲進(jìn)行南校區(qū)項(xiàng)目建設(shè) ,急需銀行的信貸扶植 ,這無(wú)疑是我行合理調(diào)整信 貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu) ,積極培植黃金客戶 ,切實(shí)提高 ___信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項(xiàng)目?？偨Y(jié)全年 ,主要做了以下幾方面的工作 : 合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu) ,積極培植黃金客戶 ,切實(shí)提高信貸資產(chǎn)盈利水平。截止 12 月末 ,不良貸款按四級(jí)分類余額為萬(wàn)元。雖然支行銀行卡收入完成的較好 ,但是 ,其他指標(biāo)計(jì)劃的完成不容樂(lè)觀。銀行卡發(fā)卡量余額張 ,較年初凈增張 。 建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制。我行注意加大對(duì)內(nèi)宣傳力度 ,使員工意識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)惠己利行的新興業(yè)務(wù) ,激發(fā)起工作的積極性、主動(dòng)性。我們的主要做法是 : 安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào) ,加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作 。支行外幣儲(chǔ)蓄余額折人民幣高達(dá)萬(wàn)元 ,獲得外幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱號(hào) ,支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增萬(wàn)元 ,獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱號(hào) ,景陽(yáng)分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元 ,完成計(jì)劃 的 %。 4 月份 ,總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放 3 億元貸款項(xiàng)目。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手 ,多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn) ,使大家樹(shù)立了“圍繞效益 ,瞄準(zhǔn)市場(chǎng) ,主動(dòng)出擊 ,全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念 ,變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”。全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作 :第一 ,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ,落實(shí)責(zé)任。自 **年 2 月 16 日起，農(nóng)行開(kāi)始實(shí)行新的金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許 多客戶并沒(méi)有因?yàn)槭杖∈掷m(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)殡m然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi)，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠(chéng)贏得了廣大客戶。為了做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作， 積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識(shí)，傳授營(yíng)銷技巧。年初 ，我行將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分 解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。其中， 代理壽險(xiǎn)工作成績(jī)突出，全年共計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)保費(fèi)收入萬(wàn)元，較上年同期增加余萬(wàn)元，為支行創(chuàng)效萬(wàn)余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平（此項(xiàng)工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說(shuō)明）。2．儲(chǔ)蓄存款工作：至 **年末，支行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %；儲(chǔ)蓄存 款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %；其中外幣儲(chǔ)蓄余額折合人民幣萬(wàn)元，較年初凈增加萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %；教育儲(chǔ)蓄余額萬(wàn)，較年初凈增萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。第三，抓住契機(jī)，努力增存。第二，更新觀念，強(qiáng)化管理。在這項(xiàng)工作中，支行堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營(yíng)銷原則。 (三 )銀行卡工作截止 12 月 31 日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不 俗，共計(jì)實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元，完成計(jì)劃 %；存款余額萬(wàn)元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費(fèi)額累計(jì)消費(fèi)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。 采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。 提高全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性。 (二 )中間業(yè)務(wù)截止 12 月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績(jī)喜人，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，較上年同期增加萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及 一系列相關(guān)工作的情況下，于 4 月 30 日向理工大學(xué)全額發(fā)放了 3 億元貸款，至年末，滯留資金過(guò)億元，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。我行成立了“營(yíng)銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由一把手親自掛帥，并堅(jiān)持執(zhí)行《大額存款轉(zhuǎn)移報(bào)告制度》，同時(shí)，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務(wù)質(zhì)量。明確了工作步驟，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。其 中，新增單位存款主要是 **市財(cái)政局社保資 金戶的億元增量和 **理工大學(xué)的億元存款。要結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)和工作實(shí)際 ,進(jìn)行精密測(cè)算 ,將指標(biāo)橫向分解落實(shí)到人 ,縱向分解落實(shí)到企業(yè) ,清收目標(biāo)分解到信貸員之后 ,要簽定《不良貸款清收責(zé)任書(shū)》 ,明確具體目標(biāo) ,然后與個(gè)人的工資和獎(jiǎng)金掛鉤。清收盤活要“加力”是指要進(jìn)一步集中精神 ,集中時(shí)間 ,集中人力 ,加大力度 ,最大限度地盤活不良貸款 ,以緩解資金緊張狀況 ,從而騰出有限信貸資金 ,支持產(chǎn)品有市場(chǎng) ,經(jīng)營(yíng)見(jiàn)效益的客戶 ,提高資金使用效益 。不良貸款清收要加力 。在員工中間開(kāi)展“假如我是一名客戶”的大討論 ,進(jìn)行換位思考 ,使之想客戶之所想 ,急客戶之所急 ,設(shè)身處地地為客戶排憂解難。 強(qiáng)化服務(wù)在日 趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 ,服務(wù)的優(yōu)劣對(duì)企業(yè)的效益有直接的影響 ,例如“海爾”的服務(wù) ,在質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下贏得了更多的客戶。例如 ,銀行卡的發(fā)卡量方面 ,在以前 ,有些分理處單純追求發(fā)卡的數(shù)量而不顧質(zhì)量和效益 ,開(kāi)出了許多空卡和長(zhǎng)期不動(dòng)卡 ,這種處于休眠狀態(tài)的卡不產(chǎn)生利潤(rùn)卻增加了成本 ,因此我部將在明年嚴(yán)格控制成本 ,以保證實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。 二、 **年工作的部署與展望回首 **年的工作 ,我們雖然基本完成了年初既定的工作劃 ,取得了一定的成績(jī) ,但個(gè)別方面存在的差距和不足也是不容忽視的 ,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ,彌補(bǔ)不足 ,鼓足干勁 ,開(kāi)拓創(chuàng)新。客戶經(jīng)理組人員為 ,組長(zhǎng) :孫國(guó)啟 ,副組長(zhǎng) :x0,組員 :x x x3,確定了經(jīng)營(yíng)行行長(zhǎng)為貸后管理主責(zé)任人 。為了將信貸客戶的貸后工作做實(shí)做細(xì) ,我行客戶部門在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下 ,努力學(xué)習(xí)貸后管理的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù) ,在實(shí)踐中不斷鉆研 和探索 ,扎扎實(shí)實(shí)地做好貸后管理工作。結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)和工作實(shí)際 ,經(jīng)過(guò)精密測(cè)算 ,將指標(biāo)橫向分解落實(shí)到人 ,縱向分解落實(shí)到企業(yè) ,做到“千斤重?fù)?dān)大家挑 ,人人肩上有指標(biāo)”。此外 ,前臺(tái)會(huì)計(jì)人員協(xié)助看好貸款企業(yè)帳戶 ,做到貸款利息一分不流失。加班加點(diǎn) ,保質(zhì)保量地完成了這一具有戰(zhàn)略意義的工作。經(jīng)過(guò)不懈努力 ,終于成功地將 **理工大學(xué)發(fā)展成為我行的優(yōu)良客戶 ,銀企雙贏 ,互惠互利的格局已經(jīng)形成。面對(duì)這種局面 ,我行領(lǐng)導(dǎo)在上級(jí)行的大力支持下 ,積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷。在確定新增貸款投向上 ,我們堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制和綜合效益相結(jié)合的原則 ,力求將有限的資金用在“刀刃”上 ,徹底杜絕點(diǎn)貸、指貸、人情貸、關(guān)系貸款 ,千方百計(jì)控制信貸投放切入點(diǎn) ,深入挖掘潛在客戶資源 ,積極主動(dòng)地加大優(yōu)質(zhì)客戶的開(kāi)發(fā)力度 ,重點(diǎn)培植規(guī)模較大的黃金客戶和經(jīng)營(yíng)前景較好的優(yōu)勢(shì)企業(yè) ,切實(shí)優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。在不良貸款清收上 ,我們發(fā)揚(yáng)有條件上 ,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件上的精神 ,調(diào)整思路 ,轉(zhuǎn)換觀念 ,因地制宜 ,因企施策 ,共清收不良貸款萬(wàn)元 ,盤活萬(wàn)元。不良貸款按四級(jí)分類年初余額為萬(wàn)元 ,不良貸款按五級(jí)分類年初余額為萬(wàn)元 。以青年路分理處為例 ,該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因?yàn)樵撔袉T工不怕困難 ,積極爭(zhēng)取周邊的個(gè)體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù) (這些個(gè)體工商戶存款的券別多為 10 元以下面值 ),從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。存款余額萬(wàn)元 。為了做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作 ,我行克服人手少 ,任務(wù)重的困難 ,與各家保險(xiǎn)公司大力合作 ,積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間 ,分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn) ,講解保險(xiǎn)知識(shí) ,傳授營(yíng)銷技巧。年初 ,我行將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解 ,落實(shí)給各分理處和每名員工 ,做到“千斤重 擔(dān)大家挑 ,人人肩上有指標(biāo)”。從以上數(shù)字可以看出 ,我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)迅猛 ,代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。在第一季度的“迎新春”活動(dòng)中 ,支行立足于搶先抓早 ,積極部署 ,群策群力 ,在本次活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。 :至 **年末 ,支行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)萬(wàn)元 ,較年初凈增萬(wàn)元 ,較上年同期增加了萬(wàn)元 ,完成計(jì)劃的 %。第三 ,抓住契機(jī) ,努力增存。第二 ,更新觀念 ,強(qiáng)化管理。在這項(xiàng)工作中 ,支行堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶 ,努力拓展新客戶的營(yíng)銷原則。按月考核 ,按季兌現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)管理要“加強(qiáng)”是指要向管理要質(zhì)量、要效益 ,選準(zhǔn)新增貸款投降 ,加強(qiáng)貸后管理 ,切實(shí)優(yōu)化增量 ,努力防范和化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) ,提高信貸資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理水平。風(fēng)險(xiǎn)管理要加強(qiáng)。 完善信貸管理 **年的工作讓我們清醒地意識(shí)到成績(jī)的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足。在目前已有的軟和硬件條件下 ,我行強(qiáng)化服務(wù)是增加效益的一個(gè)有效途徑。 加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代商業(yè)銀行工作中永恒的主題 ,有鑒于此 ,**年 ,我部將積極公關(guān) ,加大宣傳力度 ,爭(zhēng)取把營(yíng)銷工作做實(shí)做細(xì)、做大做強(qiáng)。因此 ,明年的工作重 點(diǎn)我們將放在繼續(xù)控制成本 ,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷力度 ,大力拓展市場(chǎng)營(yíng)銷份額 ,強(qiáng)化服務(wù) ,完善信貸管理。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理為 x x5。 **理工大學(xué)是我行的大客戶 ,貸后管理工作尤其重要。在不良貸款清收工作中 ,我們精心部署 ,周密安排 ,取得了清貸收息攻堅(jiān)戰(zhàn)的階段性勝利。由于領(lǐng)導(dǎo)有方 ,措施得力 ,收息工作取得了較好的成績(jī)。共計(jì)對(duì) 28263 萬(wàn)元不良貸款實(shí)現(xiàn)了分帳經(jīng)營(yíng) ,此舉對(duì)于我行減輕經(jīng)營(yíng)壓力 ,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量 ,改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu) ,起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。此外 ,我行又向 **市路燈處、 **洗浴有限責(zé)任公司等企業(yè)發(fā)放貸款 5800萬(wàn)元。一次不行 ,就去兩次 ,在對(duì)學(xué)校營(yíng)銷的同時(shí) ,又巧妙地對(duì)該校的主管部門開(kāi)展更高層次的營(yíng)銷。 **理工大學(xué)欲進(jìn) 行南校區(qū)項(xiàng)目建設(shè) ,急需銀行的信貸扶植 ,這無(wú)疑是我行合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu) ,積極培植黃金客戶 ,切實(shí)提高 ___信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項(xiàng)目?？偨Y(jié)全年 ,主要做了以下幾方面的工作 : 合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu) ,積極培植黃金客戶 ,切實(shí)提高信貸資產(chǎn)盈利水平。截 止 12 月末 ,不良貸款按四級(jí)分類余額為萬(wàn)元。雖然支行銀行卡收入完成的較好 ,但是 ,其他指標(biāo)年度計(jì)劃的完成不容樂(lè)觀。銀行卡發(fā)卡量余額張 ,較年初凈增張 。 建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制