信用社(銀行)限時(shí)辦理制度-wenkub.com
2025-04-19 05:00 本頁面
【正文】 第二十 五 條 本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。 第二十 三 條 對(duì)超時(shí)限辦理責(zé)任人的處罰標(biāo)準(zhǔn)。 第 二 十 一 條 縣 聯(lián)社各部門、各基層信用社負(fù)責(zé)人，因疏于管理，造成本部門、本 機(jī)構(gòu) 職工違犯制度規(guī)定，被客戶投訴、舉報(bào)或上訪的，除對(duì)直接責(zé)任人給予相應(yīng)處罰的同時(shí)，縣 聯(lián)社將追究負(fù)有直接管理責(zé)任的間接責(zé)任人的責(zé)任。 第四章 責(zé) 任 追 究 第十 八 條 限時(shí)辦理時(shí)間計(jì)算：各類業(yè)務(wù)限時(shí)計(jì)算的起點(diǎn)為客戶申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)開始計(jì)時(shí)；非業(yè)務(wù)工作為領(lǐng)導(dǎo)安排、領(lǐng)導(dǎo)簽批、會(huì)議安排、請(qǐng)示事項(xiàng)簽收時(shí)間計(jì)時(shí)。 第三章 辦 理 責(zé) 任 第十 四 條 根據(jù)所辦事項(xiàng)，各崗位工作人員或承辦人為直接責(zé)任人，負(fù)有按時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)的責(zé)任。 銀行 卡業(yè)務(wù)， 對(duì)于持卡人提出疑問的交易，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)必須在接到質(zhì)疑后 30日內(nèi)作出答復(fù)。 第 十 條 嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，各 分支機(jī)構(gòu) 匯出款項(xiàng)和收到匯入款項(xiàng)，必須及時(shí)發(fā)出和入 賬 。 （三）出納人員服務(wù)效率 ： （ 1）付款金額在 5 萬元內(nèi)（含 5 萬元）的不超過 3 分鐘； （ 2）付款金額在 10 萬元以內(nèi)的（含 10 萬元）不超過 4 分鐘； （ 3）付款金額在 10 萬元以上的，不超過 5 分鐘。 第九條 各營業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)出納限時(shí)服務(wù)要求。 (三 )公司類貸款在 營業(yè)機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人權(quán)限內(nèi)的不得超過 3個(gè)工作日 。 各 營業(yè)機(jī)構(gòu) 提交部室的請(qǐng)示 、審批事項(xiàng) ，應(yīng)由各部室作出審批意見的，應(yīng)在收到請(qǐng)示后的 2 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；應(yīng)由縣 聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)作出審批意見的，應(yīng)在收到請(qǐng)示后的 3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；應(yīng)由 縣 聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)集體研究后作出審批意見的，應(yīng)在收到請(qǐng)示后的 5 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。公文緊急程度辦理的時(shí)限： ：在 1 天內(nèi)辦結(jié)； ：在 3 天內(nèi)辦結(jié)； ：在 5 天內(nèi)辦結(jié)。
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