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pdca循環(huán)在消毒供應(yīng)中心下送回收質(zhì)量管理中的應(yīng)用-wenkub.com

2024-09-02 12:15 本頁面
   

【正文】 通過 pdca 循環(huán)管理,提高臨床科室對(duì)消毒供應(yīng)中心的滿意度,下送回收人員語 言文明,服務(wù)態(tài)度好,能耐心解答疑問,及時(shí)協(xié)助解決科室臨時(shí)借取物品,滿意率由 %上升到 %;下送無菌物品及時(shí),雙方清點(diǎn),數(shù)量準(zhǔn)確,及時(shí)解答各科室網(wǎng)上申領(lǐng)物資存在疑問,對(duì)臨床使用一次性物品意見及時(shí)反饋廠家及采購部門,滿意率由 %上升到 %;滅菌物品質(zhì)量合格,包裝完整,在使用期限內(nèi),滿意率由 %上升到 %;封閉回收污染物品及時(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,回收污染物品誠實(shí)守信,滿意率由%上升到 %。 c(檢查) 階段 檢查階段既是上一階段的延續(xù),也是對(duì)上一階段的深入。一次性無菌物品與重復(fù)使 用無菌物品分開下送,一次性無菌物品由一次性庫發(fā)放人員根據(jù)網(wǎng)上請(qǐng)領(lǐng)物資配置,重復(fù)使用無菌物品由無菌物品存放區(qū)發(fā)放人員,按照網(wǎng)上請(qǐng)領(lǐng)進(jìn)行各科室配置,均與下送人員交接,由下送人員送往臨床科室,與臨床科室護(hù)士交接,當(dāng)面清點(diǎn),簽字確認(rèn)。在護(hù)理部、醫(yī)院感染管理 部、計(jì)算機(jī)中心協(xié)助下,建立消毒供應(yīng)中心與臨床科室網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)軟件。( 4)下送回收工具準(zhǔn)備不全。 1 一般資料 統(tǒng)計(jì)我科 2020年 7~
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