【正文】 征取更好的工作成績。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是的服務。也許有人會問。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。我也會積極的利用好每一次學習新 業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。 我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。在我做好自己工作的同時，還用我多 年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。篇三： 2021 農(nóng)行工作總結 2021 農(nóng)行工作總結 第五篇：農(nóng)行財務年終工作總結范本 農(nóng)行財務年終工作總結范本 工作總結頻道為大家整理的農(nóng)行財務年終工作總結范本，供大家閱讀參考。要在競爭中站穩(wěn)腳步。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快 ??那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯 ??農(nóng)行就是好 ??這樣的話的時候。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。 所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里 這樣同志間關系如此融洽的。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。 隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在 xxx 工作中的要求也在不斷的提高。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來解釋。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。不論是工作上，還是生活上，同志間都象 一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。也受到了同志們的好評。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真 再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。 6個月的時間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由于個人水平有限，感覺有一些工作還沒做好，比如組織“三基本”學習雖然有一定成效，對于漢語水平較弱的民族柜員還沒有探索到更有效的方法；沖抹賬還時有發(fā)生，沒有徹底遏制沖抹賬的發(fā)生。 對新分大學生開展多次業(yè)務培訓。為進一步提高和田分行柜員的業(yè)務技能和綜合服務水平，激發(fā)廣大員工學業(yè)務、練技能的熱情，推動群眾性的崗位練兵活動的開展，我們援疆工作組向和 田分行黨委提建議組織一場業(yè)務技能比賽，并制作了活動方案和比賽規(guī)則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對比賽細節(jié)進行精心準備，爭取在我們援疆工作組離開之前組織一場業(yè)務技能比賽，同時督促廣大柜員加強練習，爭取比賽取得好成績。針對柜員沒有等級管理的學習經(jīng)驗的情況，從 6 月份開始，開展對柜員的等級培訓工作， 6 月 18 日對城區(qū)網(wǎng)點所有柜員進行一次集中培訓，重點是 abis 操作、業(yè)務知識考試、點鈔以及柜員等級晉升等進行培訓，對如何提高技能和操作基本方法對柜員進行詳細講解，把內(nèi)地一些高水平柜員的練習經(jīng)驗與他們進行交流，串插播放 **分行部分高等級柜員的操作演示錄像給柜員看，讓他們更直觀了解內(nèi)地一些業(yè)務技能高手的水平，鼓勵柜員向內(nèi)地高水平柜員學習。目前此項工作進度已完成 xx%以上。根據(jù)和田分行的需求，對幾名新上任的運營主管開展現(xiàn)場輔導，輔導內(nèi)容主要是運營主管每日工作流程，每項工作的注意事項，以及如何做一名合格的運營主管等開展輔導交流。檢查結束后制作課件，有針對性的對員工開展培訓，把在檢查中發(fā)現(xiàn)問題的影像和視頻截圖展示給員工看，對照總分行各項規(guī)章制度逐一進行講解，把發(fā) 現(xiàn)問題可能發(fā)生的風險點進行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風險防范的意義。 6 個月的時間累計宣講的次數(shù)達 10 余次，有效的提高了員工 柜面風險防范意識。 我們 **援疆小組一行 4 人于 3 月 27 到達和田分行，我是作為運營條線分到和田分行運營管理部，到達伊始，我們克服自然環(huán)境不適和社會環(huán)境復雜等困難，迅速投入到各自工作中，我在監(jiān)管經(jīng)理的陪同下，利用一周的時間對所轄網(wǎng)點的運營管理工作進行調(diào)研， 調(diào)研發(fā)現(xiàn)和田分行運營管理工作總體較好，行領導對運營管理工作高度重視，員工合規(guī)經(jīng)營意識也很強，但在風險防范和業(yè)務技能上面還需進一步提高。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。在20xx 年本人的業(yè)績考核情況如下：基金銷售約 4xx 萬元，代理保險約67 萬元，貸記卡 12 張，網(wǎng)銀 15 個。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。我對我個人在農(nóng)行工作中的要求也在不斷的提高。平時能夠認真負責并盡力高標準高質量地完成上級安排的各項任務，不計較個人得失。認別真?zhèn)?，不斷地提高自身觀察和分析能力。 思想道德方面。 現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強自身素質，迎接未來的挑戰(zhàn)。 20xx年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是積極奮進的一年。回首 20xx 年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質，把學習到的知識應用到實際中去。工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神，在業(yè)務辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要 求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度，認真學習新業(yè)務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。 不是有人說過嗎，不是說只有成功了是最好的，只要里以堅韌的毅力堅持下去了，一樣都是成功的。在學習中逐漸走向成熟，成穩(wěn)，最后成功。接待的顧客四五百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言 一行都代表著本行的形象。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名 同志的話來解釋。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。我時刻提醒自己要從細 節(jié)做起。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味 著工作水準的不斷提高。也受到了同志們的好評。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好