【正文】 本篇銷售年終總結(jié)范文雖然里面的―數(shù)字‖說服力很少，但是從他的自身情況來看，他剛?cè)牍静?9 個多月，主要從對公司產(chǎn)品掌握方面總結(jié)還是比較合適的。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務。感謝大家在工作中的給予幫助。 5）專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。以下我想說二個方面： 一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面： 1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他 /她們身上 學到了不少知識，讓自己更加的成熟?；仡欉@ 9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。 工作強度過大，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看，把導購員喚來喚去的，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職??在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業(yè)。唯一的辦法，就是讓各企業(yè) /公司對導購員從本質(zhì)上重視起來，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果。無用的培訓。有一個廠家的促銷員學歷低，但是也在公司工作了 3 年多了，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學會了?！坝蜅l”，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司 (自己根本沒有到賣場上班，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口 )，而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查，所以該導 購員到現(xiàn)在還是這樣情況，經(jīng)常不來上班，欺騙公司。這里談的都是相對來講的多數(shù)。而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子，這樣的情況下，導購員就會辭退工作，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩(wěn)定型，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結(jié)的一些接近客人的方法： 一、提問接近法 您好，有什么可以幫您的嗎 ? 這件衣服很適合 您 ! 請問您穿多大號的 ? 您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。 5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之 多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。 2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。最后祝 xxx 雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財富。同時通過溝通學習了解到自己的不足及改進方法，不至于走彎路。同時 xxx內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹立了更好的形象，在市場上減少我們推廣的難度。 剛進公司那會，什么都不懂。 來了這邊，特別特別的累 ??服裝銷售工作總結(jié) （三） 20**年是比較忙碌的一年，也是動蕩的一年。我不知道有沒有人和我一樣，沒有朋友，會覺得很害怕。 來了虎門后，我只有一個朋友在這邊。 公司的這個新品牌，可謂一波三折。唉。最多的時候，不超過 50 人。我想，不止是服裝，其它的行業(yè)也一樣。 都說這兩年，服裝經(jīng)營很激烈，不好做了。 怎么說呢，感觸特別的深，也特別的多。 英昂曾經(jīng)為浙江一個不知名的品牌在上海的大商場成功的實施了錯位經(jīng)營，當年實 現(xiàn)上百萬的盈利。隨著消費文化的持續(xù)深化，更多的人會傾向于選擇獨特的服飾產(chǎn)品，因此怎么把企業(yè)的戰(zhàn)略、消費者需求以及新的銷售途徑結(jié)合起來，是一部分企業(yè)可以嘗試的銷售途徑。這兩種方式與百貨商場一樣，屬于終端平臺決定產(chǎn)品價格的情況，平常的產(chǎn)品用這種方式銷售就可以達到 300%500%的溢價能力。除此之外，不少展會也吸引了普通消費者。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業(yè)績，其價格和打折活動同商場、專賣店往往一致。 （三）連鎖專賣的品牌經(jīng)營店 專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。 目前就服裝批發(fā)市場規(guī)模來說，年成交額百億元以上的服裝批發(fā)市場不下于 10 家；從消費者的需求來看，廣大農(nóng)村地區(qū)和城鎮(zhèn)的低收入人群是批發(fā)市場的忠實客戶。這些商廈式的批發(fā)市場仍采用攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節(jié)假日更是人滿為患。發(fā)展初期，企業(yè)要從產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售商變成品牌與銷售解決方案的提供者，五糧液的企業(yè)價值的快速升值，與其多樣的經(jīng)營方式是分不開的。一個在于創(chuàng)造足夠的時尚與流行，靠品牌拉動消費；一個是順應市場需求，靠市場和渠道的充分拓展實現(xiàn)戰(zhàn)略突進，短時間成就高的市場份額。這種比例之下是更為詳實的比例與結(jié)構(gòu)，不同檔次的服裝對于選擇適合的銷售通路，并進行有效的渠道模式設計意義重大。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇 levi’ s， lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品。 服裝銷售 2021 年終工作總結(jié) 先說銷售，由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。這樣的前期鋪墊，將對我們后期的開發(fā)及維護 企業(yè)強大團隊的建設，團隊及人才的培養(yǎng)，不斷通過培訓補充團隊戰(zhàn)斗力。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至 xxx的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下兩方面來總結(jié)與展望未來。 xxx 內(nèi)衣在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新，為我們共同的目標去奮斗。依銷售對象不同而改變說話方式。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。在極短的時間內(nèi)能讓 顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。每類服裝有不 同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。 適合于顧客的推薦。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議 。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過 于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。 四、地理位置方面： 我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。 重點要簡短。 其次要注意重點銷 售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。 把話題集中在商品上。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。閑逛型的顧客進了店，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報： 一、顧客方面：我把進店的顧客分為兩種： 第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。這只是一個開始，我相信我們營銷協(xié)會一定會走的更長、更遠！ 篇三： 2021 服裝銷售工作總結(jié) 2021服裝銷售工作總結(jié) 2021 度服裝銷售工作總結(jié) 時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。忘不了協(xié)會成員們在凜冽的寒風中推銷、宣傳時的熱情 ；忘不了協(xié)會成員們在搬運貨品時那額頭冒出的汗珠；也忘不了大家在賣出商品時臉上那欣慰的笑容。影響 “功夫不負有心人”，在會長張陽的帶領下，經(jīng)過幾天的努力與奮斗，銷售“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的活動取得了可喜的成績。銷售活動的開展情況 這次活動，雖然歷時不長，但協(xié)會成員積極參與其中，共同努力，對全校進行地毯式的銷售。 銷售人員的工作態(tài)度 這次銷售活動，我們營銷協(xié)會聯(lián)合工商管理系營銷班、會展班，在系領導 的支持下，經(jīng)過組織部的層層選拔，選出一 部分優(yōu)秀的銷售人員。時刻滲透，任何時候、任何場所、任何機會都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去，包括同學聚會，與同學聊天等，都可以有意無意的提及，引導。銷售對象及范圍 這次銷售活動主要面對我們學校的老師和同學，在全校展開銷售工作。舉辦了為期三天的暖倍兒保暖內(nèi)衣銷售活動。店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式，促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷，因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎之上。 (5)店鋪環(huán)境 消費者一進店，看到的不光是滿堆的貨，而是建筑藝術、裝潢藝術、視聽藝術、嗅覺藝術等元素綜合運用所設計營造的一種環(huán)境，讓消費者感到這個店面的文化和品位。 (2)店鋪店面的地理位置和裝修 顧客第一印象是店面，包括店面在商場的位置、面積、店面設計的風格以及要表達的想法等。付出總會得到回報，我們曾為此努力過，為此付出過，為此奮斗過，所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績，所以我們是成功的 !這次銷售 xxx 保暖內(nèi)衣活動，不僅宣“ xxx”的品牌，也為這個寒冷的冬天增添了一抹暖色。這其中包含了太多人的付出與努力。另一方面在于豐富校園文化生活，提高協(xié)會成員的銷售能力，讓協(xié)會成員獲得在購買力普遍不高的學生中銷售價格檔次較高的 xxx 保暖內(nèi)衣，這確實是一個挑戰(zhàn)。并對貨物進行合理的分類管理。而且收效很不錯。通過 xxx 保暖內(nèi)衣的銷售，讓廣大師生體驗到 xxx 保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品質(zhì)，使這個冬季不再寒冷。經(jīng)過這次銷售實踐活動，我們營銷一方面受益匪淺，一方面也找到了自己銷售方面的不足與缺點。 xxx 公司繼續(xù)加強與廣大客戶、朋友的溝通與聯(lián)絡，加強品牌營運機制執(zhí)行力度，不斷學習、不斷創(chuàng)新，提高市場占有率，共創(chuàng)品牌價值與市場價值雙贏局面。沒有配備以上人員的省代，公司限期在 20xx 年 10 月底以前必須人員到位，否則將取締其代理 xxx品牌資格。公司從 20xx 年6 月份開始每個月對客戶的月度銷售進行分析、評比，有的客戶已經(jīng)提出限期改正。在文胸花邊輔料采購上嚴格篩選評估供應商，產(chǎn)品大量采用了天?；ㄟ?、諾陽花邊等高檔面料輔料。在上身舒適度上不斷加強。 三、系列化、品牌化、時尚化的產(chǎn)品定位是品牌發(fā)展的基礎： 20xx 年公司在產(chǎn)品上結(jié)構(gòu)上進行了合理、科學的調(diào)整。 二、強大的營銷能力與產(chǎn)品開發(fā)能力是保證品牌發(fā)展的基礎： ①、 20xx 年初公司誠意聘請南海知名二線品牌資深設計師加盟xxx 內(nèi)衣事業(yè)。 4070 元 /件，在市場比較容易實現(xiàn)良性動銷。 縣級市：縣城結(jié)合當?shù)貙嶋H，樹立品牌形象，實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋率，良好展示和體驗品牌個性與一級市場和縣級市場形成良好互動。 A、市場網(wǎng)絡定位： 省級：中心城 市建議省代設立自營店，以形象展示中心，培養(yǎng)客服專員，專業(yè)培訓督導實戰(zhàn)經(jīng)理，形象推動三線網(wǎng)絡銷售。現(xiàn)就“ xxx”內(nèi)衣品牌運營體驗與內(nèi)衣界新老朋友一起分享探討。梳理了思路，明確了方向。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。再次，要深化自己的工作業(yè)務。 謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心， 激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。我們 xxx 專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。忘不了協(xié)會成員們在 搬運貨品時那額頭冒出的汗珠 。在短短幾天中，我們銷售了將近一百套保暖