【正文】 我辦本著“員工之間有審核，上下級(jí)之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程。 提升 客服意識(shí) 把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。主要著手從以下幾方面入手： 招聘業(yè)務(wù)型人才，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)開發(fā) 近兩年，自鋼帶客戶行情減弱，基本無批量發(fā)柜客戶后，寧波辦主要靠零散及個(gè)體客戶支撐，饑飽不定。 2021 年是豐收的一年，這是令我們興奮和欣慰的。 業(yè)余生活 工作第一，但也不忘生活和開心。從而提高績效、專業(yè)水平，活躍了氣氛，加強(qiáng)了同事間的凝聚力，以及協(xié)調(diào)與溝通。 業(yè)務(wù)拓展及新增貨種 金屬、廢塑料及成品塑料粒，各占我辦的 20%，在 12 年，相繼開拓了紹興老酒、慈溪家電液化鋼瓶、衢州巨化集團(tuán)的 氯化鈣、蕭山幾家化纖廠等。 2021 年寧波港物流業(yè)處于相對(duì)散、亂的復(fù)雜形勢(shì) ，貸代車隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，船公司做貨，不論大小型客戶，甚至有碼頭也參與進(jìn)來。要在貨物到港的前 1 天報(bào)檢，報(bào)檢前必須和客戶書面確認(rèn)是否有木質(zhì)包裝。 在接到貨物信息后要及時(shí)向船公司查詢船期，如果貨物尚未到港，則問有無到港計(jì)劃，且根據(jù)箱量決定是否打 1 層高申請(qǐng)。在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，自身在軟、硬件方面都有所提升，為更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于是何時(shí)以低價(jià) +利潤，平報(bào)，量大的話負(fù)報(bào)的報(bào)價(jià)模式尺度要掌握不好，必須加強(qiáng)對(duì)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力。對(duì)客戶的維護(hù)有待加強(qiáng)。如在操作過程中，有時(shí)應(yīng)該拖車不及時(shí)到工廠，因 為開始自己沒有掌握第一手情況，導(dǎo)致客戶問的時(shí)候不知道該怎么回答，導(dǎo)致客戶投訴，自己也處于相當(dāng)被動(dòng)的地位。當(dāng)然在工作中自己也存在很多不足和需要改進(jìn)的地方。以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。當(dāng)前，浪潮會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、操作等還不是很熟練，要多向工程師學(xué)習(xí)。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。與此同時(shí)不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。更使我深刻體會(huì)到，此時(shí)的我與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。 （ 6）現(xiàn)金、空白銀行票據(jù)有價(jià)證券的保管與開具，定期整理裝訂銀行對(duì)賬單。 （ 2）清點(diǎn)各部門交來的各種款項(xiàng)，做到有問題當(dāng)時(shí)問清并及時(shí)處理?；仡欉^去五個(gè)月的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由 3 年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們 3 年后的生活。在無形中積累 ***品牌效應(yīng)。無錫藍(lán)墅是上海 ***第一個(gè)異地操盤的別 墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助， ***成為該項(xiàng)目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商 培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開單， 06 年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率成功突破 40%. 我覺得成績永遠(yuǎn)屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷，可人生最大的財(cái)富不就是經(jīng)歷嗎？ 隨著 ***的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個(gè)在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場(chǎng)，提 高 ***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。無論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品；熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。 抓住時(shí)機(jī) 做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過程，都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。 停車場(chǎng)月?？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放（業(yè)主來收車位需發(fā)月保卡，按業(yè)主交的管理費(fèi)來設(shè)置使用日期） 工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表（轉(zhuǎn)賬 工資及現(xiàn)金工資），核對(duì)員工的帳號(hào)與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。 收入存行（將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社） 報(bào)銷及借支（由經(jīng)辦人、部門主管、會(huì)計(jì)員簽字后方可支付現(xiàn)金。 實(shí)抓應(yīng)收賬款及往來帳的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全 項(xiàng)目的經(jīng)營成果。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作中，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)做好本職工作。每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表 。由于入職時(shí)間較短、業(yè)務(wù)不熟悉，日常的工作量已經(jīng)基本飽和，我時(shí)常會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工作保質(zhì)保量完成。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步。 三、小結(jié) 回顧這幾個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很 欣慰很踏實(shí)的。 二、工作不足和下工作計(jì)劃 在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，無論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn) 步，但差距和不足大有存在的。 銀行承兌匯票 票面信息（票號(hào)、出票人、收款人、匯票 到期日、付款行、出票日期、付款金額）是否齊全、準(zhǔn)確，單位財(cái)務(wù)印簽章和騎縫章是否 清晰正確，背書人書寫是否規(guī)范準(zhǔn)確，核對(duì)無誤后及時(shí)開出收據(jù)并登記匯票明細(xì)簿。 多余現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，現(xiàn)金備用時(shí)填開現(xiàn)金支票。 每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。 對(duì)現(xiàn)金收付憑證復(fù)核有效后準(zhǔn)確收、付款。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 三、其他工作 從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 工作措施： 努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化管理要求運(yùn)用用友財(cái)務(wù)軟件，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力，經(jīng)常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業(yè)務(wù)流程和最新的市場(chǎng)資金動(dòng)向，虛心向科室的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)協(xié)作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。 堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核 (費(fèi)用報(bào)銷憑證必須有經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人、審核人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、審批人簽字方可報(bào)帳 )，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。 （七）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 （五）完成公司各項(xiàng)資金的收付工作。每月按時(shí)進(jìn)行與銀行對(duì)賬，并打印對(duì)賬單，遇季度結(jié)息能及時(shí)收回并入賬。 一、本職工作及完成情況： 出納工作的重心就是看管好公司資金，做好原始憑證把關(guān)，保管好公司的印章及證件，處理好各款項(xiàng)的收付工作及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他性工作。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。其次，由于財(cái)務(wù)中心崗位變動(dòng)，下半年主要負(fù)責(zé)報(bào)銷和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些事情。我在2021 年進(jìn)入這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在也有整整一年多，在這一年多的時(shí)間里學(xué)到了在很多，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用；當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。另外現(xiàn)金流量的編制還有些不太熟悉，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。每日收到的現(xiàn)金要及時(shí)存銀行，不得“坐支”。 在此期間，我的主要工作可以歸納為以下幾點(diǎn)： 填寫銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬 填寫資金結(jié)存日 報(bào) 辦理各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù) 備用金的支付和彌補(bǔ) 保管現(xiàn)金以及各重要憑證 與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù) 填制日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，月末對(duì)賬 基本上每日的工作流程為： 8:009:00 進(jìn)入銀企對(duì)賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進(jìn)行對(duì)賬，根據(jù)上日銀行日記賬 明細(xì)編制資金日?qǐng)?bào)表，發(fā)總監(jiān)。出納是一項(xiàng)簡單而瑣碎的工作，除了平日及時(shí)處理各項(xiàng)事務(wù)，我也犯了一些失誤：剛開始在開具支票和電匯的時(shí)候，會(huì)在金額大寫上或是日期上寫 錯(cuò)，開收款收據(jù)的時(shí)候?qū)ο到y(tǒng)不熟悉，金額填寫錯(cuò)誤，這在一定程度上耽誤了工作時(shí)間。以上都是我工作一年來的總結(jié)。 銀行核銷后會(huì)開出銀行核銷水單。到出口報(bào)關(guān)時(shí)寄給報(bào)關(guān)公司， 二、電子口岸交單，報(bào)關(guān)代理報(bào)關(guān)后寄回報(bào)關(guān)單和核銷單， 登入電子口岸系統(tǒng)交單。認(rèn)真核對(duì)后制作 付款計(jì)劃，由李曉靚審核并經(jīng)楊總簽字方可支付。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該 立即要求他們修改，直到 正確回復(fù) ok。同時(shí)還要記下核銷單號(hào) 碼，以便日后查用。貨到達(dá)場(chǎng)地后向場(chǎng)地索要箱封號(hào)并通知報(bào)關(guān)代理和訂艙代理 貨到港信息箱封號(hào)等等。（同一時(shí)間外貿(mào)部同事制作報(bào)檢單據(jù)報(bào)檢） 四、索要配載，及時(shí)向貨代索要配載也就是發(fā)貨通知。 以下是本人對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的總結(jié)和一些心得體會(huì)： 一、訂單，當(dāng)拿到訂單后，先仔細(xì)審查有無出入的地方，產(chǎn) 品名稱、數(shù)量、特別是金額等等（如有問題立即與領(lǐng)導(dǎo)商洽）， 同時(shí)涂上價(jià)格 后交給國內(nèi)部確認(rèn)交期。這里除了財(cái)務(wù)方面的政策法規(guī)還有退稅方面的相關(guān)政策 法規(guī)，剛剛接手退稅工 作的我更需要多多了解這方面的相關(guān)政 策。 09 年一年來，我作為隆昌公司的出納員及外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一 直負(fù)責(zé)出納、外貿(mào)跟單、退稅等工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。學(xué)習(xí)掌握匯報(bào)技巧，讓領(lǐng)導(dǎo)全面掌握我的工作進(jìn)展情況。 （ 1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 （ 2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；（ 3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；（ 4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；（ 5）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步 。 五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 作為財(cái)務(wù)工作人員，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中 能有更好的成績。 （ 8）完成上級(jí)交辦的其他工作。 （ 4）復(fù)核收付款憑證，登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努 力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。這不光是身份的轉(zhuǎn)變，更是心態(tài)的轉(zhuǎn)變，對(duì)涉世未深的我來說，有著相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。 無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。仔細(xì)想來，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。 做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿 藝術(shù)性的工作。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過去了，但堅(jiān)持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。 我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)： 顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購買貨物。我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。 支票。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。 在公司工作的這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： 只有擺 正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位； 只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)； 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；