【正文】 周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出 。拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識(shí) 。18： 00— 18： 20 晚會(huì) (解決今天出現(xiàn)的問題，總結(jié)今天工作情況 )，例會(huì)、培訓(xùn)等。 10： 00— 12： 00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶 。 完成公司臨時(shí)安排的其他任務(wù)，如派發(fā)宣傳冊(cè)頁等。 售后跟蹤和售后服務(wù)：對(duì)成交的單要進(jìn)行全程監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注進(jìn)度，并告知客戶，做到每個(gè)單都心中有數(shù)。 準(zhǔn)備接待工作，負(fù)責(zé)顧客上門接待。 以上是我的計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。 在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多 一些冷靜 .理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。通過在校園內(nèi)開展問卷調(diào)查，用照片展覽曝光不文 明行為的方式來杜絕身邊的不文明行為。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。三是要樹立高尚的政治品格。 提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問題。衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪 。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù) 。特此，制定我的 20 年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)： 第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。 我認(rèn)為我們店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。清潔是否到位等。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo) 購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 第三，熟悉服裝。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。 導(dǎo)購員個(gè)人工作計(jì)劃 (三 ) 我從進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué) 習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。 不積跬步，無以致千里。 1創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。 增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。 可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān) 的數(shù)據(jù)分析。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及 銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。促銷一時(shí)，宣傳一世。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。加以克隆復(fù)雜。合理有效的分解目標(biāo)。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。 人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。 總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。 財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。按 照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。 三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意 識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。爭(zhēng)取把房屋工作業(yè)績(jī)做到化 ! 二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。 第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的房屋市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況 。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃： 一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶。 八、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，向更高的目標(biāo)發(fā)起沖擊。 二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，例如電話、 、電子郵件、 MSN 等。 個(gè)人工作計(jì)劃 (三 ) 四月對(duì)于健身行業(yè)來說，是一個(gè)非常重要的黃金期，人們經(jīng)過一個(gè)冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個(gè)盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場(chǎng)的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 3，每個(gè)倒班必須有一天的出去玩，如有可能可以延長(zhǎng)到兩天，再者輪休一天，總之玩得不到盡興決不回家。 三、具體安排 1，不浪費(fèi)上班的時(shí)間和身邊的資源，虛心向老師傅討教業(yè)務(wù)知識(shí)，做到不懂就問，一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒有出息的，要向老班長(zhǎng)虛心學(xué)習(xí)帶班管理的技巧。能說簡(jiǎn)單的日語口語。 二、學(xué)習(xí)內(nèi)容 根據(jù)自己的實(shí)際情況，盡量少花錢多學(xué)東西，不參加一切培訓(xùn) ,相信自己，完全靠自學(xué)。 我已是有五年司齡的一個(gè)國(guó)企普通工人，在這五年當(dāng)中我學(xué)了很多，然而學(xué)得更多的是員工之間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷：“能者上，弱者下” !當(dāng)然這簡(jiǎn)單的六個(gè)字打上了引號(hào)，它卻包含了另一層意思，這另一層意思更讓人覺得這個(gè)社會(huì)不公的殘酷。在這里，我要感謝同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，希望今后能對(duì)我多 多指教。五、熟練辦公軟件的操作。積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對(duì)公司及部 門的歸屬感、安全感和忠誠(chéng)度。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。下面是為大家?guī)淼膫€(gè)人工作計(jì)劃，希望能幫到大家 ! 個(gè)人工作計(jì)劃 (一 ) 首先，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我將視情況進(jìn)行合理的分工、安排，實(shí)行崗位責(zé)任制，使工作井然有序的進(jìn)行 ?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰。 ，我將做到以下三點(diǎn)： (1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。 在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。 (2)做好信件的收發(fā)工作。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科 室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。 （二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 （三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。 （二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論 ，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核 2— 3 次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。 人事考勤表制作和復(fù)核。 前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。 對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 某省某市北郊區(qū)公路段橋工程樂 。 通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人 。樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果 。 二、對(duì)銷售工作的提高： 制定工作日程表 。 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融 。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的 開始是成功的一半。盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。 三、對(duì)病患家屬更包容 病患家屬是我護(hù)理工作另一個(gè)需要認(rèn)真對(duì)待的群體。護(hù)理作為我的專業(yè)來說，我就得拿出專業(yè)的水準(zhǔn)來治愈病人，給他們帶去最好的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)！ 二、對(duì)待病人需更耐心 去年在護(hù)理病人的時(shí)候，出現(xiàn)過一次因?yàn)椴∪瞬慌浜衔业淖o(hù)理工作而對(duì)病人發(fā)火的情況，現(xiàn)在回想起來，真是羞愧不已。 個(gè)人工作計(jì)劃 1 新的一年又來到了。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。 七、客戶接待 客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。 六、品牌推廣 為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率， 20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。 四、加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。 二、增加人員配置： (1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至 3 名，分管不同區(qū)域。 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 完成日常人力資源招聘與配置 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度 。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。 一、努力學(xué)習(xí)，提高能力 在工作業(yè)務(wù)上面，無論是做什么事情都需要端正一個(gè)好的態(tài)度，在這些細(xì)節(jié)上面一定要非常有秩序，我一定會(huì)努力的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都是這么認(rèn)為的，保 持一個(gè)好的態(tài)度，個(gè)人的工作能力就是在不帶學(xué)習(xí)當(dāng)中提升的，我也堅(jiān)信未來自己還會(huì)有很多值得學(xué)習(xí)的東西，結(jié)合這個(gè)月的工作，我認(rèn)為在業(yè)務(wù)上面我還存在一個(gè)很大的空缺，有時(shí)候在談業(yè)務(wù)的時(shí)候思路不是很情緒，在談業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中，也沒有切入重點(diǎn)，這些或多或少都是一些問題所在，跟客戶談的過程當(dāng)