【正文】 對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神 。工作認真負責，積極主動，能吃苦 耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新 。業(yè)務員的自我評價：自學能力強，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團隊合作精神，熱愛運動。所以我希望找一份與自身知識結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作，具有一定的社會交往能力，具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。 3，學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的！從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系。 服裝導購實習生的自我評價 雖然不是最好，但是會做到更好。 在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是我公司對每一位員工最基本的要求。 3 個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務 。 我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。工作積極主動、認真踏實， /fanwen/1600/有強烈的責任心和團隊合作精神，有較強的學習和適應新環(huán)境的能力，求知欲望強烈，進取心強，樂于助人，愛交際，人際關(guān)系好。3,團結(jié)同事，共同努力。 第五篇：導購的自我評價 在過去的工作 *個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下，在各位同事 的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將 *個月來的我的工作自我評價如下： 本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步。然后你說：“那是不是我們的經(jīng)營成本就會低很多呢？”客人也會點點 頭。在向客人推薦商品時，一句幽默的話往往可以博得客人的開心，而放松防備的心理，最后達成交易。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由，給他們臺階下。 因每個顧客對商品的需求各有不同，所以在向顧客推薦商品時，必須先判斷顧客穿著的品位、風格、檔次等，然后再推薦介紹。只要判斷正確了，在接著 的推銷就可起到事半功倍的效果。 顧客只要一跨進你的店門，就意味著有銷售商品的可能，所以給他一個熱情的微笑，一句真誠的問候，相信這位顧客很可能就變成了你的買客”了。 B、如果顧客還是很刁鉆，不看樣板就馬上問價格。 分析：顧客上門直接問價格“這種瓷磚多少錢一塊 ?”“瓷磚怎么賣 ?”這其實是一種招呼式的提問。如果我們處理不好，他就有可能不但他自己不再光顧我們的商店，而且也會叫他的朋友也不光顧，造成對品牌聲譽不利的影響。也可以叫其它的導購過來接替你的導購，而你去分散買家朋友的注意力。 再分析：也有可能施工者必須先被說服，因為真正的買主絕對依賴他的判斷，同時應該不怠慢真正的付款者 (買家 )。 分析：通常這意味著這個生意要比單獨接待顧客難做很多，顧客帶施工者就是讓他來做專家、參謀的。這時，你就應該這樣對后來的顧客說：“您好 !先生 !馬上就有人過來接待您的”。 導購員有時不得不同時接待兩位以上的顧客，其中的情況就比較復雜。 2．案例二：搞不定顧客。因為他們走了很多的店，看過很多的產(chǎn)品，信息收集比較豐富，如果當他離開我們的專賣店卻未能感受到我們的產(chǎn)品和服務區(qū)別于其它品牌的產(chǎn)品和服務時，那么我們和這個客戶成交的可能性就很小了。企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難，但如果我們的導購員能充分利用現(xiàn)有基礎和顧客己知的信息與之交談，盡量使用“顧客預想的答案”來回答他的問題，這樣容易使顧客朝著你設定的方向走，最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。還有，提問不要用審問式的語氣，要語氣平緩，不正面否定顧客的意見和看法。這樣，顧客會認為你是想幫他的忙，并且認為你是這方面的專家，他將會相信你。”此后，再根據(jù)顧客需要回答。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點轉(zhuǎn)化成顧客的利益點。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進入那美妙的產(chǎn)品世界。在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。作為一名導購員的基本技能，首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點 (包括要掌握相關(guān)的企業(yè)文化 )，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處 (只要用心去找總能找到 )，然后“以長比短” (就是“以己之長，比人之短”，這個是市場競爭的現(xiàn)實情況，當然要掌握一定說話技巧，絕不能惡意攻擊競爭品牌 )，我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競爭 中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。 要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，經(jīng)過語言才能表達出自我的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不一樣的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。 三、用心鍛煉自我的銷售基本功。學習是為自我、為財富、為成功、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不可是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。 作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。 我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位 。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。 讓代理商看得到盈利的期望。代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商研究一點。而不應當是整季銷售的比例。 保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。每次促銷之后，要進行及時地檢 討和鑒定，把握接下來的貨品流向問題。 促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。 在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。店鋪的管理者必須 要明白自我店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上頭，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不一樣組合已到達四面開花的景象。 在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應，可是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男 T 恤的銷售份額占到了 40%，女 T 恤的銷售份額只占到 20%，那么我切不能夠?qū)齑嬲{(diào)整為男 T 恤 40%，女 T 恤 20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向 50%和 10%推進，如果，一旦，我的女 T 恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。在競爭過程 中，在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋 +牛仔褲 +休閑運動上衣組合。 營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。 具體的表現(xiàn)。從穿著時間 Wen、穿著場合 Were、穿著對象 Wo、穿著目的 Wy 方面做好購買參謀，有利于銷售成功。重點銷售就是指要有針對性。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 配合手勢向顧客推薦。 營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。讓顧客覺得在我們那里購物是方便快捷的，我們的目標是讓每位顧客的購物過程成為享受。 細節(jié)之處一絲不茍 超市庫房那里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模，不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。這些工作說起來簡單，可要做好還真不容易。 整理商品大有文章 理貨員的工作主要是對所售商品進行整理和補貨 。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。常言道 。 四、工作中的經(jīng)驗 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應當時刻研究的，下頭是在銷售時應當注意的幾個方面： 以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來 當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予必須的問候，如“您好” !“歡迎光臨”。遵紀守法，認真學習法律知識 。 我堅信僅有多點付出，才能多點收獲。我們要具備良好的學習本事，僅有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技 能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司供給的培訓機會。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。 了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。對產(chǎn)品及自我強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。 我們每一天都在應對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應當給自我的定位要高，我們是 __品牌的代言人，僅有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩凸┙o良好的服務、提議和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產(chǎn)品是一個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。對不一樣的顧客要介紹不一樣的資料，做到因人而宜。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展 開。重點銷售有下列原則： 從 4W 上著手。 其次要注意重點銷售的技巧。 把話題集中在商品上。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客 的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，僅有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。 在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了經(jīng)過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。 在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不一樣的行業(yè)、不一樣的層次，他們有不一樣的需求、不一樣的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人說“ NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。 我認為做導購就好 象在讀免費的 MBA 課程，它讓我學到了許多無法在大學學校里學到的知識與技能。 努力提高業(yè)務本事 進一步進取參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。 嚴格遵守超市的各項管理制度 不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，進取努力工作。注重自我在工作中存在的不足，并進取改正。所以，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導匯報??我始終堅持：做什么 事情，做了就必須把它作好。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報 。 __年的工作鑒定如下： 進取主動學習業(yè)務知識 我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，進取向向店長、組長請教，努力提高使自我的業(yè)務本事，更好的干好本職工作。第三，嚴格遵守公司規(guī)章制度，維護和發(fā)揚門店良好的工作氛圍 。我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自我職責的地方，更是對顧 客奉獻愛心的舞臺。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫忙，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。 以上就是我做服裝導購員這一年的工作鑒定，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改善自我的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。向顧客推薦服裝時候，語氣應當有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。 結(jié)合不一樣款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。歡迎大家閱讀參考學習 ! 導購銷售自我鑒 定 1 20__年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下鑒定，以便于更好地應對新一年的工作： 總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象，并且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應當具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。 營業(yè)員把握流行