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銀行職員5月份個(gè)人工作計(jì)劃5篇范例-wenkub.com

2025-04-12 11:37 本頁面
   

【正文】 為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激 烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營(yíng)銷,而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。 總之,在今后的工作中我將繼續(xù)努力,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。有時(shí)候放緩腳步,倒退幾步也不是壞事,雖然前進(jìn)的步程被拉長(zhǎng)了,但是發(fā)展空間也變廣了。 放低自己的身價(jià),低調(diào)做人也要低調(diào)做事。 理財(cái)崗位是一個(gè)需要過硬專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧的崗位,它需要你在和客戶介紹之前先去了解客戶的意愿,并在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供最優(yōu)的選擇。 二、做好客戶、我行 xx 部門和 xx 三方的及時(shí)溝通,做到要件及時(shí)補(bǔ)充,難件適時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚?。這就需要我做到的不僅僅是對(duì)于 xx 這一個(gè)業(yè)務(wù)品種的熟練掌握,更要加強(qiáng)對(duì) xx 過程中有可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)提高認(rèn)識(shí)。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 一、學(xué)習(xí)我行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),遵守業(yè)務(wù)操作流程的合法合規(guī)。 來到 xx 銀行的這一年當(dāng)中,悉數(shù)過往,通過 xx 銀行 xx 分行的平臺(tái),我學(xué)會(huì)了很多,不僅僅是業(yè)務(wù)上的往來,更多是人生的諸多道理,讓我知道學(xué)會(huì)做事,更要先學(xué)會(huì)做人。 四、今后工作計(jì)劃 支行雖一直堅(jiān)持專職理財(cái)人員介紹、合規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品,但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。理財(cái)產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》中客戶資料均 填寫完整。 二、銷售流程 支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,并為每一位購(gòu)買產(chǎn)品的客戶填寫《個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》,理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評(píng)估結(jié)果,向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品。只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。 在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌 、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。 時(shí)代是在不斷發(fā)展的 ,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。去年相繼有四名新同事加入到我們支行 ,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。作為一名老員工 ,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好 ,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適 應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是象是其中的磚一樣普通 .有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存 款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處 。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。 一年的工作已經(jīng)結(jié)束,無論怎樣已經(jīng)成為過去,在新的一年里,我會(huì)秉承上一年踏實(shí)認(rèn)真的精神,克服自己的不足,用實(shí)際行動(dòng)迎接下一年的工作,也希望在新的一頁里,大家齊心協(xié)力,將我們的工作完成的更加出色!每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng) !相信大家在明年中一定會(huì)取得最圓滿的成功 ! 在光華支行,我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。領(lǐng)導(dǎo)為了讓大家在繁重的工作中加強(qiáng)自身的鍛煉,同時(shí)也樹立部門的健康形象,先后組織了毽球、跳繩、羽毛球等各項(xiàng)娛樂性比賽,在強(qiáng)身健體的同時(shí),也建立了同事間和諧的氣氛。 三、工作能力方面 進(jìn)一步加深會(huì)計(jì)專業(yè)文化知識(shí)水平的學(xué)習(xí),參加行里組織的考試,以提高自己的專業(yè)理論水平,具有與本職工作所需的基本專業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)與技能是我這 一年來最主要的收獲,我一定有效的運(yùn)用到今后的工作中去。 我主要負(fù)責(zé)論壇方面的測(cè)試,這一部分主要是熟悉操作,在開發(fā)人員與測(cè)試同事的指導(dǎo)與協(xié)助下,很好的完成了測(cè)試,現(xiàn)零售業(yè)務(wù)平臺(tái) 系統(tǒng)已成功上線運(yùn)行。吉視傳媒繳費(fèi)是中間業(yè)務(wù)的一部分,開展吉視傳媒繳費(fèi)業(yè)務(wù)是我行業(yè)務(wù)拓展的標(biāo)志之一。編寫案例是系統(tǒng)測(cè)試中必不可少的部分,從案例的編寫到案例的執(zhí)行,記錄測(cè)試的步驟與過程,在這個(gè)過程中讓我學(xué)會(huì)了對(duì)待一個(gè)系統(tǒng)也要多方面的視角,拒絕測(cè)試盲點(diǎn)。掌握了這些知識(shí)后,系統(tǒng)測(cè)試工作正式開始了。 近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少,而分 配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為 xx 農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)! 工作總結(jié) 律回春暉漸,萬象始更新。 三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。 二、立足本職崗位,具有無私奉獻(xiàn)精神。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 以下提供一篇個(gè)人工作總結(jié)給大家參考! 一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。 最后,一年來工作取得了一定的成績(jī),但也還存在著諸多不足。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。所以,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、 每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對(duì)不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案 。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。在日常辦理業(yè) 務(wù)過程中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。失敗
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