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營業(yè)員試用期工作總結(jié)優(yōu)秀[共5篇]-wenkub.com

2025-04-12 07:31 本頁面
   

【正文】 四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會(huì)我很多知識。 我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。 形象、具體地表現(xiàn)藥品。 藥店?duì)I業(yè)員試用期工作總結(jié) 在試用期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。扎實(shí)的藥學(xué)知識可以讓顧客更 加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能讓我們來顧客的隊(duì)伍壯大。每天營業(yè)前的準(zhǔn)備,就有幾項(xiàng)工作要檢查好,門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準(zhǔn)備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準(zhǔn)備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進(jìn)行。最后,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),熟練業(yè)務(wù),提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 在認(rèn)真 做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí),業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),認(rèn)真參加 gsp 認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,為藥店獲得 gsp 認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,起到了重要的作用。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),被分在了中藥區(qū),雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工,使我 對中西藥知識有了全面的了解,掌握了更多地知識,因此,做起來也比別人得心應(yīng)手得多,獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗(yàn)。 第五篇: 2021藥店?duì)I業(yè)員試用期工作總 結(jié) 2021藥店?duì)I業(yè)員試用期工作總結(jié) 藥店?duì)I業(yè)員試用期工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間,我來到 xx 工作已經(jīng)快三個(gè)月了。 二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。相信在我們共同努力之 下,我們二部會(huì)不斷進(jìn)步。 非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo),在百 忙之中還抽空關(guān)心我的工作,感謝我的導(dǎo)師,能在工作中隨時(shí)指出我的不足,特別是我在為人處世上的不足,能一針見血的指出并給予正確的指導(dǎo)。從而提高營業(yè)員的思想意識。 二、堅(jiān)持公平公正,人性化管理。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平 庸的工匠。這段時(shí)間工作的過 程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。 2個(gè)月以來,我的心得總結(jié)如下: 一、擺正心態(tài),調(diào)整自己,夯實(shí)基礎(chǔ)。 因?yàn)槲疑矸莸奶厥?,起點(diǎn)是一名營業(yè)員,從一名被管理者變成一名管理者, 無論是對于我自己還是對于周邊的同事而言,都是一個(gè)不小的改變,要接納這種變化時(shí)需要時(shí)間的。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情 。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。 總之,這半年來,干了一些工作, 也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足。 作為服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持把簡單的事做好就是不簡單。 三、如果把一個(gè)營業(yè)廳比作一臺電腦的話,那么營業(yè)員則是軟件,大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行,必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持。如果說威信是剛,親和力就可說是柔,剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,只剛不柔空耗氣力,只柔不剛一事無成。更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。 2月在各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下,我成功當(dāng)選了干窯營業(yè)廳店長,半年的試崗期工作也就由此開始了。在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚(yáng)長避短,爭取更大的成績。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做 。那就需要由 我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去,來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。 二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。營業(yè)員到店長很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理,所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點(diǎn)要求: 一、對于營業(yè)員的管理。干窯營業(yè)廳屬于區(qū)域廳,相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳,可能還要多一塊關(guān)于集團(tuán)方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理,這對于我來說將面臨一個(gè)更大的挑戰(zhàn) ! 在去干窯之前,我也對干窯營業(yè)廳進(jìn)行了初步的了解,應(yīng)該來說在前任店長的帶領(lǐng)下,干窯營業(yè)廳在很多方面都 取得了不俗的成績,因此我也要更加加倍努力去做好我的本 職工作。 四、今后努力的方向 隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平 和綜合素質(zhì)。對全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。另一方面,就是工作繁瑣、時(shí)間安排不合理,工作效率不高。對于我這個(gè)新人,她們耐心的帶我,從我剛開始的一無所知,到現(xiàn)在能一個(gè)人當(dāng)一個(gè)班,都和大家對我的幫助離不開。 三、團(tuán)結(jié)互助,不斷進(jìn)步。當(dāng)然,我個(gè)人是很不贊成靠處罰來管理員工,我們要人性化管理,在尊重的前提下,主要以激勵(lì)為主,給員工提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),如在晨會(huì)上,簡短的布置 好當(dāng)天的工作任務(wù)之后,就像以前薛經(jīng)理給我們講個(gè)小故事,從中得到啟發(fā)。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上 都能豐富他人生的經(jīng)歷。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人 。我也有過失敗的受挫感,有過受到批評責(zé)備的委屈,有過憋在肚子 里難以下咽的苦水。同時(shí),我留心做個(gè)有心 人,知己知彼,用心了解每個(gè)員工的習(xí)性脾氣,這樣工作起來才能有的放矢、游刃有余。 營業(yè)員崗位 試用期工作總結(jié)范文一 我很幸運(yùn)的在競聘營銷代表一職中當(dāng)選,感謝公司給我提供機(jī)遇,在這將近兩個(gè)月的時(shí)間里我時(shí)刻懷著感恩之心,用自己的勤奮付出回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對象交談時(shí),隨時(shí)都可以鍛煉聽力,掌握傾聽技巧,慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高,而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等,藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來,從而了解需要、解決問題、清除疑難。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知,也不怕向顧客發(fā)問,因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒,而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。聽人說話也是一門學(xué)問,當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí) ,藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。因此,傾聽 —— 用心聽顧客的話,不論對導(dǎo)購新手還是老手,都是一句終身受用不盡的忠告。 詢問要循序漸進(jìn)。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則: 不要單方面的一味詢問。所以,藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng),再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑],就會(huì)較快地把握顧客的需要了?!本瓦@樣,藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話,就達(dá)成了一筆交易。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥,如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句,那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:“這種消炎藥很有效。店員進(jìn)行觀察時(shí),切忌以貌取人。顧客是匆匆忙忙,快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。當(dāng)看到顧客 ,我都會(huì)微笑的說 :“先生 ,(或其他 )您好 !”類似的禮貌用語 ,如“對不起”﹑?? 每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī),才能向他推薦最合適的藥品。如能得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),我將更加嚴(yán)格地要求自己,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的殷切 希望;如不能得到批準(zhǔn),我一定認(rèn)真查找自己的不足,努力改正缺點(diǎn),提高自己,以爭取早日成為正式員工。 這段工作時(shí)間中,我始終把加強(qiáng)銷售技巧學(xué)習(xí),提高自己的工作認(rèn)識放在最重要的位置。但 我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。 在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域?,F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)?,F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn) 。 辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到 xx、 xx 拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí) 將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了 xxxxxx 及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。 在以后的工作中,我將努力奮進(jìn),做好工作安排及個(gè)人工作計(jì)劃,將工作做到更好。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),見賢而思齊,堅(jiān)持到最后,收到獎(jiǎng)品樂樂和和。第三,開始承辦各種事務(wù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的劃。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營
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