【正文】 劣勢是我經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，有待進(jìn)一步鍛煉提高。 我覺得網(wǎng)格員的工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的，除了維護(hù)好網(wǎng)格系統(tǒng)平臺(tái)的有效運(yùn)行，同時(shí)鄰里間的矛盾需要進(jìn)行調(diào)解，居民來訪的，辦醫(yī)保的，退休人員登記等等大大小小的事情。因?yàn)槲覀儽兄盀槊穹?wù)”的信念，村民有困難，我們必定沖上 前，我們實(shí)現(xiàn)了共贏。每一項(xiàng)工作我們都竭盡全力，每一個(gè)任務(wù)我們都認(rèn)真對待。第一個(gè)任務(wù)，我們既喜悅又膽怯，喜悅的是第一項(xiàng)任務(wù)的布置標(biāo)志著正式開啟我們的第一項(xiàng)工作，膽怯的是我們能否勝任這份工作。 團(tuán)結(jié)同心 俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”。早些年，專職網(wǎng)格員在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)已經(jīng)“誕生”，而對于我們來說卻是一種新型職業(yè)。掃黑除惡、非 法集資等相關(guān)政策。 為了提高網(wǎng)格員的工作技能，在區(qū)政法委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們來到 xx 大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過幾個(gè)月的“歷練”，我總結(jié)了以下四個(gè)方面。在這段時(shí)間里，經(jīng)歷了忙于工作，而無法顧及家庭和家人的心酸 。如果你是最小的一顆螺絲，你是否堅(jiān)守在生活的崗位”。特別是能面對面服務(wù)群眾，能為他們做一點(diǎn)力所能及的事情，我感到很自豪。我認(rèn)為網(wǎng)格化管理有助于形成“治安有人管，矛盾有人解，困難有人幫，服務(wù)有人辦”的農(nóng)村社會(huì)環(huán)境。至今，我仍然記得，面試網(wǎng)格員時(shí)，考官老師的提問：“為什么要在 xx 鎮(zhèn)當(dāng)網(wǎng)格員 ?”我說：“這是我從小生長的地方，我對這片土地愛得深沉，我想為我自己熱愛的故鄉(xiāng)做一點(diǎn)事情，為故鄉(xiāng)的群眾做一點(diǎn)事情。 二、扎根基層，埋頭苦干 “一屋不掃，何以掃天下”。俗話說理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，學(xué)好理論知識，我們才能更好的了解網(wǎng)格化服務(wù)管理具體是什么，才能更好地做好網(wǎng)格工作。什么是網(wǎng)格呢 ?把轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分，如：農(nóng)村 200~300 戶劃分為 一個(gè)網(wǎng)格。我 還有很多東西需要學(xué)習(xí)，百姓工作是社區(qū)工作的重點(diǎn)，學(xué)好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時(shí)深入群眾了解群眾所需要的。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。 當(dāng) 我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處，社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當(dāng)我去基層了解民情的時(shí)候，好多老百姓問我他們復(fù)合板社會(huì)保險(xiǎn)的條件不，那些醫(yī)院可以報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，了解學(xué)習(xí)社區(qū)相關(guān)政策，并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。我們要時(shí)刻以楊兆 順書記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實(shí)事、辦好事、解難事，切實(shí)把黨的溫暖和各項(xiàng)惠民政策帶給群眾。人的能力有大小，社會(huì)分工有不同。在群眾問詢的過程中，我堅(jiān)持熱心、耐心、細(xì)心、誠心的工作作風(fēng)，多做換位思考，群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管。這一段話，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。 對于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題。 一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。對國家的相 關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。 三、調(diào)處矛盾糾紛： 居 民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。對于困難戶，及時(shí)上門了解。 我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū) 140 號到 188 號， 263 號，265 號， 267 號， 269 號，共有居民樓 47 棟，居民住戶 314 戶，幼兒園1 家，食品加工作坊 1 家。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理，矛盾在網(wǎng)格中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員干部與群眾融為一體?！笔虑榫陀纸┏至讼聛怼５弥@一情況后，感覺這件事情不是我這個(gè)三級網(wǎng)格長能解決了的，就連夜向二級網(wǎng)格匯報(bào)了此事，隨后二級網(wǎng)格又向一級網(wǎng)格匯報(bào)了此事。我趕快和他一起到現(xiàn)場，一看雙方，一個(gè)是頭上流血了，一個(gè)是腿上流血了，而且還 都打了 110 和 120，一會(huì)兒 120 來把他們雙方都拉走了?！? ”小侯，我們家老大該上大學(xué)了你給俺建議一下，現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好。”這件事落實(shí)后，我們又對劉愛敏提出的 申請低保的問題，通過咨詢民政部門，告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報(bào)民政部門審核后確定。憂群眾所憂，把群眾工作放在第一位，做一名要群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)省心的有些網(wǎng)格員。把老百姓當(dāng)自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情。通過這件事請使我認(rèn)識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學(xué)習(xí)。只有這樣才能建成和諧社會(huì)，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實(shí)現(xiàn)國富民強(qiáng)。也許有的時(shí)候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話， 雖然被罵的滋味不好受，雖然有時(shí)我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。 為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用報(bào)紙、電視等了解和掌握各項(xiàng)新出臺(tái) 的關(guān)于民生方面 的法律、法規(guī)及