保潔工作整改方案-wenkub.com
2025-04-12 02:03 本頁面
【正文】 業(yè)主投訴公區(qū)衛(wèi) 生問題 針對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生實(shí)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化，衛(wèi)生清掃流程實(shí)施統(tǒng)一化，固定時(shí)間固定區(qū)域，無死角的清理衛(wèi)生，按照樓宇大堂、電梯轎廂、樓道清理、扶手擦拭、公區(qū)衛(wèi)生處理的流程統(tǒng)一處理。作業(yè)完成后收拾工具、整理現(xiàn)場后方可離開，保潔工具按規(guī)定位置擺放，不得隨意堆放。⑦在工作區(qū)內(nèi)不允許抽煙、閑聊、吃零食，不允許閱讀書報(bào)、收集紙板箱等舊貨或做與保潔無關(guān)的事，分揀垃圾必須在規(guī)定的場所進(jìn)行，絕對(duì)不影響到整體環(huán)境。 ③走路時(shí)儀表端莊，站立時(shí)姿態(tài)自然，不倚墻而立。 二、加強(qiáng)與院方的聯(lián)合管理，針對(duì)保潔公司出現(xiàn)的問題，院方第一時(shí)間通知保潔公司主管，要求對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面整改，與科室及時(shí)溝通，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為目的。 （二）、對(duì)現(xiàn)有保潔隊(duì)伍進(jìn)行全面培訓(xùn)管理，提高保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化操作。 第四篇：保潔工作整改方案 保潔工作整改方案 通過本次科室意見調(diào)查，公司找到了自身管理及服務(wù)方面存在的問題，針對(duì)各科室對(duì)保潔工作提出的相關(guān)意見，我們從管理、督導(dǎo)、巡視等方面查找自身存在的問題，同時(shí)也對(duì)各科室的具體情況進(jìn)行了分析，并實(shí)施整改。由項(xiàng)目主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，每周定期對(duì)保潔公司人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，從儀容儀表到規(guī)范流程進(jìn)行專業(yè)的強(qiáng)化訓(xùn)練，同時(shí)采用現(xiàn)場演示、模擬情景訓(xùn)練等有針對(duì)性的提高實(shí)際操作能力的培訓(xùn)，通過用簡單通俗易懂的實(shí)操訓(xùn)練對(duì)保潔員進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)。 四、按照項(xiàng)目要求，從即日起開始用一周時(shí)間邊整改邊對(duì)業(yè)主進(jìn)行主動(dòng)回訪，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，針對(duì)業(yè)主的個(gè)性化需要制定個(gè)性化保潔服務(wù)，滿足業(yè)主的需要。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找原因并進(jìn)行相應(yīng)處理。 配合外包保潔公司開展對(duì)現(xiàn)有保潔隊(duì)伍的人性化關(guān)懷，減少員工流動(dòng)性。 項(xiàng)目綜合辦每日進(jìn)行不少于一次的抽檢，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 三、整改措施 （一）提高客服部自身管理水平，加強(qiáng)督導(dǎo)和巡視力度，提高對(duì)保潔人員的規(guī)范化專業(yè)化的培訓(xùn)管理。 保潔隊(duì)伍入場后，由于客服部保潔綠化主管沒有及時(shí)到位，更換頻繁，未能在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)保潔隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化管理。
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