【正文】 更名 客戶更名書面申請(qǐng) 是，直接更名是否直屬親屬不是，書面原因證明銷售經(jīng)理 簽字認(rèn)可 財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)處理管理員 注意事項(xiàng)： 客戶須于簽署正式預(yù)售合同前向銷售辦提交書面申請(qǐng)。 （ 1）銷售人員進(jìn)場(chǎng)；（ 2）老客戶的信息（ 3）通知引導(dǎo)期已（ 4）各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、強(qiáng)銷期 目標(biāo)：加強(qiáng)客戶的（ 1）客戶追蹤、補(bǔ)（ 2）利用已定客戶（ 3）現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織； 銷售后期 目標(biāo)：加強(qiáng)有潛力地區(qū)宣傳；電話跟蹤有成交欲望的客戶；加強(qiáng)補(bǔ)足和簽約工作 （ 1）延續(xù)銷售氣氛； （ 2）通過(guò)客戶資料過(guò)濾客戶，追蹤客戶； （ 3）以利益加強(qiáng)客戶追蹤客戶； （ 4）持續(xù)跟蹤客戶補(bǔ)足和簽約； （ 5）研討未售出戶數(shù)之原因，加以改進(jìn)； （ 6）激勵(lì)現(xiàn)有人員士氣，達(dá)成銷售目標(biāo)； 三、目的總結(jié) 項(xiàng)目總結(jié) （ 1）項(xiàng)目操作過(guò)程回顧； （ 2）項(xiàng)目操作中的問(wèn)題與創(chuàng)新； （ 3）形成文字留檔備案； 項(xiàng)目檔案的歸檔 （ 1）項(xiàng)目銷售全套銷售工具 （ 2）將上門客戶的登記表和咨詢等內(nèi)容存入電腦備案管理。 提出本人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。 每日例會(huì)需向主管匯報(bào)當(dāng)日來(lái)電來(lái)訪客戶情況、目標(biāo)性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。 監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)值工作的完成情況，及時(shí)向上反饋。 完成日?？记?、排班、人員調(diào)配工作。 (四 )、案場(chǎng)銷售經(jīng)理（主管）職責(zé) 協(xié)助銷售助理做好銷售案場(chǎng)的日常管理工作。 重要客戶的業(yè)務(wù)洽談工作。 制定各級(jí)人員待遇、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，以鼓勵(lì)部門人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)，依照員工考核獎(jiǎng)懲辦法，公平、合理地處理、考核所屬人員的獎(jiǎng)懲、升降等事宜。 銷售人員 直屬上司：項(xiàng)目銷售經(jīng)理或項(xiàng)目銷售主管 篇四：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé) 一、銷售部組建、職責(zé)分工和崗位職責(zé) （一）、銷售經(jīng)理職責(zé) 貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略、方針及各項(xiàng)管理制度，制定部門各種管理規(guī)章制度，處理部門日常管理事務(wù)。 10）協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理開展工作，服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的工作安排，定期提交相 關(guān)的促銷建議，及時(shí)向銷售人員提供銷售信息，做到上傳下達(dá)； 11）協(xié)助銷售經(jīng)理及時(shí)處理銷售現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，如未能處理，及時(shí)向項(xiàng)目 銷售經(jīng)理反映。 16） 17） 項(xiàng)目未設(shè)有后勤的情況下，銷售主管同時(shí)兼任后勤，執(zhí)行后勤崗位職責(zé)。 12）需參與銷售，計(jì)算業(yè)績(jī)，同項(xiàng)目銷售人員崗位職責(zé)。 項(xiàng)目銷售副經(jīng)理 直屬上司：項(xiàng)目銷售經(jīng)理 職責(zé)范圍：協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售推動(dòng)、后勤工 作以及售后客戶服務(wù)工作。 篇三：房地產(chǎn)公司銷售部崗位職責(zé) 項(xiàng)目銷售經(jīng)理 直屬上司：項(xiàng)目經(jīng)理及營(yíng)銷部總監(jiān) 職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售、現(xiàn)場(chǎng)、人員管理工作。 銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。 從客戶處做市場(chǎng)觀察。 二、客戶的計(jì)量管理 客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。 與客戶人際關(guān)系的確立。積極和各部門協(xié)調(diào)工作。協(xié)助銷售人員簽訂協(xié)議及合同。負(fù)責(zé)銷售人員崗位 分配，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)銷售人員工作質(zhì)量。 銷售隊(duì)伍的組織；銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額。 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系； 根據(jù)公司階段狀況要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策決策； 督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐； 負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平； 負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度； 配合公司其他部門的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷方面的支持； 做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。 作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰(shuí)有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。 案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客 戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況 ，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。 銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一 切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。 監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。使顧客能夠得到的滿足。 配銷渠道：主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。 策略陳述書可以如下所示： 目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。例如，增加 10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 做房地產(chǎn)市 場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。 作為一位銷售經(jīng)理，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的 學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。 三、客戶分類： 根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b類客戶、 c 類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮 ! 房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計(jì)劃 2 不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有 1 年了。 三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析 應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。 應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。 ：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括： ：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。 第三篇：房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計(jì)劃 房地產(chǎn)是一個(gè)綜合的較為復(fù)雜的概念，從實(shí)物現(xiàn)象看，它是由建筑物與土地共同構(gòu)成。 2021 年個(gè)人工作計(jì)劃 在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。 案場(chǎng)氛圍的制造在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復(fù)問(wèn)題一再的產(chǎn)生。 監(jiān)督、督促執(zhí)行工作 很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因?yàn)楣颈菊衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來(lái)比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過(guò)大 ，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘?？偨Y(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止 2021 年 *月 *日合計(jì)銷售住宅 *套，簽約 *套，實(shí)現(xiàn)總銷售額 *萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)總回款額 *萬(wàn)元?，F(xiàn)就我 2021 年的工作做如下總結(jié)，回顧 2021，展望 2021。 最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。 熟識(shí)項(xiàng)目 銷 售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠 客戶有多少 。 自身職責(zé)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的管理，及時(shí)向公司反映工作安排 和計(jì)劃。 業(yè)顧問(wèn)每月，每周，銷售任務(wù)的安排。 二 .日常的管理辦法及職責(zé) ，和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬考試。篇三：地產(chǎn)銷售主管工作計(jì)劃書 銷售任務(wù)的提綱目錄 一 .對(duì)內(nèi)對(duì)外，自己的角色 1 自己對(duì)內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團(tuán)隊(duì)。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。 關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。 針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。 在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。、 三、案場(chǎng)管理方面的 (轉(zhuǎn)載于 :房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計(jì)劃 ) 案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面 當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談 客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起 來(lái)很被動(dòng)。究其原因做為一名 銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。 二、團(tuán)隊(duì)管理方面 招聘面試方面 自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己