【正文】 服務(wù) 趨勢(shì)科技的 PSP 由專屬的客戶技術(shù)經(jīng)理 (Technical Account Manager,TAM)協(xié)同趨勢(shì)防毒顧問(wèn)及技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，單一窗口提供 PSP 客戶防毒顧問(wèn)服務(wù)與防毒策略規(guī)劃?？蛻舄?dú)享 7 天 24 小時(shí)、全年無(wú)休的專人專業(yè)服務(wù)，服務(wù)的項(xiàng)目，從最早的防毒內(nèi)容及范圍的規(guī)劃、 企業(yè)防毒網(wǎng)的建立、人員的教育訓(xùn)練、病毒爆發(fā)時(shí)保證兩小時(shí)提供解藥的最高等級(jí)支持等。 ? 設(shè)在上海的企業(yè)專屬技術(shù)支持小組提供一年的電話、 及傳真問(wèn)題解答。 ? 郵寄企 業(yè)授權(quán)更新光盤 , Inter 提供最新更新內(nèi)容免費(fèi)下載。 趨勢(shì)歷來(lái)認(rèn)為防病毒乃是一種服務(wù)，因而特別注重面向企業(yè)提供專業(yè)的防毒系統(tǒng)服務(wù)，在設(shè)計(jì)和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)防毒系統(tǒng)方案的同時(shí)，保證在系統(tǒng)安裝、維護(hù)、管理、病毒問(wèn)題處理、人 員培訓(xùn)和技術(shù)交流等方面，都提供規(guī)范化、制度化和專業(yè)化的技術(shù)支持服務(wù)。 NS 及 OfficeScan Server，在每一個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)器端安裝TMCM Agent，就可建立與 TMCM 的聯(lián)系，將最新的產(chǎn)品信息及病毒防護(hù)狀況進(jìn)行及時(shí)的反饋。 TMCM 的設(shè)計(jì)旨在能夠快速部署、積極防制，主動(dòng)遏止新病毒，這對(duì)于減少大量郵件病毒的危害以及降低技術(shù)支持成本均大有幫助。此外，管理整個(gè)企業(yè)的防毒軟件，也變成日益困難的一大挑戰(zhàn)。同時(shí) TMCM 強(qiáng)大的日志和報(bào)表功能使管理人員更有效的控制內(nèi)網(wǎng)病毒防護(hù)和病毒爆發(fā)的狀 態(tài)。用戶就可以利用客戶機(jī)，服務(wù)器防毒軟件，以及郵件服務(wù)器的防毒軟件，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)做一個(gè)全面的清除工作。通過(guò) TMCM 把病毒爆發(fā)策略自動(dòng)部署到趨勢(shì)科技 ScanMail For Exchange, Emanage, OfficeScan, ServerProtect 等全系列產(chǎn)品上。 ? 集中式日志報(bào)告 使用全面的日志可以得到對(duì)防毒和內(nèi)容安全網(wǎng)絡(luò)性能的一個(gè)概覽。 ? 集中式更新控制 集中式更新垃圾郵件規(guī)則、病毒碼和掃描引擎文件，可以確保所有被管理的產(chǎn) 品都使用最新的組件。這對(duì)于確定長(zhǎng)持續(xù)時(shí) 間的命令（如病毒碼更新）能否成功執(zhí)行尤其有用。 根據(jù)使用的安全設(shè)置，通信可以加密或使用認(rèn)證加密。 ? TMCM 代理程序 (Agent)： NT Workstation 或 Server 或更新版本， 20MB 硬盤空間來(lái)儲(chǔ)存軟件程序。 它使用以下軟件管理哲學(xué)： ? 三層管理體系結(jié)構(gòu)：客戶機(jī)機(jī)器、產(chǎn)品級(jí)管理服務(wù)器、控制服務(wù)器。 部署建議： 在 XXX 總部防病毒專用服務(wù)器上安裝 DCS，即可提供給全網(wǎng)用戶無(wú)代理的病毒清除服務(wù)。 . 病毒清除服務(wù)器部署 趨勢(shì)科技病毒清除服務(wù)器 – Damage Cleanup Server (DCS) 系統(tǒng)需求： ? Windows NT/2020 Server + IIS ? Pentium III 450 ? 256 MB RAM ? 300MB 硬盤空間 推薦方式： ? PIII800 以上 CPU ? 512 MB 以上內(nèi)存 ? 高速硬 盤 功能描述： ? 清除中毒機(jī)器中殘存于系統(tǒng)內(nèi)存的木馬、病毒，恢復(fù)受損的注冊(cè)表鍵值。這樣就可在同一臺(tái)服務(wù)器上對(duì)該分支機(jī)構(gòu)中的服務(wù)器和桌面系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。 部署建議： 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中大量桌面客戶機(jī)以及便攜式計(jì)算機(jī)的病毒防護(hù)：在 XXX 的 32 位操作系統(tǒng)的客戶端上可統(tǒng)一采用 OfficeScan。 ? 對(duì)漫游客戶機(jī)的增強(qiáng)支持 — 漫游客戶機(jī)現(xiàn)在可以直接從趨勢(shì)科技更新服務(wù)器更新自身。 ? 集中式的實(shí)時(shí)管理 ,通過(guò) IE 瀏覽器就能夠?qū)φ麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)中的所有客戶機(jī)或某些做統(tǒng)一或特定配置，以確?？蛻魴C(jī)的處于最佳狀態(tài)。趨勢(shì)科技的 OfficeScan Corporate Edition 將管理與部署的功能集中到服務(wù)器端。 同時(shí)，通過(guò)安裝 TMCM 代理程序， Serverprotect 就能夠被整合在 TMCM 的管理體系中，并且能夠通過(guò) TMCM 得到“病毒爆發(fā)抑制策略”。 NS 是安裝在每臺(tái)文件服務(wù)器上的防毒模塊， IS 是所有 NS 的集中管理模塊，可安裝在某一臺(tái)服務(wù)器上； MC 是給管理員使用的管理界面模塊，可安裝在任何一臺(tái)機(jī)器上，以此實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理。 ? 結(jié)合 TMCM，執(zhí)行 OPP(病毒爆發(fā)抑制策略 )。 ? 通過(guò) Task Manager，管理人員可以輕松地完成各種病毒維護(hù)工作，例如設(shè)定掃毒模式、更新病毒碼和程序、編輯病毒報(bào)告，以及設(shè)定實(shí)時(shí)掃描的參數(shù)等 ? 反復(fù)掃描經(jīng)過(guò)多層壓縮的檔案，支持的格式包括 ARJ、 Diet、 LZEXE、 LZH、 PKLITE、PKZIP、 Microsoft Compress，以及 UUENCODE 和 MIME 等郵件附件格式。 系統(tǒng)需求： ? Microsoft Windows NT/2020 Server 含 SP2 及其它補(bǔ)丁 ? Netware 6 ? RedHat 、 、 ， ? 建議至少 64M 內(nèi)存 ? 50M 可用磁盤空間 ? Intel Pentium 166 MHZ 處理器或以上（或兼容處理器） ? 網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議與服務(wù)：安裝機(jī)器上必須執(zhí)行 TCP/IP、 Microsoft Network、 RPC 服務(wù)所需的 Netbios、 Gateway Serveice 和 RPC 服務(wù)。 . 文件服務(wù)器的防病毒產(chǎn) 品部署 趨勢(shì)科技防毒墻服務(wù)器版 – ServerProtect 趨勢(shì)科技的 ServerProtect可以對(duì) Windows? 2020/NT、 Novell? NertWare或 Linux Redhat網(wǎng)絡(luò)上的檔案服務(wù)器，提供全面性的病毒防護(hù)。掃描所有經(jīng)過(guò) Exchange 信息儲(chǔ)存體的交通，對(duì) Exchange 2020 環(huán)境中的 SMTP、 HTTP、MAPI、 POP3 和 IMAP4 等通訊協(xié)議以及 IFS（ Installable File System, 可安裝式文件系統(tǒng)）提供保護(hù) ? 提供群集服務(wù)器的病毒防護(hù)和內(nèi)容安全檢查，即使發(fā)生部分停機(jī)事件，仍能提供一個(gè)安全的全天候訊息傳遞和協(xié)同工作環(huán)境。要確保企業(yè)郵件系統(tǒng)的生產(chǎn)力，這是最簡(jiǎn)單、最有效的方法。 部署建議： XXX 如果采用了 Domino 系統(tǒng)的郵件及 OA 應(yīng)用解決方案，趨勢(shì)科技建議在該臺(tái)Domino 服務(wù)器上直接部署 ScanMail for Lotus Notes。 ? 與郵件系統(tǒng)保持高度一致，是 Domino 的底層應(yīng)用開(kāi)發(fā)。 系統(tǒng)需求： Windows NT/2020 平臺(tái)： ? 奔騰或兼容處理器 ? Windows NT 或 Windows 2020 ? 128 MB 內(nèi)存 ? 程序安裝需至少 40 MB 硬盤空間，另需 100 MB 文件交換空間 ? Lotus Notes 或更高版本 ? Inter 連接（下載病毒碼和掃描引擎） Solaris 平臺(tái)： ? 及以上版本 ? 64MB 閑置內(nèi)存 ? 程序安裝需至少 40 MB 硬盤空間，另需 100 MB 文件交換空間 ? Lotus Notes 或更高版本 策略： ? 實(shí)時(shí)掃描并清除在郵件郵箱中附加文件和公共文件中附帶的病毒，結(jié)合其強(qiáng)大的掃壓縮病毒的能力，徹底解決如 NIMDA、“梅莉莎 (Melisha)”，“網(wǎng)絡(luò)蠕蟲 (IE Exploer)”，“ I LOVE YOU”等危害力極大的郵件病毒和木馬 /黑客程序。 保護(hù) FTP Server 時(shí)，它占據(jù) 21 端口， FTP Server 修改為其它非占用端口，使得 FTP服務(wù)請(qǐng)求首先被它接受，當(dāng)用戶向 FTP Server 上傳或下載數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)都被該 FTP 防毒模塊掃描。信件被掃描之后，由 InterScan 轉(zhuǎn)發(fā)至本機(jī)的 6000端口，從而實(shí)現(xiàn)郵件系統(tǒng)的防毒。 推薦配置： ? PIII800 以上 CPU ? 256M 以上內(nèi)存 ? 高速硬盤 部署建議： InterScan VirusWall 系統(tǒng)內(nèi)含有三個(gè)模塊，分別針對(duì) SMTP()、 HTTP(Web)、 FTP協(xié)議上的數(shù)據(jù)流進(jìn)行防毒。 WebProtect 通過(guò) IE 瀏覽器即可方便的進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。 IMSS 同時(shí)綁定趨勢(shì)科技的 eManager 系統(tǒng)，通過(guò)企業(yè)策略及規(guī)則的定制，保證郵件系統(tǒng)和郵件用戶不受大規(guī)模垃圾郵件的侵?jǐn)_，同時(shí)有效防止企業(yè)機(jī)密的外泄。由于 XXX 設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的 SMTP 郵件服務(wù)器，趨勢(shì)科技建議添加一臺(tái) 2020 系統(tǒng)的服務(wù)器，將 Trend IMSS 安裝在此。 ? 智能型郵件傳輸和隊(duì)列管理，提高郵件傳輸效率。 4. 產(chǎn)品部署建議 . 產(chǎn)品部署建議表 基于對(duì) XXX 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及應(yīng)用系統(tǒng)的分析，判斷潛在的病毒防護(hù)漏洞，建議 XXX 采用以下趨勢(shì)科技防病毒產(chǎn)品： 產(chǎn)品功能及用途 產(chǎn)品名稱 部署建議 License 數(shù)量 對(duì)全網(wǎng)防病毒軟件實(shí)現(xiàn)中央控管 Trend Micro Control Manager 基于 NT/2020 操作系統(tǒng)的專用防毒服務(wù)器或其它空閑服務(wù)器 桌面機(jī)的病毒防護(hù) OfficeScan Officescan 管理控制臺(tái)安裝在專用防毒服務(wù)器或其它空閑服務(wù) 器上， Officescan客戶端安裝在所有客戶機(jī)上 NT/Novell/Linux 服務(wù)器病毒防護(hù) ServerProtect ServerProtect 信息服務(wù)器安裝在專用防毒服務(wù)器或其它空閑服務(wù)器上，ServerProtect 普通服務(wù)器安裝在所有服務(wù)器上 對(duì)病毒郵件和郵件內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)關(guān)掃描并對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行過(guò)濾 IMSS 安裝在專用的防毒服務(wù)器上 在網(wǎng)關(guān)處實(shí)現(xiàn) Http 防病毒 InterScan WebProtect 與 ISA 服務(wù)器安裝在一起 在網(wǎng)關(guān)處實(shí)現(xiàn) SMTP、HTTP、 FTP 防毒 InterScan VirusWall 視具體應(yīng)用而定，可直接安裝在原有應(yīng)用服務(wù)器上，也可分開(kāi)安裝在專用的防毒服務(wù)器上 對(duì) Domino 及Exchange 群件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面防護(hù) ScanMail 直接與群件系統(tǒng)部署在同一臺(tái)服務(wù)器 上 集中病毒清除服務(wù)器 DCS 安裝在專用的防毒服務(wù)器上 . 產(chǎn)品部署建議 根據(jù) XXX 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)潛在的病毒威脅分析，結(jié)合趨勢(shì)科技全系列防毒產(chǎn)品的特性，由點(diǎn)及面，全方位部署，徹底截?cái)嗖《救肭值乃型緩健? ? 網(wǎng)絡(luò)帶寬 – 高速傳播和具有網(wǎng)絡(luò)攻擊能力的病毒，能占用有限的網(wǎng)絡(luò)帶寬，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。 . 病毒對(duì) XXX 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)威脅 ? 外部 – XXX 與互聯(lián)網(wǎng)有直接通道，雖然中間有防火墻驗(yàn)證數(shù)據(jù)的合法性，但仍會(huì)受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)以 HTTP、 SMTP、 FTP 等數(shù)據(jù)流為載體的潛在病毒的威脅。 XXX 防病毒系統(tǒng)需要建立良好的安全規(guī)范，以制度嚴(yán)格控制不良行為，另外還得提高全體人員的防范病毒的能力。 能實(shí)現(xiàn)病毒集中報(bào)警，準(zhǔn)確定位病毒入侵節(jié)點(diǎn)，讓管理員對(duì)病毒入侵節(jié)點(diǎn)做適當(dāng)處理以防危險(xiǎn)擴(kuò)大。 ? 是否部署針對(duì)不同操作系統(tǒng)平臺(tái)及 應(yīng)用防病毒軟件 在 XXX 的網(wǎng)絡(luò)體系中，各類操作系統(tǒng)平臺(tái)有大量應(yīng)用，如 Windows/NT/2020 系統(tǒng)， Unix/Linux/Netware 系統(tǒng)，此外還分布有大量應(yīng)用系統(tǒng)，如郵件系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。在病毒可能流傳的各個(gè)渠道中都設(shè)有監(jiān)控，結(jié)合定時(shí)病毒掃描和自動(dòng)更新，才能保證系統(tǒng)的安全。防毒系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是需要不斷的升級(jí)和更新防毒軟件，以應(yīng)對(duì)新產(chǎn)生的各類病毒。因此對(duì)往來(lái)的郵件內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾也很重要。 ? 最終用戶 ：病毒最后的入侵途徑就是最終的桌面用戶。 ? 文件服務(wù)器 ：文件資源共享是網(wǎng)絡(luò)提供的基本功能?？? 以使進(jìn)入內(nèi)部