【正文】 1 3在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開(kāi)始，并由信心跨出第一步。 1 3這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒；單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。 1 2世上最重要的事，不在于我們?cè)诤翁?，而在于我們朝著什么方向走? 1 2最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而要做手邊清楚的事。 1肉體是精神居住的花園，意志則是這個(gè)花園的園丁。 1 1做的技藝來(lái)自做的過(guò)程。 1 1外在壓力增加時(shí)，就應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)在的動(dòng)力。 10 每天早上醒來(lái)，你荷包里的最大資產(chǎn)是 24 個(gè)小時(shí) 你生命宇宙中尚未制造的材料。 10 擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。 10 忍別人所不能忍的痛，吃別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。 9 行動(dòng)是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。 9窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變。 8 智者一切求自己，愚者一切求他人。 8好的想法是十分錢一打，真正無(wú)價(jià)的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。 80、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂(lè)意。 7做對(duì)的事情比把事 情做對(duì)重要。 7如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。 6環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。 6 每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶?，所以每一日你都要更積極。6 推銷產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。 5自古成功在嘗試。 5欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。 4忘掉失敗，不過(guò)要牢記失敗中的教訓(xùn)。 4未曾失敗的人 恐怕也未曾成功過(guò)。 4兩粒種子，一片森林。 3沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。 3世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。 先知三日，富貴十年。（不為失敗找理由，要為成功找方法） 2如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹(shù)。 2旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。 1世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。 1別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。 蟻穴雖小，潰之千里。 世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路（馮兩努 香港著名推銷商） 造物之前，必先造人。 麥當(dāng)勞金科玉律舊口號(hào)：嘗嘗歡笑，常常麥當(dāng)勞新口號(hào)：我就喜歡！ 麥當(dāng)勞國(guó)美：有國(guó)美的地方就不能有其他家電連鎖店。 聯(lián)想：世界的聯(lián)想。阿里巴巴定位于服務(wù)中小企業(yè)。只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存和發(fā)展。 管理是樹(shù)，品牌是掛在樹(shù)上的果子，細(xì)節(jié)是 大樹(shù)的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹(shù)的樹(shù)葉，大樹(shù)再也結(jié)不出美麗的果實(shí)。 在平等競(jìng)爭(zhēng)的條件下，從一個(gè)小小細(xì)節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點(diǎn)子，常會(huì)讓企業(yè)有與眾不同的收獲。 SONY 公司 每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個(gè)細(xì)小的行動(dòng)都是企業(yè)管理工作中的有機(jī)組成部分。 摩托羅拉公司危機(jī)之中自有良機(jī)。 麥當(dāng)勞金科玉律 我們 的血管里流的不是血，而是可口可樂(lè)。 微軟公司。 海爾 要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動(dòng)權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。在中國(guó)，曾 經(jīng)獎(jiǎng)勵(lì)的唯一辦法就是提升，而事實(shí)上是不合理的。中國(guó)有一句古話“生于憂患、死于安樂(lè)”，保持健康的危機(jī)感是思科不斷追求更好的一個(gè)前提。 四、企業(yè)文化要形成價(jià)值觀，形成環(huán)境。 二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市場(chǎng)。 思科副總裁林正剛先生對(duì)企業(yè)文化提出了以下幾點(diǎn)看法 一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號(hào)，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。寶潔公司（ Procteramp。 強(qiáng)生 (Johnsonamp。憑借這樣的定位，美洲銀行樹(shù)起了良好的公益形象 。遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果 松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化 一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準(zhǔn)則的公司。上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍 擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈 ，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題 google 的企業(yè)文化 google 的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于 時(shí)代，無(wú)論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個(gè)人化、大眾化、社會(huì)化的趨勢(shì)，堅(jiān)持“做正確的事情”。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒(méi)有給高層人員保留停車車位，沒(méi)有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。公司創(chuàng)始人薩姆？沃 爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。海爾資本運(yùn)營(yíng)理念 東方亮了再亮西方。 海爾市場(chǎng)觀念 市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。海爾作風(fēng) 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。” ：直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出想法。 麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成： “ Q、 S、 C＋ V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià) 值的食品”。3M 在這方面可謂是燒鈔票。除了賺錢，我們還在企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū)，積極負(fù)起社會(huì)公民的責(zé)任。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個(gè)魄力是持續(xù)的。但我覺(jué)得在 3M公司，員工和客戶對(duì)于公司是同等的重要。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。 一，相信、尊重個(gè)人，尊重員工；二，追求最高的成就，追求最好； 三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成；五，相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性?；ㄆ煦y行企業(yè)文化 以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。 IBM 迅速成長(zhǎng)的半個(gè)多世紀(jì)，最主要的要決，是他們始終不渝地堅(jiān)持著“三條信念”： 1．尊重員工個(gè)人的信念 2．尊重客戶的信念 他們的響亮口號(hào)是“ IBM 就是服務(wù)”。質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。 品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。 日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量 價(jià)值與尊嚴(yán) 的起點(diǎn)。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。 五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。 跨越今日的視野，擴(kuò)展 21 世紀(jì)的眼光。開(kāi)展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。體系有效運(yùn)行，銷售蒸蒸日上。發(fā)揮 ISO9000 科學(xué)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)走上新臺(tái)階。ISO9000企業(yè)騰飛的翅膀。 質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)的質(zhì)量的保障。 Z01 培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神 Z02自覺(jué)遵守飯?zhí)眉o(jì)律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣 Z03 廁所衛(wèi)生要注意，干凈清潔常保持 Z04 辦公室松弛體操 Z05 今天工作不努力，明天努力找工作?。▎T工版） 品質(zhì)／質(zhì)量管理宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)集錦和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。 E02 落實(shí)環(huán)保責(zé)任，完善環(huán)保制度。 F09 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力。 F05 講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。 F01 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。 G175S是建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。 G13 企業(yè)管理成功的秘 訣在于對(duì)品牌、管理模式和人力資源的三項(xiàng)追求。 G09 成功者找方法，失敗者找借口。 G05 質(zhì)量認(rèn)證，企業(yè)全球化的通行證，也是企業(yè)管理的起點(diǎn)。 C3015S 運(yùn)動(dòng)從你我做起，讓我們更有自信！ C302 整理 騰出更大的空間 C303 整頓 提高工作效率 C304 清掃 掃走舊觀念，掃出新天地 C305 清潔 擁有清爽明亮的工作環(huán)境 C306 素養(yǎng) 塑造人的品質(zhì)，建立管理根基 G01 沒(méi)有品質(zhì)，便沒(méi)有企業(yè)的明天。 C09 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。 C04 清潔：維持前 3S 的成果，制度化，規(guī)范化。 B18 每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。 B14 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。 B10 細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。 B06 沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作。 B02 找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗。 A202 品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的。 A07 醒覺(jué)起來(lái) A08 累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。 A02 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。 英 文 口 號(hào)“ OneworldOnedream”句法結(jié)構(gòu)具有鮮明特色。“天人合一”，“和為貴”是中國(guó)人民自古以來(lái)對(duì)人與自然，人與人和諧關(guān)系的理想與追求。 北京 2021 年奧運(yùn)會(huì)主題口號(hào)解讀 “同一個(gè)世界同一個(gè) 夢(mèng)想”（ OneworldOnedream），集中體現(xiàn)了奧林匹克精神的實(shí)質(zhì)和普遍價(jià)值觀 —— 團(tuán)結(jié)、友誼、進(jìn)步、和諧、參與和夢(mèng)想，表達(dá)了全世界在奧林匹克精神的感召下，追求人類美好未來(lái)的共同愿望。迪斯尼：迪斯尼給人類提供最好的娛樂(lè)方式，我們想要一個(gè)有意義的公園，一個(gè)使家庭團(tuán)聚的地方。 三星的經(jīng)營(yíng)理念是：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。 —— 奔馳汽車 中國(guó)聯(lián)通：讓一切自由聯(lián)通。這種與眾不同不是僅僅通過(guò)夸大的不屬實(shí)的廣告宣傳就能實(shí)現(xiàn)的，真正有效的方法是在細(xì)節(jié)上加以處理。要想在這個(gè)微利時(shí)代站穩(wěn)腳跟，并獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)加以完美，是唯一的一條可行之路。 —— 沃爾瑪公司創(chuàng)新不是浮夸的東西，它要作的是具體的事，只有關(guān)注企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，企業(yè)才能把創(chuàng)新工作做好。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個(gè)人開(kāi)動(dòng)和維護(hù)就夠。 —— 沃特哪怕是一片腌黃瓜的寬度，我們都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。 —— IBM 公司 讓每一張桌子上、每一個(gè)家庭中都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，都使用微軟的軟件。立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。人的能 力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。企業(yè)精神，品質(zhì)第一。效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。 質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。質(zhì)量 恒古不變的致勝之道。正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者百尺竿頭，更進(jìn)一步。筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹(shù)形象。增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化安全觀念。 堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，確保體系有效運(yùn)行。實(shí)施 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理行為。 ISO9000跨世紀(jì)的通行證。立足新起點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)新局面。 E05 貫徹環(huán)境教育，宣導(dǎo)環(huán)保資訊。 E01 環(huán)境與人類共存，開(kāi)發(fā)與保護(hù)同步。 F08 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無(wú)限的效益。 F04 手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。 G20 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào) 客戶最好的方法。 G165S：做好了，才算做了。 G12 行動(dòng)是成功的開(kāi)始，等待是失敗的源頭。 G08 優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。 G04ISO9000，企業(yè)打開(kāi)全球化市場(chǎng)的金鑰匙。 C12 整理整頓做得好，工作效率步步高。 C08 服務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。 C03 清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。 B17 寧愿事前檢查，不可事后返工。 B13 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。 B09 預(yù)防保養(yǎng)及時(shí)做，生產(chǎn)順暢不會(huì)錯(cuò)。 B05 我們的承諾：不做不良品。 A206 老毛病，要根治；小問(wèn)題，要重視！ B01 你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。 A201自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。 A05 品質(zhì)為重 A06 品質(zhì)為本，財(cái)富為果。