【正文】 前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠?? ..點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正 。主要注重親和力 ! 辦公用品的管理方面，第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢 ?還得靠平時的經(jīng)驗(yàn)積累 !進(jìn)入前臺時，充滿天真 。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。盡量讓每一個客戶滿意，加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺環(huán)境。 行政前臺的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻(xiàn)。 接待來訪客人，并通報相關(guān)部門。有了對其重要性的 認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果 。 三、對自己的建議 作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。 1每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄 。 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去 。 記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔 。 來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記 。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識等，都增長了不少。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作形象宣傳。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)?，F(xiàn)將這一個月試用期以來的學(xué)習(xí)、工作情況小結(jié)如下： 一、努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)工作 作為一個外地人，剛加入這個多半是 —— 人的工作環(huán)境中，在語言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)基本熟悉了前臺的工作內(nèi)容以及公司各個部門的職能所在 。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。 四、做好倉庫管理 按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。 二、注意前臺的衛(wèi)生和形象 按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。 公司前臺試用期個人工作總結(jié)精選范文 2020(一 ) 在 2020 年 —— 月 —— 日我來到公司當(dāng)一名前臺試用員工，在試用期里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級 。每天登記紙張用量和撥出電話記錄 。每個月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷 。 作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個 部門的職能所在。如果知道某個部門沒人 ,會提醒來電方 ,并簡要說明 可能什么時間有人 ,或者在力所能及的范圍內(nèi) ,簡要回答客戶的問題 ,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。盡量讓每一個客戶滿意。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做事麻利 ,有效率 ,不出差錯。 總的來看，這兩個月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的，但也有不少不足的地方： 工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。 1每月對公司人員的話費(fèi)情 況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查。 1每月尾盤點(diǎn)文具，制文具盤點(diǎn)表。 1下午茶管理，早上添加好下午茶點(diǎn)，并擺放整齊，非下午茶時間不可用。 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去 。 負(fù)責(zé)出差員工的訂票 。 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。兩個月的試用期很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。做事麻利 ,有效率 ,盡量不出差錯，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。 及時填充小會議室里面食品 。 打印、復(fù)印文件和管、理各種表格文件 。由于剛大學(xué)畢業(yè) ,對我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。這就需要每個人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。 此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達(dá) 觀點(diǎn)，表明軟件缺陷 為何必須修復(fù)，并通過實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。 描述要點(diǎn)時標(biāo)題需要明確指明錯誤要點(diǎn) 。當(dāng)然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些 經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。 這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費(fèi)用。通過這些資料和培訓(xùn)，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。 在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。 當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。 我于 x 榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)任前臺文員一職 。 我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。 本人為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗(yàn)。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級 。每天登記紙張用量和撥出電話記錄 。每個月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷 。 作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。 今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好 ,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn) ,要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。 都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對待同事要虛心真誠?點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。 收 發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。 我總結(jié)了下我日常主要工作是 負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應(yīng)該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西，才有立足之地。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集團(tuán)溫暖的大家庭中。所以我都會用心的去做每一件事。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。及時查看物品 的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。 二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時 提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作 ! 前臺試用期工作總結(jié)篇二 前臺是公司的形象，是公司服務(wù)的起點(diǎn)，那么公司的前臺文員在工作中起到了重要的作用。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。 工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反潰 加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。了解公司 的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。 1下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。 會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水 。 每天 9： 30—— 10： 00 開啟 led 大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修 。 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。 第三篇： 2020 前臺試用期工作總結(jié) 試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。 來訪客人通報及接待 。以及對一樓走廊通道和樣品參觀室 的門戶管理。 完成日常的正常管轄 范圍內(nèi)的工作： 以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張 。 二、主要工作： 完成部門交辦的事項(xiàng)： 以下：每個月做兩次的餐廳用量報表 (每半個月一次 )給餐廳組長核對匯報 。等等 )。 以下：事先放好手紙 、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。 ： 以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門 。處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題 。每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源 。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向 ! 前臺試用期工作總結(jié)篇五 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。 負(fù)責(zé)公司各門店以及 總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。 一開始來到公司，是由一