【正文】 總的來說，辦公室人員要時刻不斷的充實自己，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，并且不斷學習、接受新的知識和技能。 四、要有敏銳的領悟力 辦公室工作的主要任務之一就是根據(jù)上級和領導的意圖、精神進行文書工作，文秘人員必須能夠準確、及時的領會相關精神：哪些是緊急重要的，哪些是需要認真完成，哪些是需要及時完成，做到有條不紊，胸有成竹。還要強調綜合技能，辦公部門人員要努力培養(yǎng)扎實 的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強的組織協(xié)調能力。而對于純粹是不愿意承擔責任的股室，辦公室應依據(jù)制度規(guī)定予以拒絕，但在言語上必須委婉得當。 三是有利于事。在政策執(zhí)行的過程中，對制度了解和理解的不一致，有時會導致業(yè)務股室、工商所與辦公室在認識上存在分歧。 二、 工作中要表現(xiàn)良好的協(xié)調能力 辦公室起著承上啟下、聯(lián)系內外、溝通左右的作用，事務既多又雜，既要處理好本部門內、各部門之間關系、也要處理好與上下級部門和其他單位的關系，所以需具備較強的人際關系協(xié)調能力。 一、對待工作要有強烈的責任心 責任心是做好辦公室工作的前提和基礎。 第五篇：辦公室工作心得體會 淺談對辦公室工作的一點體會 在分到渠江黨政辦公室工作 之前，黨委書記瞿永紅曾找我語重心長地談話。要充分掌握單位的外部環(huán)境、工作狀況以及目標任務，對任務和問題進行認真研究、合理分析、科學推理，想領導之所想，為領導當好參謀，做到“身在兵位，心為將謀”。具備了這些能力，才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調功能的作用。三是綜合技能，辦公部門人員要努力培養(yǎng)扎實的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強的組織協(xié)調能力。辦公室工作除了直接參與政務工作外，大量的參謀助手作用是通過日常業(yè)務工作來實現(xiàn)的。并且還能正確地理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策。對于這種現(xiàn)象，在協(xié)調過程中要堅持一個“利”字，本著對工作完成有利的原則進行協(xié)調。用制度來協(xié)調、以理來服人，實踐證明是最有效的協(xié)調方式。目前，機關各種規(guī)章制度越來越完善，對各項工作都有明確的分工和標準要求。通過微小 的細節(jié)，拉近人與人之間的距離。相互尊重是協(xié)調各種人際關系最重要的一環(huán)。在協(xié)調工作過程中，一定要做到尊重領導和同事；正確領會領導的意圖；不斷適應領導的工作習慣、了解 同事的做事風格。也只有這樣 ,才能耐得住寂寞，忍得了辛苦，守得住清貧，受得了委屈，甘當無名英雄，樂于無私奉獻。有強烈的責任 心，就會全身心地投入到工作中去，按時保質保量完成工作任務，而不是拖延、應付，馬馬虎虎，得過且過。 辦公室工作任重而道遠，我們要在領導的悉心指導下，認真工作、刻苦學習，努力提升自身素質，著力打造一支優(yōu)秀的辦公室隊伍。長時間從事縝密繁雜的工作，往往會或多或少出現(xiàn)一些問題，當這些問題 出現(xiàn)之后，我們要認真思考勇于擔當，只有在認識到自己的錯誤并且改正后，才能讓自己更好的工作。 注重 細節(jié)。 我和另外兩名同事自 11 月 9 日被借調到集團公司辦公室后，通過近一段時間的工作，我明顯的感覺到現(xiàn)在的工作同以前有很大不同，工作內容更加多樣、接觸范圍更加廣泛、工作要求更加嚴格。三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系 。 七、是擺正關系，加強品德修養(yǎng)。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。這 樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領導的重視。 在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等 權力。把工作分為三類：正業(yè) 必辦 。 要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。 觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。辦公室是保證全局工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協(xié)助領導及其他科室處理 政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好“三個服務”的質量，關系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力： 技術能力，必備的專業(yè)知識。要注重提高能力素質，努力在提高文字能力、領會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。他強調，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要 忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度；要誠信，做到誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。 明確辦公室的主要任務。 正確認識辦公室的地位和作用。關鍵要抓好學習?？傊?，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的開展。參與政務包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時整理、及時傳遞等；掌管事務包括政務事務和后勤事務。牽一發(fā)而動全身，若運行不好，會影響全局工作。一個好的辦公室主任可以使領導的決策更優(yōu)化，可以使公司的運轉更有效。要淡泊名利、甘于奉獻。作為辦公室主任，應該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點及時傳達給各級領導，有效提高信息的利用率，切實當好領導的助手。 十 一、腰要硬：敢于管理和督辦 辦公室在承擔公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。對于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔，不要當面指責在堅持原則的前 提下，維護下屬的自尊和工作積極性。工作性質決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權。此外，辦公室主任要善于對各類信息進行分類與分析，去偽存真。當然這 是暫時的，你只要讓領導當時面子上過得去，事情過后，領導一定能夠意識的到。從公司來講，領導們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時候。辦公室每天要處理大量的瑣碎事務，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會議組織、文件起草、接待、公章管理 等。特別是當主要領導之間處于矛盾狀態(tài)時，相互之間心平氣和的溝通必然會減少，正常工 作會受影響。辦公室主任要從維護領導班子團結和諧的角度去處理和溝通領導間的矛盾和意見，千萬不能把某個領導對另一個領導的意見直接告訴對方，更不能憑個人感情添油加醋、推波助瀾。即使是錯的，他也會堅持。二是要掌握提建議的時機。 二、要善于溝通，巧妙地給領導提建議。在日常工作中，不要把領導看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。參與政務，做好事務，搞好服務，是辦公室工作人員的重要職責。但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面： 工作流程的了解； 應用專業(yè)知識的熟悉； 人際關系的協(xié)調； 與上司、客戶和同事的溝通技巧等。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟中的一個重要產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)是一種不能移動，或移動后會引起性質、形狀改變的財產(chǎn)。從那以后，我改變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實際出發(fā)，切忌好高騖遠。我整理的文檔分類錯誤，接守的任務拖拖拉拉，沒有一點時間觀念和辦事效率。 我主要負責的工作內容：負責傳真文件的收發(fā)工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責辦公室的清潔衛(wèi)生。 走進大廳，自報家門后，由一位女 士帶我來到了一間辦公室，哈哈，我想著還是不錯呢，至少還有單間呢。 董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。 財務部同事的指導：費 用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。 單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。 財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。 二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 (1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這也一直是今后工作努力的目標和方向。 都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。 前臺文員年終工作總結范文 時間總是轉瞬即逝，在 xx 公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。 篇二：辦公室文員工作心得體會范文 辦公室文員年終工作總結范文 辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。所以，在工作的同時，我時刻謹記，要不斷學習，抓住平時不懂的、必須學會的，跟隨發(fā)展的步伐，在工作中學習，在學習中提高，努力成為一名優(yōu)秀的辦公室工作人員。工作中處理好人際關系也顯得尤其總要，在自己有困 難時，請同事伸出援手，幫助自己解決問題。要學會分清主次、理清緩急，統(tǒng)籌安排，逐件處理。在辦公室工作，要會辦文、辦會、做人，服務領導、服務部門、服務全鄉(xiāng)干部職工，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，放低姿態(tài)，認 真做事。一份證明、請示，雖然只有幾十個字，但是應該認真審讀、核對，不讓數(shù)字出差錯，確保語言得體。辦公室工作很重要，它是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運作中心，辦公室的每一位工作人員都必須認真履行職責，做好本位工作，才能推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的正常開展。別人都說黨委秘書這個崗位很關鍵，同時也很有發(fā)展前途。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次 的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功