【正文】 在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少 兩個(gè)月時(shí)間。從某種好處上能夠說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 失誤二：東莞裕豐作為一個(gè)月生產(chǎn)潛力只有 2021多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量 7 車計(jì) 560 噸貨，貨款到達(dá) 250 萬元。 失誤一：在 8 月份的銷售中，我對(duì)東莞裕豐的 銷售量到達(dá)操作以來的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，務(wù)必思考很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確決定客戶的真實(shí)狀況。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的決定可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永久放在首位才是 工作的重中之重。 對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開的客戶依靠性太強(qiáng)。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。在工作比較順利、到達(dá)個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 二、幾點(diǎn)不足 首先是為人的不足。 其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。 在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。(功放 )amp。 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。 第五篇： 2020銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范本（大全） 寫好工作總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，也是一個(gè)職業(yè)工作人應(yīng)該 具備的工作素養(yǎng)，那么銷售業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫 ?下面就是給大家?guī)淼?2020銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家 ! 2020銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范本一 一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近半年多了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷 售業(yè)績。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。 2020 老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額萬元，產(chǎn)銷率 %，貨款回收率 %。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。以年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。 重點(diǎn)為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。 。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤 。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。公司的例會(huì)太少，尤 其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。 過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。我 感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。?/p 以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最初可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。 7 、 部 門 責(zé) 任 不 清 ， 本 未 倒 置 ， 導(dǎo) 致 銷售 ?ahref=39。 統(tǒng)計(jì)工作不到 位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽 。 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。 細(xì)節(jié)注意 不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。 總的說來是銷售量正常， oem 增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。 以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正，感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。 報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高 。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力， 缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 每月要增加 1 個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。二 。這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。 在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是 認(rèn)真負(fù)責(zé)的。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn) 。 第四篇：銷售業(yè)務(wù)員 2020年初工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 2020年揮手告別了，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事，應(yīng)該會(huì)有很多的感慨吧 !下面就是給大家?guī)淼匿N售業(yè)務(wù)員2020 年初工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 銷售業(yè)務(wù)員 2020年初工作總結(jié) (一 ) 轉(zhuǎn)眼間， 2020年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn) 潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。一年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。 今年以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情 ，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。回顧一年的時(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地 完成了自己的本職，有收獲也有遺憾，以下是我今年的工作總結(jié)。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。 在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度 ?，F(xiàn)將一年來銷售工作總結(jié)如下： 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作 千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款 。缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性 。沒有突破自身的缺 點(diǎn)，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。 二、工作明細(xì) 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。 3，業(yè)務(wù)員銷售有重大貢獻(xiàn)，銷售收入超出 10 萬元以上的，超出部分獎(jiǎng)勵(lì) 2%，超出 20 萬元以上的，超出部分 獎(jiǎng)勵(lì) 3% 六，此職責(zé)書經(jīng)業(yè)務(wù)員和商超部簽字公司蓋章生效。 6，便利店業(yè)務(wù)員兼顧部門內(nèi)的流通戶任務(wù)，包括結(jié)帳和送貨事宜。完成公司計(jì)劃的業(yè)務(wù)收入的發(fā)放基本工資 1200 元，完不成公司業(yè)務(wù)收入按實(shí)際完成的百分比發(fā)放基本工資，不足 800 元補(bǔ)到 800 元連續(xù)兩個(gè)月完不成收入的視為自動(dòng)離職。 4，店內(nèi)日銷售收入和單品銷售收入 5，需要解決的問題。公司人員不定時(shí)到店里進(jìn)行查崗，未到崗者視為曠工，連續(xù)三次曠工予以辭退。 二，業(yè)務(wù)員的職責(zé)范圍為管理好超市促銷人員。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一向得不到提高。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在 1500噸到 2021 噸之間，月平均利潤到達(dá) 8萬元至 10 萬元。在今后的工作中，遇到問題時(shí)就應(yīng)作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的狀況下，賒銷 250 萬元，這是一個(gè)工作上的重大過失。這是導(dǎo)致之后在 9 月份對(duì)其放量和從 10 月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。 在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)狀況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和決定。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。這方 面，在今后的工作中，就應(yīng)做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。不能平心靜氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足。到 10 月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 心態(tài)極不穩(wěn)定。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和 銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。透過一年來的努力，我共完成銷售量 8846 噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤 60 元 /噸，月平均銷售量 885噸，利潤總額 5360元。 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。 通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 。 三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型 麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì) 產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。市場(chǎng)是殘酷的，年必將是我更加 兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品 不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。在年銷售金額總計(jì)為 32 萬美金，面對(duì)年對(duì) EU2 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí) 6 個(gè)月， 25CC 汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。 一、回憶過去 。過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒