【正文】 譬如：所有工會(huì)干部均為兼職人員，雖然大家為了做好工作都非常努力， 但有時(shí)感到力不從心，所以有些工作缺乏系統(tǒng)性；有些工作手段和工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)和提高。 每年對(duì)于公司員工的維權(quán)和糾紛處理案件， A 公司工會(huì)均成立相應(yīng)的專(zhuān)案處理小組，及時(shí)深入實(shí)地，了解民情。 我們每月不定期的收集員工意見(jiàn)和建議。民主體現(xiàn)于參政，參政先要議政，議政源于知情，沒(méi)有廠務(wù)公開(kāi)就沒(méi)有職工的知情權(quán)。通過(guò)演習(xí)，使每一名員工都知道自己的位置和任務(wù)；該活動(dòng)一方面是向廣大員工普及消防知識(shí)，另一方面是對(duì)其進(jìn)行安全生產(chǎn)教育的同時(shí)，提高員工的消防意識(shí)和防范能力。不少員工已習(xí)慣了以公司為家，他們很多年都沒(méi)回鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)了，每到春節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)都與留深員工共吃團(tuán)圓飯，共話(huà)家常，友情、親情、其樂(lè)融融。最終，工會(huì)將籌到的萬(wàn)元善款全部捐獻(xiàn)給了災(zāi)區(qū)人民。 3． 2021 年 5 月，四川汶川縣發(fā)生了 級(jí)地震。每年的春節(jié)、元旦之際，開(kāi)展離退休員工送溫暖活動(dòng)。每周 四、周日晚是羽毛球訓(xùn)練、每周三晚是籃球訓(xùn)練；每月協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)都回定期組織專(zhuān)門(mén)的足球、攝影、戶(hù)外登山等訓(xùn)練。通過(guò)觀看和表演文藝節(jié)目，員工們積極參與到國(guó)家大事中來(lái)，讓大家真切地感受到社會(huì)主義工人當(dāng)家作主的主人翁地位，同時(shí)也大大豐富了員工的業(yè)余生活，響應(yīng)黨和國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)精神文明生活建設(shè)的號(hào)召。“中國(guó)隊(duì)加油！” 當(dāng)這樣的吶喊響徹整個(gè)體育場(chǎng)館的時(shí)候，胸中那種自豪的情感是如此洶涌澎湃。 年 5 月 20 日，參加組織的爬山活動(dòng)。 年 4 月 20 日，工會(huì)組織參加禮儀培訓(xùn)。 年 9 月，我公司工會(huì)組織員工參加了總工會(huì)舉辦的“歌詠比賽”。在 A 公司工會(huì)的精心組織下，我們 參加了歷時(shí)近 4 個(gè)月的運(yùn)動(dòng)會(huì)中拔河、籃球、足球、乒乓球、羽毛球、爬山等多個(gè)比賽項(xiàng)目，最終憑借著 A 公司人不懈努力和頑強(qiáng)拼搏的精神，我們?nèi)〉昧霜?jiǎng)牌總數(shù)第 一、總積分第一的輝煌戰(zhàn)績(jī)。目前收效甚好，得到廣大職工的好評(píng)。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)熱血沸騰著，我們?cè)诠?huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下深深的感受著那一刻生命的熱情和精彩。 年，特別組織了為奧運(yùn)加油的活動(dòng)。 A 公司工會(huì)已連續(xù)舉辦了兩屆一線(xiàn)員工游園活動(dòng)，該活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，活動(dòng)中的拔河、跳繩、做游戲等項(xiàng)目讓員工在鍛煉身體的同時(shí)也體驗(yàn)到了貼近大自然的樂(lè)趣。但也正是因?yàn)樯钍乾F(xiàn)實(shí)的，我們才更需要一個(gè)強(qiáng)大的力量來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難。工會(huì)成立至今已開(kāi)展了非常多豐富多彩的職工群眾活動(dòng)，在活動(dòng)中教育職工、服務(wù)職工、鼓舞職工，做職工的貼心人。 7 月 24 日，我們組織了三家友好工會(huì)的乒乓球友誼賽。 10 月，我們多位珠算好手組成兩隊(duì)參加了縣第 26 屆職工珠算比賽，榮獲團(tuán)體第一名和第二名，我局選手沈 *、葛 **獲得個(gè)人一等 獎(jiǎng)。有針對(duì) 性地廣泛開(kāi)展崗位練兵和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動(dòng)。 三、圍繞中心，服務(wù)全局 在新形勢(shì)下，我們工會(huì)工作者要懷著強(qiáng)烈的歷史使命感和高度的工作責(zé)任感，及時(shí)轉(zhuǎn)換思維方式，確立新的工作理念，牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的思想，主動(dòng)把工 會(huì)工作融入到全局的改革發(fā)展之中，為加快建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，推動(dòng)我行全面進(jìn)步提供強(qiáng)大的精神動(dòng) 力和超強(qiáng)的凝聚力以及更多的人才資源。 （三）圍繞全局工作目標(biāo)，積極開(kāi)展合理 化建議活動(dòng)和“金點(diǎn)子”工程。2021 年我們配合各有關(guān)部門(mén)共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班 17 期，參訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)1236 人次，培訓(xùn)累積 2021 天，人均培訓(xùn) 天。我們認(rèn)真做好了各項(xiàng)總結(jié)評(píng)比的牽頭工作，共評(píng)出級(jí)先進(jìn)單位 6 個(gè)，先進(jìn)個(gè)人 33 名，通訊報(bào)道工作先進(jìn) 4 名，工會(huì)工作積極分子 10 名，職工技協(xié)先進(jìn) 4 名?，F(xiàn)將 2021 年工作總結(jié)如下。要在員工中廣泛開(kāi)展讀書(shū)自學(xué)和崗位成才活動(dòng)，爭(zhēng)取行政大力支持，積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，提供學(xué)習(xí)資料，為員工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律營(yíng)造良好的環(huán)境。按照規(guī)定，加強(qiáng)建家活動(dòng)，特別要注重小家建設(shè)，推動(dòng)車(chē)間、班組的管理，通過(guò)建家推動(dòng)“點(diǎn)線(xiàn)”工程建設(shè)，通過(guò)“點(diǎn)線(xiàn)”工程建設(shè)充實(shí)建家，真正把車(chē)間、班組建成文明、溫馨的員工之家。七是做好女工工作。一方面，要采取多種渠道、多種方式，加強(qiáng)工會(huì)干部的培訓(xùn)，建設(shè)一支思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熱心為員工群眾辦實(shí)事的專(zhuān)兼職結(jié)合的工會(huì)干部隊(duì)伍。本次大會(huì)將選舉產(chǎn)生第一屆工會(huì)委員會(huì)，新產(chǎn)生的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。三是堅(jiān)持民主辦會(huì)。一是建立完善工會(huì)工作制度。要堅(jiān)持建管并舉的原則，落實(shí)好“兩線(xiàn)”管理辦法，使其為豐富員工業(yè)余文化、改善員工生活條件發(fā)揮有效的功能。三是全面啟動(dòng)文化、生活“點(diǎn)線(xiàn)”建設(shè)工程。要根據(jù)社會(huì)保障制度改革的新形勢(shì)，積極發(fā)展壯大與員工切身利益緊密聯(lián)系的、員工和家庭都能受益的互助合作濟(jì)貧解困基金。結(jié)合我們的實(shí)際，應(yīng)著力做好以下工作：一是進(jìn)一步健全和完善員工互助合作保險(xiǎn)濟(jì)貧解困機(jī)制。 工會(huì)要建立制定廠務(wù)公開(kāi)的辦法，分層次、有計(jì)劃、規(guī)范性地進(jìn)行真實(shí)的公開(kāi)，完善工作制度，規(guī)范實(shí)施程序，健全廠務(wù)公開(kāi)的落實(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督機(jī)制，形成良好的運(yùn)行體系。員工代表大會(huì)制度、平等協(xié)商制度是企業(yè)員工行使民主權(quán)力、參與民主管理，進(jìn)行民主監(jiān)督最根本的制度和重要形式，是落實(shí)企業(yè)員工參與權(quán)、知情權(quán)、表決權(quán)、監(jiān)督權(quán)的重要途徑。 8 （三）履行維護(hù)職能，推動(dòng)民主管理的新突破 民主管理不創(chuàng)新，不用法制的手段去搞民主管理，工會(huì)工作就沒(méi)有活力。在改革發(fā)展的新形勢(shì)下，我們要牢固樹(shù)立全心 全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的思想，在改革發(fā)展的進(jìn)程中始終如一地貫徹落實(shí)依靠方針，切實(shí)保護(hù)、調(diào)動(dòng)、發(fā)揮好員工群眾的積極性和創(chuàng)造性，尊重員工的首創(chuàng)精神，鼓勵(lì)員工與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，在推動(dòng)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用，展現(xiàn)工會(huì)組織的新作為。要教育員工牢固樹(shù)立效益意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，做強(qiáng)、做優(yōu)、做活鐵路市場(chǎng)，用特色服務(wù)不斷擴(kuò)充生存發(fā)展的空間。要用“三個(gè)代表”武裝頭腦，用十六大精神、鄧小平理論指導(dǎo)思想，帶頭學(xué)習(xí)理論，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，加深對(duì)工人階級(jí)地位、作用和歷史使命的認(rèn)識(shí)，對(duì)全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針的認(rèn)識(shí)，對(duì)堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn) 6 的認(rèn)識(shí)，對(duì)保證工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益的認(rèn)識(shí)，對(duì)工會(huì)要自覺(jué)接受黨的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和對(duì)工會(huì)工作方針、原則的認(rèn)識(shí)。面對(duì)新形勢(shì)，我們要認(rèn)貫徹 5 落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針，充分發(fā)揮廣大員工在公司改革和發(fā)展的主力軍作用，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，加快改革發(fā)展的步伐，加快機(jī)制和技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，促進(jìn)持續(xù)健康快速發(fā)展。從近年的情況看，電信作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)仍然處在高速增長(zhǎng)期，各行各業(yè)和社會(huì)的發(fā)展對(duì)信息化的需求與日俱增，國(guó)家推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)調(diào)控，實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需、加快信息化建設(shè)，西部大開(kāi)發(fā)，鐵路信息化建設(shè) ，以及優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略舉措，帶動(dòng)了社會(huì)對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的需求，為信息產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。通過(guò)活動(dòng)，凝聚了力量，鼓舞了士氣。 —— 以凝聚力量為重點(diǎn)，抓文體活動(dòng)的開(kāi)展。建立了 困難員工檔案；“兩節(jié)”期間，深入到 12 戶(hù)困難員工家中進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放了救濟(jì)金和米面油，使困難員工感受到了組織的關(guān)懷；對(duì)困難員工實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保；春節(jié)期間對(duì)勞動(dòng)模范進(jìn)行了慰問(wèn)；為新成立的條件艱苦的會(huì)寧工區(qū)配備了電視機(jī)等文化、生活設(shè)施。堅(jiān)持落實(shí)依靠方針，通過(guò)強(qiáng)化推行民主管理的有效形 式，落實(shí)了廣大員工在民主管理過(guò)程中的參與權(quán)、知情權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)。至此，以這次代表大會(huì)為標(biāo)志，工會(huì)的組建工作也將完成。首先，按照省分公司工會(huì)和黨委的要求，把健全工會(huì)組織作為一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好。結(jié)合分類(lèi)管理員工思想情緒上的波動(dòng)，及時(shí)組織員工開(kāi)展了“脫胎換骨轉(zhuǎn)觀念”大討論活動(dòng)，圍繞“分類(lèi)管理后，專(zhuān)網(wǎng)應(yīng)該做什么 ?”“如何經(jīng)營(yíng)鐵路市場(chǎng)”、“如何正確處理服務(wù)、安全、效益關(guān)系，崗位與收入的關(guān)系”員工們紛紛闡述意 見(jiàn)，通過(guò)討論統(tǒng)一了思想，明確了認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了“鐵路市場(chǎng)也需要經(jīng)營(yíng)”的理念，從而提高了工作的責(zé)任心，把提高服務(wù)質(zhì)量的承諾落到實(shí)處，確保了 4 月 18 日鐵路第五次大提速的暢通。 現(xiàn)在，我代表服務(wù)工會(huì)籌備組，向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)審議。 各級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合實(shí)際、因地制宜地開(kāi)展豐富多彩、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種文化體育活動(dòng)，展示員工風(fēng)采，凝聚員工隊(duì)伍，激勵(lì)員工斗志，樹(shù)立企業(yè)形象。各級(jí)工會(huì)組織要把宣傳思想教育和員工文化陣地建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈。要關(guān)心女工的身心健康，積極維護(hù)女工的特殊權(quán)益。六是加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)工作。五是加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，工會(huì)重大問(wèn)題一定要集體討論、集 體決策。二是堅(jiān)持依法治會(huì)。在壯大企業(yè)的發(fā)展中充分展現(xiàn)工會(huì)組織的新作為、新形象。因此，加大“點(diǎn)線(xiàn)”工程建設(shè)力度，是各級(jí)工會(huì)組織今后一個(gè)時(shí)期必須下大氣力抓緊抓實(shí)的工作。要把實(shí)施“送溫暖”工程作為密切與員工群眾聯(lián)系，保證隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效措施，進(jìn)一步納入制度化、經(jīng)?；?、系列化的軌道。要積極搞好員工的扶貧幫困工作，隨時(shí)掌握困難員工的動(dòng)態(tài)，當(dāng)好“第一知情人”、“第一報(bào)告人”、“第一幫助人”。 （四）關(guān)心員工生活，取得“送溫暖工程”的新成效辦實(shí)事，有成效是調(diào)動(dòng)員工積極性、凝聚力量的有效方式，是工會(huì)突出維護(hù)職能的重要體現(xiàn)。各級(jí)工會(huì)組織在履行這一職責(zé)時(shí)，要嚴(yán)格按照有關(guān)程序辦事，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，做到企業(yè)改革重大方案和涉及員工利益的重大舉措提交職代會(huì)或職代會(huì)團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議審議；認(rèn)真做好民主評(píng)議 干部工作，不斷 9提高評(píng)議的質(zhì)量和效果；建立集體合同草案必須經(jīng)職代會(huì)審定，堅(jiān)持集體合同履行情況、招待費(fèi)使用情況和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況向職代會(huì)報(bào)告制度。各級(jí)工會(huì)干部要帶頭貫徹落實(shí)《公司法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)，帶頭依法保護(hù)好員工的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，建立健全企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制，員工民主參與、民主管理企業(yè)的機(jī)制，通過(guò)建立職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商、集體合同制度，民主監(jiān)督評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部制度，推行“廠務(wù)公開(kāi)”等形式，不斷強(qiáng)化企業(yè)的民主管理和民主監(jiān)督，切實(shí)把維護(hù)員工合法權(quán)益的工作落到實(shí)處，把“依靠”方針貫徹落實(shí)到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的始終，貫徹落實(shí) 到改革、發(fā)展、穩(wěn)定之中，切實(shí)保護(hù)、調(diào)動(dòng)、發(fā)揮好員工群眾的積極性和創(chuàng)造性。要把增強(qiáng)科技開(kāi)發(fā)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和提高企業(yè)整體素質(zhì)，幫助員工提高技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新作為主攻方向，教育引導(dǎo)廣大員工開(kāi)展新知識(shí)、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廣大員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新能力。工人階級(jí)是推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的源泉和不竭動(dòng)力，是我們黨和國(guó)家最堅(jiān) 7 實(shí)、最可靠的階級(jí)基礎(chǔ)，是國(guó)家當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)。引導(dǎo)廣大員工以改革的思想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和企業(yè)的變革，以改革的精神不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，最大限度地把員工群眾團(tuán)結(jié)到工會(huì)中來(lái)，最大限度地把工會(huì)工作做到員工群眾中去，開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新的局面。 主要任務(wù)是： （一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)思想觀念的新突破 企業(yè)要發(fā)展，就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新首先是思想觀念的創(chuàng)新，只有正確的思想，才有正確的行為。要在激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，加快發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變觀念，盡快建立起適應(yīng)市場(chǎng)的新體制、新 機(jī)制，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，自我積累、自我發(fā)展，自我完善。在此，我代表服務(wù)工會(huì)籌備組，向始終關(guān)心支持工會(huì)工作的上級(jí)工會(huì)組織、各級(jí)黨委和行政表示衷心的感謝！向全體工會(huì)干部和廣大會(huì)員致以崇高的敬意！ 回顧半年多來(lái)的工作，我們的體會(huì)是：只有堅(jiān)持鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)地 4 位不動(dòng)搖，堅(jiān)持全心全意依靠員工群眾辦企業(yè)的根本方針不動(dòng)搖，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為不動(dòng)搖，才能在新的形勢(shì)下，沿著正確的航