【正文】 小事不計較，大事有原則，但是，銀行工作沒小事。假幣有時也會不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進(jìn)來的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī)，更是原則，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合，才有我們不斷提升的業(yè)績，因此，我們更要服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。 經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí)，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會的，很感激。 開工資的最簡單，也是我最先掌握住的。同時，在大廳要學(xué)會怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) 用語。我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。在業(yè)余時間，我也不忘鞭策自己，認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能。在工作中，我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。 從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在的一個實(shí)習(xí)柜員，是一個質(zhì)和量的蛻變。應(yīng)該選擇一些，人脈廣，消息靈通的人精型學(xué)者。 資本運(yùn)營部的外聘專家一定要謹(jǐn)慎。就如同擊鼓傳花，他前面的人全都賺錢，只有最后一個人賠錢，前面的人賺的，其實(shí)就是最后一個人賠的。炒作經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是泡沫經(jīng)濟(jì)，它的游戲規(guī)則就是四個字擊鼓傳花。 部門發(fā)展意見 公司的資本運(yùn)營部門 和證券公司、期貨公司、基金最大的不同就是它是公司自己辛辛苦苦賺的錢，而不是從別人那里借的錢。工程方面的東西不是太懂，小斐和方部長是專家，可以多向他們請教。我研究生期間讀的法律，對財務(wù)和金融也弱有了解，自己的學(xué)習(xí)能力還可以，所以我個人覺得我的定位是以 法律為中心，向財務(wù)，銷售，前期籌劃部等滲透。晚上大家共進(jìn)晚餐。陳部長講了勞動法，卲公講了退休和工齡計算的問題。真人 CS 是培養(yǎng)大家的集體意識，協(xié)作精神。 在新生入職教育方面：首先和今年新招的人在徐部長的帶領(lǐng)下一起去爬了雙龍山。一個部門發(fā)展不發(fā)展，不在于牛人有多少，牛人多了反而 相輕，牛人之間的合力甚至還不如普通人，而是這個部門的人有多團(tuán)結(jié)，大家得勁頭是不是往一處使。體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)允許人才自 由流動，人要走就不強(qiáng)留的魄力。實(shí)踐是最佳的學(xué)習(xí)。通過案件的處理，以前學(xué)過的法律理論，早已不是停留在書面上，而是從腦子里走出來，活化為 千姿百態(tài)的社會現(xiàn)實(shí)。在胡總的英明領(lǐng) 導(dǎo)和部門同志的關(guān)懷幫助下，我無論在思想還是工作上都取得了不小的進(jìn)步，使我盡快的實(shí)現(xiàn)了由注重理論到注重實(shí)踐，從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。 有首歌唱得好看成敗人生豪邁 ,只不過是從頭再來 .我對它的理解就是 :如果成功了 ,不要驕傲 ,繼續(xù)努力 ,以便取 得更大的成功 。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。同時，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀。等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助 。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的 ，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候 。 8 月 24 日，我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同，我不知所措 !第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話 !我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。之后每個周末我都會上 柜操作，在我犯錯的時候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。呵呵。那天下午四點(diǎn)左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。 7 月 30 日，我被分到 xx 分理處，在這里，我很好的消化了 xxxx教授的會計課程，進(jìn)步神速。之后我們 6 個實(shí)習(xí)生開始接受會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。兩個月來我很少對自身進(jìn)行深入的自查。我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處 理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。 在業(yè)余時間，我也不忘鞭策自己，認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能。在工作中，我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力 爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。 從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在的一個實(shí)習(xí)柜員， 是一個質(zhì)和量的蛻變。應(yīng)該選擇一些，人脈廣，消息靈通的人精型學(xué)者。 資本運(yùn)營部的外聘專家一定要謹(jǐn)慎。就如同擊鼓傳花，他前面的人全都賺錢，只有最后一個人賠錢，前面的人賺的，其實(shí)就是最后一個人賠的。炒作經(jīng)濟(jì)其實(shí) 就是泡沫經(jīng)濟(jì)，它的游戲規(guī)則就是四個字擊鼓傳花。 部門發(fā)展意見 公司的資本運(yùn)營部門和證券公司、期貨公司、基金最大的不同就是它是公司自己辛辛苦苦賺的錢，而不是從別人那里借的錢。工程方面的東西不是太懂，小斐和方部長是專家，可以多向他們請教。我研究生期間讀的法律，對財務(wù)和金融也弱有了解，自己的學(xué)習(xí)能力還可以，所以我個人覺得我的定位是以 法律為中心，向財務(wù)，銷售，前期籌劃部等滲透。晚上大家共進(jìn)晚餐。陳部長講了勞動法，卲公講了退休和工齡計算的問題。真人 CS 是培養(yǎng)大家的集體意識，協(xié)作精神。 在新生入職教育方面：首先和今年新招的人在徐部長的帶領(lǐng)下一起去爬了雙龍山。一個部門發(fā)展不發(fā)展，不在于牛人有多少，牛人多了反而相輕，牛人之間的合力甚至還不如普通人，而是這個部門的人有多團(tuán)結(jié)，大家得勁頭是不是往一處使。體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)允許人才自由流動，人要走就不強(qiáng)留的魄力。實(shí)踐是最佳的學(xué)習(xí)。通過案件的處理，以前學(xué)過的法律理論，早已不是停留在書面上，而是從腦子里走出來，活化為千姿百態(tài)的社會現(xiàn)實(shí)。在胡總的英明領(lǐng)導(dǎo)和部門同志的關(guān)懷幫助下，我無論在思想還是工作上都取得了不小的進(jìn)步，使我盡快的實(shí)現(xiàn)了由注重理論到注重實(shí)踐，從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。 有首歌唱得好看成敗人生豪邁 ,只不過是從頭再來 .我對它的理解就是 :如果成功了 ,不要驕傲 ,繼續(xù)努力 ,以便取 得更大的成功 。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。同時，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀。等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候 。 8 月 24 日，我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同，我不知所措 !第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話 !我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。之后每個周末我都會上 柜操作，在我犯錯的時