郵政十佳營(yíng)業(yè)員先進(jìn)事跡材料-wenkub.com
2025-03-28 17:18 本頁(yè)面
【正文】 2021 年初在客車站支行完成基金訂投 20 戶，同年的 6 月 7 日和 x 路 x 輪崗至 x 路支行，到北京路支行后行領(lǐng)導(dǎo)陳謙的帶領(lǐng)下完成理財(cái) x 萬(wàn)，基金 x 萬(wàn)，攬存 x 萬(wàn)，信用卡 x張，綠卡通卡 x 張， 卡 100 張，淘寶 x，網(wǎng)銀 x 戶，手機(jī)銀行 x 戶，電話銀行 x 戶， POS 機(jī)一臺(tái)，對(duì)公戶一戶（此對(duì)公戶與 POS 機(jī)用戶為同一人），在工作期間勤勤懇懇 ，時(shí)時(shí)刻刻地嚴(yán)厲要求自己，不敢說(shuō)自己是最好的，但自己對(duì)工作對(duì)同事一定是盡心盡力地，只有對(duì)自己”高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”，在以后的工作中才會(huì)更快更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。在威清支行行長(zhǎng)陳志君的帶領(lǐng)下，我從一個(gè)什么都不會(huì)的柜員，逐漸地成長(zhǎng)起來(lái)。很有成就感！這第一的感覺(jué)要永遠(yuǎn)保持。 用戶的贊許激勵(lì)著我提高，領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)促進(jìn)著我進(jìn)步，面對(duì)已經(jīng)取得的成績(jī)，我不驕傲，看到暫時(shí)的不足，我不氣餒，我要以青年人飽滿的精神和似火的熱情，投入到今后的工作當(dāng)中，以鍥而不舍的信念和腳踏實(shí)地的干勁，堅(jiān)強(qiáng)勇敢的面對(duì)服務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，處理好與用戶的關(guān)系，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出青年人所應(yīng)有的力量，使自己在郵政的道路上走得更輝煌。而管局為了全面提高郵政職工的英語(yǔ)水平和職業(yè)道德，更好地為用戶服務(wù)，在每個(gè)支局中特聘一名英語(yǔ)小教員和職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范宣傳員，負(fù)責(zé)支局職工的英語(yǔ)及職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，我很榮幸被選為我局的奧運(yùn)培訓(xùn)英語(yǔ)小教員和職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范宣傳員，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)英語(yǔ)以及服務(wù)規(guī)范，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)交流，大家的學(xué)習(xí)熱情越來(lái)越高，英語(yǔ)水平都普遍得到了進(jìn)步，職工的思想修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量也得到了提高。 在服務(wù)工作中，我以熱情大方、助人為樂(lè)的態(tài)度，贏得了眾多用戶的贊許，因在 XX 南區(qū)郵電局郵政服務(wù)工作中表現(xiàn)突出，被評(píng)為區(qū)局級(jí)優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵和優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào)。在與用戶交流的過(guò)程中，我始終秉承著“耐心、誠(chéng)心”的理念，用戶急，我不急，用戶惱，我不惱，堅(jiān)決不與用戶爭(zhēng)吵，不出現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題，使得用戶高興來(lái)，滿意歸。票取好后，打印取票清單，并幫助用戶核對(duì)郵票。 集郵臺(tái)主要的工作就是日常取票和出售集郵票品，在工作中，我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時(shí) ，有的人會(huì)特意帶本雜志或者大信封來(lái)夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報(bào)紙里，且不說(shuō)新印刷的報(bào)紙容易出現(xiàn)掉墨的情況，不小心會(huì)讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全，郵票很容易從報(bào)紙里面掉出來(lái)，有些住在郵局附近的用戶來(lái)取郵票時(shí)甚至是空手而來(lái)的，取完郵票后，直接用手拿著就離開(kāi)了郵局，更有甚者直接把郵票裝進(jìn)了衣服口袋里。如果說(shuō)有成績(jī)，那么也是局領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果，是局領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來(lái)對(duì)我關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果，才讓我有機(jī)會(huì)在這里與大家交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我非常的榮幸。呼吁上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)給予妥善安置，抑或適當(dāng)?shù)木衽c物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)她的贊揚(yáng)，我已經(jīng)不需要再堆砌華麗的辭藻，她的行為卻值得我們每一個(gè)人反思自己的工作態(tài)度與精神面貌。其實(shí)作為母親，她也很想多陪陪兒子，作為一名兒媳和女兒，她也很想多照顧幫助家中老人，但她毅然選擇了工作，以現(xiàn)實(shí)步履踐行著郵政普遍處事的責(zé)任和義務(wù)。照顧幫助家中老人、孩子的是她的責(zé)任，她從無(wú)怨言。眾所周之，郵政歷來(lái)是服務(wù)性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政行業(yè)的最根本認(rèn)知，她深深意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。她迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時(shí)間她在工作，別人歇息的時(shí)間她還在工作，宗旨就在于今天的工作絕不拖到明天！因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)是營(yíng)業(yè)的前提。她始終秉承著“耐心、誠(chéng)信”的理念，不出現(xiàn)服 務(wù)問(wèn)題，使得用戶高興來(lái)，滿意歸。 作為一名郵政職工，她以單位為家，以苦為樂(lè)，積極參加局里的各項(xiàng)活動(dòng)，每當(dāng)局里遇有時(shí)間緊迫數(shù)量多的大宗郵件需要處理，她主動(dòng)請(qǐng)命加入到封發(fā)郵件的行列中，和同事們一起干起來(lái)，為局里創(chuàng)收貢獻(xiàn)出自己的一份微薄之力，也使自身得到了充分的磨礪和鍛煉，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。以上講述的場(chǎng)面，在她參加郵政營(yíng)業(yè)工作的十五年間，無(wú)論嚴(yán)冬酷暑，無(wú)論風(fēng)霜雨雪，每次大宗業(yè)務(wù)都有
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