【正文】 由于多種因素都可導(dǎo)致黃斑病變，因此要注意避免造成黃斑區(qū)損傷的因素。一旦黃斑區(qū)出現(xiàn)病變，常常出現(xiàn)視力下降、眼前黑影或視物變形。老年性黃斑變性是一種慢性眼病，是與年齡相關(guān)的黃斑區(qū)變性，它能引起中心視力的急劇下降，視野中心有黑影遮擋，此外有的患者有視物變形 ，如直線變彎，扭曲，變大或變小等，圖像看起來(lái)也歪歪扭扭了，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致失明。幾乎所有的眼病都可能發(fā)生在糖尿病患者身上。治療以手術(shù)為主，但容易發(fā)生眼底出血、術(shù)后感染或者愈合不好等并發(fā)癥，所以術(shù)前必須控制好血糖及血壓。適用于各個(gè)時(shí)期的老年性白內(nèi)障。但手術(shù)治療是唯一從根本上到達(dá)治療效果的治療方法。凡是各種原因如老化、遺傳 、局部營(yíng)養(yǎng)障礙、免疫與代謝異常、外傷、中毒、輻射等，都能引起晶狀體代謝紊亂，導(dǎo)致晶狀體蛋白質(zhì)變性而發(fā)生混濁，稱為白內(nèi)障。 白內(nèi)障可不是老花眼，老年性白內(nèi)障是最常見(jiàn)的。視力喪失、視野變小等青光眼癥狀失通常不可恢復(fù)，但早期診斷和悉心治療，可以預(yù)防青光眼癥狀對(duì)視力的進(jìn)一步損害。許多致盲的眼病如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和盡早治療，失明的可能性能降到最低限度。滴藥前需洗手，最好讓家人幫自己滴，以免自己造成損傷。術(shù)后不可隨意打針吃 藥，有些病人會(huì)認(rèn)為我做了手術(shù)一定要吃什么藥或者打幾次消炎針才行。消炎眼藥水及典必殊眼藥水是每?jī)尚r(shí)一次 ，兩瓶眼藥水都要滴，不分前后，需間隔五分鐘；淚然每天四次每次一到兩滴（由于我們術(shù)后都會(huì)產(chǎn)生干眼，因此淚然可使我們眼睛濕潤(rùn)，舒適）典必殊眼藥膏每晚一次（用棉簽涂抹在我們的下眼瞼，米粒大小就可）回家后要堅(jiān)持滴眼藥水，消炎藥（如病人對(duì)頭孢氨芐是過(guò)敏的需向醫(yī)生提出，并讓其更改為其他消炎藥）。術(shù)后一個(gè)月前往醫(yī)院拆線，也有少數(shù)病人眼內(nèi)的縫線會(huì)隨著我們的眼液流出，那時(shí)就可無(wú)需拆線?；丶液笮鑸?jiān)持滴眼藥水，消炎藥（如病人對(duì)頭孢氨芐是過(guò)敏的需向醫(yī)生提出，并讓其更改為其他消炎藥）。 第五篇：醫(yī)院掛號(hào)工作流程 一個(gè)需做手術(shù)的病人從門診到出院的所需走過(guò)的程序！掛號(hào)（出示本人身份證，填寫病歷，登記光明卡）驗(yàn)光（查視力，曲率， RK 值） 看診（裂隙燈檢查，告知醫(yī)生自身的不適，過(guò)往的病史） 登記住院（病人及家屬均同意手術(shù)，出示身份證，醫(yī)?？肮饷骺?，查詢當(dāng)?shù)尼t(yī)保） 術(shù)前檢查（血，尿常規(guī)，肝功能，血糖，心電圖，血壓， A/B 超，OCT,角膜內(nèi)皮細(xì)胞檢查，淚道沖洗等）等 待第二天手術(shù)（頭天需在手術(shù)前一天要洗澡洗頭，術(shù)前眼點(diǎn)抗生素眼藥水，、正常排便） 手術(shù)當(dāng)天（沖洗淚道，眼外部消毒，換病服脫下高領(lǐng)及身上所有飾品物件，保持良好心態(tài)，） 術(shù)后第二天（醫(yī)生檢查術(shù)后效果及傷口，測(cè)試視力，眼壓，角膜內(nèi)皮細(xì)胞檢查及 OCT）所有檢查完畢，并領(lǐng)取藥物之后，前往收費(fèi)處辦理出院手續(xù)。標(biāo)準(zhǔn)中同時(shí)重新修訂了各類病歷書(shū)寫制度，病案管理制度，出院病案終未控制制度，增加了對(duì)出院病歷中的院內(nèi)感染率大型儀器檢查陽(yáng)性率，診斷符合率，甲級(jí)愈合率，新生兒及產(chǎn)婦死亡率等各項(xiàng)指標(biāo)的控 制。 (十一 )、做好司法鑒定工作，截至 11月底，共鑒定 40 人，每次鑒定均能夠做到認(rèn)真周密的組織，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情；參與簽定的專家常常為工作加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬；我們的工作為公檢法司的辦 案，提供了可靠依據(jù)，因此得到了公檢法部門的認(rèn)可并得到他們的支持。(九 )、加強(qiáng)對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及七個(gè)配套文件的學(xué)習(xí)。 （八）、為提高我院醫(yī)療水平，增強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院籌資購(gòu)買了螺旋 ct 機(jī)，為迎接未來(lái)挑戰(zhàn)，我們抽調(diào)責(zé)任心較強(qiáng)，技術(shù)水平高，有培養(yǎng)前途的同志擔(dān)當(dāng) ct 診斷重任，以提高我們的 診治水平。我們將專家像片、當(dāng)日值班專家、專家詳細(xì)情況及各科情況在門診大廳公布。我院神經(jīng)內(nèi)科卒中單元的成立，使我院神經(jīng)內(nèi)科再上了一個(gè)新臺(tái)階，也填補(bǔ)了我市的空白，也必將奠定我市腦血管病研究的依靠地位，是我市腦血管病人的一大福音。如神經(jīng)內(nèi)科：為了更好的為全市腦血管病人解除痛苦，于 xx 年 8 月份建立了全市第一家卒中單元。③對(duì)疑難危重病人要及時(shí)組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會(huì)診。便函下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)禁跨科收治病人的規(guī)定》，減少了亂收治病人，為依法執(zhí)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。 加強(qiáng)門診應(yīng)診技術(shù)力量。在掛號(hào)室、收費(fèi)處、住院處、中西藥房開(kāi)展服務(wù)速度、準(zhǔn)確率、語(yǔ)言藝術(shù)的綜合技能競(jìng)賽，以此提高窗口服務(wù)質(zhì)量。 （二）創(chuàng)建落實(shí)階段。三是刻樣板樹(shù)立服務(wù)明星。全院職工在學(xué)習(xí)中結(jié)合本單位實(shí)際對(duì)照學(xué)，結(jié)合個(gè)人醫(yī)德表現(xiàn)干中學(xué)，并做到四有：人人有學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)體會(huì)，人人有對(duì)照檢查找差距，人人有改善服務(wù)的決心和措施，人人在實(shí)際醫(yī)療工作中見(jiàn)到行動(dòng)（檢查時(shí)以科室工作記錄為準(zhǔn)）。通過(guò)學(xué)習(xí)教育、落實(shí)措施，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，塑造一個(gè)文明、優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)院服務(wù)新形象。謙虛求教，虛心學(xué)習(xí)。 始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫?；厥走^(guò)往，醫(yī)院陪伴我們度過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段，使我們懂得了很多，在此我們掛號(hào)室向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我們?cè)诠ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭瑖@醫(yī)院的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，才能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方 形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不 能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中 .裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客 提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑 ,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。在明年創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院工作中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。門診各業(yè)務(wù)科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)各一次，門診部檢查痕跡資料。 四、認(rèn)真完成醫(yī)院各項(xiàng)工作安排：在實(shí)際的工作中我院門診存在人手少，工作累的情況下能夠在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo) 的精心組織、認(rèn)真安排下，圓滿完成新老醫(yī)院搬遷和同時(shí)開(kāi)診的工作。各科室相應(yīng)登記填寫認(rèn)真、詳細(xì)。 三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查： 堅(jiān)持每月組織二次門診質(zhì)量檢查，進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，把醫(yī)療工作不斷的深入。 二、加強(qiáng)門診科室環(huán)境衛(wèi)生，儀表端正，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)將今年來(lái)門診的工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量。賠款與去年同期比下降 %，減免藥費(fèi)和住院費(fèi)用與去年同期比下降 %。 [page](四 )xx 年共接待醫(yī)療投訴起。 (一 )自去年成立醫(yī)療糾紛處理辦公室并出臺(tái)《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來(lái)，我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善，針對(duì)去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題今年又出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。 成立了血液凈化中心，啟動(dòng)順利，進(jìn)展很好。(2)日常病程記錄不及時(shí) 。） 歷 709份，乙級(jí)病歷 11 份，甲級(jí)病案率 %，無(wú)丙級(jí)病歷。 (三 )醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫是醫(yī)療質(zhì) 量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。放射科堅(jiān)持每日讀片并對(duì)疑難病例進(jìn)行討論 。 在核心重點(diǎn)落實(shí)方面 :兒科、婦產(chǎn)科交接 班制度落實(shí)較好，個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交 班現(xiàn)象 。 在院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房，了解各科室核心制度落實(shí)情況。上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐 裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋 口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中 .裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其 遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑 ,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。值得表?yè)P(yáng)的是 :外科、骨科、兒科無(wú)糾紛。其中 20 人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。 (二 )堅(jiān)持院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。 (五 )重大活動(dòng)均取得圓滿成功 3 月 1 日至 6 月 10 日我院開(kāi)展了醫(yī)療安全百日行專項(xiàng)活動(dòng)， 6月中旬進(jìn)行了總結(jié) 7 月 30 日在醫(yī)療安全百日行專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我院又啟動(dòng)了 xx 年醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)方案。(3)三級(jí)醫(yī)師查房記錄不到位 (4)電子醫(yī)療文書(shū)排版、格式不規(guī)范。 進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫規(guī)范 (xx 版 )》的培 訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書(shū)書(shū)寫。 每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技 .種檢查申請(qǐng)單、報(bào)告單書(shū)寫情況，并對(duì)存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，定期進(jìn)行反饋，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。急診科危重病人搶救記錄做的很好 。內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好，個(gè)別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式 。尤其是上落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如 :交接 班制度、病例討論制度 (術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論 )會(huì)診制度等。篇四： 2021 年醫(yī)院門診年終工作總結(jié) 2021 年醫(yī)院門診年終工作總結(jié) xx 年是深化醫(yī)院管理年活動(dòng)的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主線，以加強(qiáng)醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點(diǎn)，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。 2021 年已將要翻過(guò)， 2021 年的腳步就在耳畔， 2021 年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，2021 年我要更加努力工作： 進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。 一、收費(fèi)工作。 總之，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立醫(yī)院良好形象，廣大人民群眾做實(shí)事，加快醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。 、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費(fèi)，必須嚴(yán)格按照《云南省收費(fèi)許可》執(zhí)行。醫(yī)院始終按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我院形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防的力度。 我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)各部門下發(fā)的各種文件和規(guī)定，提高對(duì)收費(fèi)的認(rèn)識(shí)水平，堅(jiān)決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，從落實(shí)黨的十七大精神、“三個(gè)代表”重要思想和講政治、講大局的高度，不折不扣貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院及地方政府關(guān)于醫(yī)院收費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)定，并按照上級(jí)部門統(tǒng)一部署，認(rèn)真查擺我院收費(fèi)行為，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方 形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不 能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中 .裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客 提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑 ,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)