旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案-wenkub.com
2025-03-26 06:41 本頁面
【正文】 要建立防治結(jié)合的安全長效機(jī)制 ，才能不斷增強(qiáng)旅游業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，確保我市旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。 （四）旅游行業(yè)要繼續(xù)大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，把愛國衛(wèi)生運(yùn)動作為旅游行業(yè)的一項(xiàng)長期任務(wù)來抓，并納入日常管理和工作范疇，一手抓旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓環(huán)境衛(wèi)生治理，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，主抓主管，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，有標(biāo)準(zhǔn)要求，有安排部署有督促檢查，有具體工作落實(shí)，深入持久、扎實(shí)有效的繼續(xù)把愛國衛(wèi)生運(yùn)動開展下去，真 正樹立起自治安全衛(wèi)生旅游環(huán)境的新形象。 五、加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理 （一）各級旅游管理部門應(yīng)定期召開行業(yè)安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項(xiàng)形成紀(jì)要。 事故發(fā)生的主要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算。 旅游傷亡事故發(fā)生后，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在及時組織救護(hù)的同時，檢查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號碼或身份證號碼以及國內(nèi)外的保險情況，并進(jìn)行登記。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。 建立對駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)制度，使其自覺遵守交通法規(guī)，安全操作行駛，合理掌握車速，確保行車安全和乘客的人身安全。 客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項(xiàng)的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設(shè)施，保證入住賓館的人身、財務(wù)安全。 導(dǎo)游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。 制定和實(shí)施旅游活動中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接制度。 對全體員工進(jìn)行旅游安全培訓(xùn)，特別是火警預(yù)演培訓(xùn)和機(jī)械險情排除培訓(xùn)，使員工具 備基本的搶險救生知識，提高安全防護(hù)技能，熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。要把“五一”、“十一”、“春節(jié)”黃金周和重大節(jié)慶期間的安全防范作為重點(diǎn)。 第五篇：旅游意外事故應(yīng)急預(yù)案 旅游意外事故應(yīng)急預(yù)案 為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康 發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作。 五、加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理 (一 )各部門應(yīng)定期召開行業(yè)安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項(xiàng)形成紀(jì)要。 事故發(fā)生的主要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失的初步估算。 旅游傷亡事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)在及時組織救護(hù)的同時，檢查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、姓 名、性別、年齡、護(hù)照號碼或身份證號碼以及國內(nèi)外的保險情況，并進(jìn)行登記。 三、特重大事故應(yīng)急救援 旅游安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險等部門的應(yīng)急救援電話和報告本單位 負(fù)責(zé)人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。 周密安排旅游團(tuán)隊(duì)的行程計(jì)劃和路線，認(rèn)真考慮可能影響旅游安全的諸多項(xiàng)目因素，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。要把“五一’’、“十一’’、“春節(jié)’’黃金周和重大節(jié)慶期間的安全防范作為重點(diǎn)。 第四篇：旅游意外事故應(yīng)急預(yù)案 旅游意外事故應(yīng)急預(yù)案 為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急 救援工作。 三、保險措施： 1．旅行社每年與保險公司簽訂《旅行社責(zé)任保險合同》，并按時足額交納保費(fèi)。 （ 3）協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。 （ 2）針對上述報告程序，根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，除交通事件，人身傷害事件，火災(zāi)事件三種特殊情況可同時向社會安全部門和公司逐級報告外，其它相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)先向公司逐級報告，待查清具體情況后再由公司統(tǒng)一上報。 （ 4）應(yīng)急小組組長負(fù)責(zé)應(yīng)急處理決策和全面指揮。 （ 2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮小組的領(lǐng)導(dǎo)工作。 （ 5）客人失竊，失蹤事件。 二、應(yīng)急措施： 1．所指意外事件包括： （ 1）交通事故。 2．積極采取預(yù)防意外發(fā)生措施：外聯(lián)人員在與客戶商談旅游合同簽約時，要積極宣傳和鼓勵客戶購買各類旅游意外傷害保險；計(jì)調(diào)、車 務(wù)、票務(wù)人員在操作團(tuán)隊(duì)時要與資源單位商談旅游安全保護(hù)具體措施和責(zé)任；導(dǎo)游帶團(tuán)時要全程陪同客人游覽，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。 2．我社為航空保險，旅游意外保險正規(guī)代理，鼓勵外聯(lián)銷售人員勸說客人購買意外傷害保險。 （ 4）應(yīng)急小 組成員應(yīng)及時趕赴處理。 （ 3）確保及時有效的處理突發(fā)事件，應(yīng)急小組每位成員的手機(jī)應(yīng)保持24 小時開機(jī)狀態(tài)，避免發(fā)生聯(lián)絡(luò)障礙。 （ 5）組員協(xié)助組長工作，擔(dān)任現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)具體行動，調(diào)集人員，實(shí)施決策。 3．處理意外事件的原則和分
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