大學(xué)生銷售頂崗實習(xí)工作總結(jié)五篇-wenkub.com
2025-03-26 04:51 本頁面
【正文】 另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前，而競品卻提高質(zhì)量并降低了價格，這嚴(yán)重沖擊了我們的產(chǎn)品，削弱了我們的優(yōu)勢。 六、獎品令人失望。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措，而中旺面館力度很大，以高質(zhì)量強力促銷為武器，對我們產(chǎn)品的沖擊很大，另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價充斥市 場，并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面，如京都生產(chǎn)的上骨面，包裝與大骨面的包裝基本相同，不仔細看不易發(fā)現(xiàn)。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思 維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常 ?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。竹竿的長度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺，都影響著貼出底圍的效果。amp。對同意貼的不用太費力解釋，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠遠不夠的，還需要公司生產(chǎn)的支持，市場部的指導(dǎo)。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨 ?這個月能回多少款 ?下個月能再進多少貨 ?這無助于銷售業(yè)績的提升。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。圣戰(zhàn)士有 6 個口味：孜然羊排，香辣牛排，法式香蔥，韓國燒烤，鐵板牛肉，香烤雞翅。這一個月來，我徹底地體會到了四千四萬的企業(yè)精神?；仡欉@一個月的銷售實習(xí)，雖然很累，但是我過得很充實，在工作中體會到了艱辛，也獲得了成功的喜悅。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。 b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。真正尊重顧客。 b、商品知識與管理培訓(xùn)。 比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。 對顧客的準(zhǔn)備 當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認識。 這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。語氣盡量熱情誠懇。在這過程中我了解了交車的基本流程： 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。在實習(xí)過程中，有許多的事情對于 新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。 要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進一步的接觸。 大學(xué)生銷售工作實習(xí)總結(jié) 3 20__年 _月 _日，我正式走進寧波之星汽車維修服務(wù)有限公司 4S 店開始了實習(xí)工作。 三、工作中出現(xiàn)的問題 在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自我遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕 你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心境會是十分糟糕的，情緒也很低落，這樣的情景，很多同事都碰到過。 我的組長經(jīng)常對我說：每 一天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，請問，您這是 __公司嗎。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是 7000 元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達本事和必須的產(chǎn)品知識。而我實習(xí)工作就是在 __公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不 會忘記這個過程的。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。在實習(xí)的 過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我
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