【正文】 求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在保潔工作中抓實(shí)、抓細(xì)、抓具體的實(shí)干精神還不夠，抓落實(shí)的力度不夠大。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密，落實(shí)不到位，影響了工作的質(zhì)量，使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面、不夠到位、影響了工作效 率。對(duì)保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)行了合理化分工，實(shí)行責(zé)任制，劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人，消除了作業(yè)模糊區(qū)。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，我們更要“積極地、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”“人過(guò)地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。 2021 年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃： 1．保證 25 萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成漢嘉新交付 15萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作； 2．開(kāi)源節(jié)流、 控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源； 3．開(kāi)展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí)； 4．強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量； 5．強(qiáng)化管理人員的管理水平。 四、公司的管理工作 作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為 44 人，其中 39 人擔(dān)負(fù)著漢嘉國(guó)際近 25 萬(wàn)平方米的日 常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余 5人負(fù)責(zé)銷售中心及 d區(qū) 4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來(lái)，我們作為管理者，相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理： 1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，對(duì)保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來(lái)該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生。 三、培訓(xùn)方面： 由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門(mén)檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作，特別購(gòu)買了清潔急救網(wǎng)全國(guó)首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對(duì)開(kāi)展員工培訓(xùn)方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實(shí) 際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，本保潔部共組織員工進(jìn)行； 1．禮儀禮貌培訓(xùn) 4 次 /年； 2．素質(zhì)教育培訓(xùn) 3 次 /年； 3．安全防火培訓(xùn) 2 次 /年； 4．工作程序培訓(xùn) 4 次 /年； 5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn) 4 次 /年； 通過(guò)培訓(xùn)，使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識(shí)， 同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對(duì)園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用； 16．協(xié)助外包單位在雨季前對(duì)天溝清理工作已完成； 。 一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開(kāi)展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在 19 有更好的表現(xiàn) 保潔主管 2020 年終工作總結(jié) 第四篇：保潔主管工作總結(jié) 篇一：保潔主管年終工作總結(jié) 保潔主管 2021 年終總結(jié) 回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司 4 年，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng) 3 年多了，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項(xiàng)目給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。 ，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變， 19 計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近 19。 七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著 iso900119 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。在 2020年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。 (8)對(duì) b1 車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。 在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 一、人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝 通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。今后的保潔工作中我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取再創(chuàng)輝煌。講正氣，減少了猜疑心理。這種敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習(xí)。但是，大家二話不說(shuō)，欣然接受分配。 二、 19 嚴(yán)要求 按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。 在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。 責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。我手把手教，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。 三、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下， 19 衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成 保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。公司領(lǐng)導(dǎo)及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣 2— 5 分 裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣 2— 5 分 一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣 2—5 分 花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣 2— 5 分 外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣 2— 5 分 1門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣 2— 5 分 1消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣 2— 5 分 1地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣 2— 5 分 1保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣 2— 10分 1洗手間、墻身、除塵除漬。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。 員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、 服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。 在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面： 司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè) 計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。 三、定期消殺工作 在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行 通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。 我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。 同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo) 等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、 B、 D 日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 E、 F、 G 組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣 25 分 1未沖洗坐廁，不得超過(guò) 45 分鐘各洗手間 45 分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣 25 分 1洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。服裝整齊、干凈 ,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各 班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。 員工每日自查： 員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原 則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。 總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。堅(jiān)持做到不利于班組事不做。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn) 、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。 嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。 一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。 月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。并讓保潔員工熟記于心。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費(fèi)為公司節(jié)約成本提高效益。堅(jiān)持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。 標(biāo)準(zhǔn)化劃分 按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。 即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。 為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在 2020 有更好的表現(xiàn)。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無(wú)專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。同時(shí)兼管 __街 __廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。 做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗，號(hào)召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況，采取了在每天的工作中，對(duì)各設(shè)備要勤檢查、多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)便于我們工作。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。讓住戶和甲方滿意。 員工外在形象 狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。 同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為 2020 年的工作打好基礎(chǔ)。 5 長(zhǎng)期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 三培養(yǎng)個(gè)人執(zhí)行能力 1 在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的情況下增加家政業(yè)務(wù)。 二狠抓培訓(xùn)，發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)打造正規(guī)化隊(duì)伍 1 加強(qiáng)對(duì)部門(mén)人員物品使用能力的培訓(xùn)。 20__年的工作計(jì)劃 送走今天的光輝迎接燦爛的明天 一、落實(shí)公司的各項(xiàng)管理目標(biāo) 1 加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度，進(jìn)行規(guī)范管理。 三、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在 19 有更好的表現(xiàn) 保潔主管 2020 年終工作總結(jié) 第二篇： 2020 保潔主管月工作總結(jié) 因?yàn)橛斜崋T的辛勤工作，才讓我們的城市更加美麗。 ，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變， 19 計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近 19。 七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著 iso900119 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。在 2020年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。 (8)對(duì) b1 車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 在