【正文】 對(duì)這類問題通常有幾種處理辦法，一種是停止發(fā)問，用期待的表情等著對(duì)方繼續(xù)說下去；另一種是訪問人員對(duì)回答表示理解和關(guān)心，這時(shí)訪談人員只要及時(shí)“嗯、嗯”地點(diǎn)頭，對(duì)方就似乎感到一種認(rèn)同，而滔滔不絕地 說下去。這類問題如果直接提問，常會(huì)激惱對(duì)方。如果被訪人的回答扯得太遠(yuǎn)，又與訪談內(nèi)容無關(guān)，可以停止記錄。一種是當(dāng)被訪人對(duì)你所提的問題不甚理解，或 問題太長，一時(shí)難于記住，那就要對(duì)問題進(jìn)行復(fù)述。 技巧一：選擇合適的訪談環(huán)境，制造愉快的訪談氣氛。 除以上三方面的原因外，拒絕的理由還有很多，這就需要調(diào)研者在訪問過程中，具體問題具體分析，才能真正找到問題的癥結(jié)所在。 一種是一般人認(rèn)為，訪談的內(nèi)容與自己沒有什么利害關(guān)系，他們抱定“多一事不如少一事”的觀念，不愿意給自己找麻煩，當(dāng)然也就不愿意談什么了。他們長期以親密的小群體為活動(dòng)圈，經(jīng)常打交道的是熟悉的人，突然來一個(gè)陌生的訪問者，他們認(rèn)為，這是“搞什么名堂” ?其次，有的人對(duì)于調(diào)查的題目感到迷惘，不知訪員提這么多問題干什么 ?甚至猜疑，訪問者是否有什么危害自己的目的，在訪談背后隱藏著“抓小辮子”的陰謀等等。 此外，對(duì)于訪談?wù)哌€應(yīng)考慮具備一定的表達(dá)能力，服飾打扮符合所去地區(qū)進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查員身份等等。有人認(rèn)為，一個(gè)好的訪問者應(yīng)該像商品推銷員。訪談 人若對(duì)訪談工作產(chǎn)生厭煩，就不可能把工作做好，能力不等于興趣，但是有興趣可以使人主動(dòng)提高能力。 （ 4）．訪談?wù)邞?yīng)具備的品德修養(yǎng) 作為不同性質(zhì)的訪談對(duì)訪談?wù)哂腥缟系倪x擇與要求，就訪談?wù)弑旧磉€應(yīng)具備如下條件： 誠實(shí)的品質(zhì)與一絲不茍的精神。在一個(gè)大的研究計(jì)劃中，男女訪問人員互相配合是最為適宜的。在某些特殊情況下，被訪問人的年齡因素，有時(shí)還相當(dāng)重要。一般來說，不同性質(zhì)、不同內(nèi)容的訪談對(duì)于訪談人的年齡、性別及知識(shí)水平有不同的要求。為此，訪談后的友好告別，從某種意義上講是有利于整個(gè)社會(huì)調(diào)查研究工作的開展的。所以，重視告別并非僅僅是為了給訪談對(duì)象留下一個(gè)美好的回憶，而是對(duì)于所進(jìn)行的研究工作具有直接的意義。 告別 一次完整的訪談?wù){(diào)查，不應(yīng)缺乏告別這一步驟。 盡量保證一次完成。 始終采取公正不偏倚的立場(chǎng)。 要按順序提問題。所以訪問人員對(duì)于自己的訪談?wù)Z言一定要注意通俗易懂，不但便于被訪人理解，還應(yīng)便于被訪人回答，這些都應(yīng)在訪談前有所估計(jì)。而愿意繼續(xù)談下去。 正式訪談 在調(diào)查者和被調(diào)查訪談?wù)咧g建立起融洽的個(gè)人關(guān)系之后，則可進(jìn)入正式訪談。當(dāng)然關(guān)懷的范圍并不一定非是被訪談?wù)弑救?，可以是他的家庭、朋友或者身處的環(huán)境等等。事實(shí)上，無論任何人都希望他人能發(fā)現(xiàn)自己 的優(yōu)點(diǎn)。這是一項(xiàng)非常慎重的工作，其任務(wù)是消除被訪人員對(duì)你不信任的戒備心理，不要讓對(duì)方感到訪問者會(huì)對(duì)自己構(gòu)成什么威脅。訪談中并不拘泥于形式的規(guī)范或嚴(yán)格與否，而是由某一始點(diǎn)出發(fā)，將所調(diào)研的問題逐步深化。此種方法所得訪談資料具有較高可比性，易于用計(jì)算機(jī)等工具統(tǒng)計(jì)演算。 小結(jié) 參考文獻(xiàn) 附錄 五、撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題 行文要?jiǎng)t （ 1）用簡(jiǎn)單平實(shí)的語言寫作 （ 2）陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。 四、學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作 導(dǎo)言部分 （ 1）介紹本項(xiàng)調(diào)查所研究的問題。即主要依照調(diào)查的內(nèi)容來安排，以突出某一社會(huì)現(xiàn)象或問題的各個(gè)方面的內(nèi)容。即先描述某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題，然后對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象和問題產(chǎn)生的原因、它的影響等等提出一系列疑問，最后介紹調(diào)查 的基本情況。其中，最主要的內(nèi)容包括調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的對(duì)象、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查的方法等。 （ 3）問題式。從寫作要求上來看，兩者存在一定的差別。這類報(bào)告那樣詳細(xì)；另一方面，這種描述也僅僅只是作為合理解釋和說明現(xiàn)象原因及關(guān)系的必要基礎(chǔ)或前提而存在，即為了解釋和說明而作為必要的描述。 第五篇：如何撰寫調(diào)查報(bào)告 如何撰寫調(diào)查報(bào)告 一、調(diào)查研究報(bào)告及類型 普通社會(huì)調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告 普通調(diào)查報(bào)告往往以政策決策部門領(lǐng)導(dǎo)、各類實(shí)際工作部門人員以及社會(huì)中的普通讀者為對(duì)象，以了解和描述社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況、解決實(shí)際社會(huì)問題為主要目的。有的還可進(jìn)一步闡述個(gè)人見解。由于調(diào)查的項(xiàng)目、 類型、方式不同，報(bào)告的格式也比較多樣，形式比較靈活，但大多數(shù)調(diào)查報(bào)告都包括以下幾項(xiàng)部分：調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、結(jié)果分析及對(duì)策。這部分也是我們作為貸后檢查的重要依據(jù)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。另外，與項(xiàng)目相關(guān)的財(cái)務(wù)與審 計(jì)方法也要在這部分中提到。其中，人員經(jīng)費(fèi)類別可以包括工資、福利和咨詢專家的費(fèi)用；非人員經(jīng)費(fèi)類別可以包括差旅費(fèi)、設(shè)備和通訊費(fèi)等。應(yīng)該明晰地寫出項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其它各分項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括所有項(xiàng)目組成員：志愿者、專家顧問、專職人員等。最好能在附件中詳細(xì)描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。可以同時(shí)列舉出其它相關(guān)的方法，并對(duì)它們進(jìn)行比較，還可以引用專家的觀點(diǎn)和其它失敗或成功的案例，等等。有必要時(shí)，還可以把收益群體分為直接受益和間接收益群體。對(duì)目標(biāo)的陳述一定要非常清楚。要說明項(xiàng)目的起因、邏輯上的因果關(guān)系、受益群體及其與其它社會(huì)問題之間的關(guān)聯(lián)等。但僅有上述條件并不能就說明項(xiàng)目的本質(zhì)，這也就是調(diào)查報(bào)告的另一層意義，通過調(diào)查，我們需要確切掌握企業(yè)（項(xiàng)目）的情況如何，簡(jiǎn)單來講，也就是我們需要了解融資的企業(yè)（項(xiàng)目）是不是賺錢，如何賺錢！ 編制調(diào)查評(píng)估報(bào)告大致可由如下方面構(gòu)成： （總論） 這是最重要的一部分。 第三篇：撰寫信貸調(diào)查報(bào)告 撰寫調(diào)查評(píng)估報(bào)告的思路及其意義 無論是銀行貸款還是 企業(yè)融資，撰寫調(diào)查評(píng)估報(bào)告（或項(xiàng)目計(jì)劃書）是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，其意義并不僅僅在編寫文字的本身，而是通過撰寫此報(bào)告書向?qū)Ψ絺鬟f一個(gè)項(xiàng)目存在和可信性價(jià)值的信息。 第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。 第五，提出論點(diǎn)。 第二，介紹市場(chǎng)背景資料。 （六）附件（張承智圖標(biāo)的匯總和折線圖等圖表的制作） 附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。 第三，調(diào)查研究的方法，我們小組采用的主要是抽樣 調(diào)查方法中的問卷調(diào)查法。用這樣優(yōu)秀的群體與加拿大普通學(xué)生進(jìn)行比較，結(jié)果可想而知。 * 不現(xiàn)實(shí)的建議 忽視結(jié)論的適用范圍 例 1：中國人比較聰明嗎？ *一位加拿大教授注意到中國留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明、好學(xué)、成績優(yōu)秀。 調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問題 * *“報(bào)告越長，質(zhì)量越高”？ *“信息超載”的噪音 * * 簡(jiǎn)單重復(fù)圖表中的數(shù)字，而不進(jìn)行解釋工作 *“在我們的全部議員中，女性議員的比例研究提高了 50%！”在德國議會(huì)選舉后， 媒體這樣報(bào)道。 1)口頭報(bào)告能用較短的時(shí)間說明所需 研究的問題。注釋161。相呼應(yīng)。（中國青年報(bào)． )前一個(gè)夾注形式往往與報(bào)告最后的161。176。使用某一特定的數(shù)學(xué)模型要以已達(dá)到的某一量度層次為前提。 *對(duì)于報(bào)告中引用的別人的資料，以及某些不易理解的內(nèi)容或概念，常常通過加注釋來進(jìn)行說明。 *陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。?*Journalof,(3):6 一 8 附錄 *附錄部分是將一些可以幫助讀者更好地了解研究細(xì)節(jié)的資料編排在一起，作為正文的補(bǔ)充。一開頭就以明確的敘述說明研究假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的研究問題。第一種是面對(duì)一大堆收集來的資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)字不知該如何取舍。 *(5)在每一個(gè)分文結(jié)果的末尾部分，都應(yīng)對(duì)該結(jié)果所處的位置做 — 簡(jiǎn)要的小結(jié)。即對(duì)問題的操作性陳述。這一部分結(jié)尾的兩三個(gè)段落通常陳述研究所得的結(jié)論、研究的實(shí)施或資料分析過程中所包含的問題或帶來的限制，以及對(duì)進(jìn)一步研究的建議。 （ 2）對(duì)資料收集過程進(jìn)行說明 * 即如實(shí)地把研究者是如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)地觀察或問卷調(diào)查的過程告訴讀者。 有關(guān)研究對(duì)象的介紹 *在研究報(bào)告中，常常要對(duì)作為研究對(duì)象的人及其活動(dòng)進(jìn)行說明，尤其是在實(shí)驗(yàn)研究或調(diào)查研究的研究報(bào)告中，更要專門介紹研究對(duì) 象的選取及其樣本的構(gòu)成情況。要用必要的時(shí)間和空間，一步一步地把一般性的讀者引人到對(duì)特定問題的正式的或理論化的陳述中來。本研究希望回答這一問題，它所采取的方式是讓中學(xué)高年級(jí) 男生和女生閱讀幾份招工廣告，并根據(jù)他們自己的興趣給每一工作打分。 * 文獻(xiàn)評(píng)論部分應(yīng)該充滿著恰當(dāng)?shù)摹⑾嚓P(guān)的并且是簡(jiǎn)明的和精確的材料。同時(shí)，許多報(bào)紙也繼續(xù)按需求性別把 這些廣告分成某一性別的專欄。將這一問題 故到一個(gè)較大的背景中，以便讀者了解為什么這個(gè)問題十分重要，它為什么值得研究。 二、摘要