【正文】 以上是我們商場保安隊 20年終的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。存在的不足和今后的努力方向回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不 斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好 蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。商場的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。配合學(xué)校安全管理人員，做好安全檢查及隱患排查工作，記錄詳實。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長對我們的工作不理解，不支持。 三、加強(qiáng)部門之間的溝通，提高工作的效率。而且這里的居住人群復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)寵物隨地大小便或高空拋物等，部門針對小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的問題對隊員做好培訓(xùn)，如 何在工作中做好預(yù)防和提示工作，特別是班長必須掌握突發(fā)事件的處理方法，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟(jì)損失，同時營造一個安全和諧的小區(qū)！ 本，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還是存在許多問題，還需深刻總結(jié)，努力改正。一年來部門組織了多次學(xué)、培訓(xùn)、思想教育等活動，并讓隊員根據(jù)小區(qū)的實際情況共同參與討論工作遇到的難點(diǎn)和各種突發(fā)事件的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業(yè)務(wù)技能，全年來通過各班長的帶領(lǐng)下也躍現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表揚(yáng)和部門的加分，同時也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一直好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原則。一年來社區(qū)無重大事故、無盜竊、無火災(zāi)事故，確實維護(hù)了社區(qū)的安全。 小區(qū)的安全是小區(qū)業(yè)主生 活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責(zé)任重于泰山。但是果實的后面我們的工作仍然存在許多不見人意的問題，漏洞百出。帶著滿腔熱情與宏偉目標(biāo)的 2021 年我們不知不覺踏上前進(jìn)的路程，去爭取新的成果。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。 四、做好隊員的思想工作。 明年的工作計劃 一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。 我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。 明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把 xx 個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 二、培訓(xùn)總結(jié) 每年崗位知識一般放在比較炎熱時 培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。 今年外出培訓(xùn) 2 次，消防與反恐，從 2 次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點(diǎn)，包括對的認(rèn)識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達(dá)到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。 在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。 總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足： 隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。在維護(hù)人員秩序方面，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并 *讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。 另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、牢抓防火防盜，確保市場安全 市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。保安部還存在一些問題，在人員、紀(jì)律、語言表達(dá)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好，團(tuán)隊的協(xié)作非常融洽。 ，維護(hù)現(xiàn)場秩序，檢驗停放車輛的車況記錄，做好出入檢驗，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。 、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。做好各類制度的培訓(xùn)工作。對于咱們保安部門提高服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主中意。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。 ，以適應(yīng)社會之成長趨勢。施工人員離開時，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。 ，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯。 重點(diǎn)施工單位的管理。 保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況 . 同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水，到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。 。 ，每日堅持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。 核工作。 xx 起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。 因為安保工作的特性，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點(diǎn)，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊，共同各部做好對客服務(wù)。 2020保安年終工作總結(jié)二 時間很快， 2020 年眼看著就要過去了。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。 二、存在的不足和今后的努力方向 回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從 單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個為什么 ?，收到了事半功倍的效果。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴 會。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。 一、一年來工作的體會 一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。如值班隊員必須提前 15 分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下 班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。 一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在 隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下： 我們是今年 x月 x日開始值班的。 第二篇： 2020 保安人員年終工作總結(jié)報告匯編 2020保安人員年終工作總結(jié)報告匯編 作為保安在工作中要認(rèn)真做好安全管理和維護(hù)秩序等工作內(nèi)容，那么在一年結(jié)束后，就要寫份年終工作總結(jié)。 五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對隊員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊 員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求 三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒 店財產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。每天上班提前 20 分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正；總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。 消防工作需要加大力度。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。 三、靈活處理小區(qū)各種糾紛，維持良好的市場秩序 我們 xx 小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多，主要以外來務(wù)工人員為主，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大。 由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。 二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。 2020保安年終工作總結(jié)三 2020 年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。進(jìn)一步完備消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。 ，物品出入的檢驗制度落實，控制流動閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。 強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項安全防備工作列入新年度的重點(diǎn)，增強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。 以下是保安部今后工作中所需完成及執(zhí)行的：