【正文】 ”可見，放棄之前決不輕言失敗，摔倒多少次都不要緊，重要的是否能重新站起來。一個成功地銷售人員是不怕失敗的，只有失敗過的人才能找到成功的方法。我們有好多業(yè)務(wù)員，到市場上總是欺騙客戶。 。機不再失，失不再來！！做為一個銷售人員一定要切記，言之有信。銷售并不是千篇一律，成功地銷售人員一定要學(xué)會培養(yǎng)理解客戶的能力，不要根據(jù)自己的想法與客 戶發(fā)生不必要的爭論，這樣對你沒有好處。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候，我們的戲就來了。 。 訪客戶當(dāng)中確定意向客戶。既然銷售，那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品，好在什么地方，有哪些不足。總之我們要說出道理，以理服人，以德服人。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。其實銷售的模式是一樣，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué) 習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。做銷售一定要有耐心與方法。注：因為這個提綱寫的比較倉促，請領(lǐng)導(dǎo)包容！ 7 新亞公司內(nèi)勤 陳麗艷 2021年 5 月 5 日星期二 8 第五篇：銷售工作總結(jié)感悟 (1000 字 ) 銷售工作總結(jié)感悟銷售工作總結(jié)感悟看到一段話而感觸：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地，再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野；另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野，從來都不低頭認(rèn)真耕耘腳下那片豐腴的沃土！很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土 鳳 巢網(wǎng)絡(luò)科技，專注于網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站優(yōu)化的鳳巢網(wǎng)絡(luò)，在市場上得到眾多企業(yè)的認(rèn)可，我們的營銷理念獨特新穎，我們的實力雄厚，技術(shù)先進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)市場的冬天，鳳巢網(wǎng)絡(luò)一枝獨秀，春意盎然。銷售內(nèi)勤培訓(xùn)提綱 一、由我闡述對新亞公司的認(rèn)識 二、闡述對銷售內(nèi)勤崗位的認(rèn)識 由我闡述對內(nèi)勤崗位的認(rèn)識 由辦事處內(nèi)勤、分理處內(nèi)勤闡述對崗位的認(rèn)識 三、內(nèi)勤工作的具體流程 第 一、上傳訂單程序：辦事處將訂單上傳公司；分理處將訂單上 傳辦事處。辦事處內(nèi)勤核對事項：收貨數(shù)量、金額、欠款金額。 第二、對賬流程公司與辦事處對賬程序 1．先由銷售內(nèi)勤根據(jù)生產(chǎn)入庫數(shù)量單開據(jù)銷售單； 2．將銷售單上的數(shù)量 、金額與辦事處訂單上的數(shù)量、金額再次審核、核對，將銷售單粘在訂單上。 由陳麗艷總結(jié)大家的意見，提煉經(jīng)典語句，做好記錄，會后發(fā)給各內(nèi)勤日后閱讀思考。 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，接聽銷售熱線電話，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建 設(shè)及廣告宣傳工作。 主要職責(zé)： 協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作。所以，我對新亞公司的明天充滿信心，我會為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗，做好本職工作，團結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力，團結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績來。淺薄的分析一下我們能成功的要素：第一，新亞公司是一個整體是一個團隊，在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下，員工勢氣高昂，奮發(fā)向上，你追我敢，大家齊心協(xié)力，心系新亞企業(yè)，把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)，與公司同甘苦共榮辱，有這樣的團隊，所以我們不愁事業(yè)不成。例如：西南辦付麗竹在接待、禮儀、培訓(xùn)促銷人員上有很大的優(yōu)勢，華東辦的吳燕華很機靈、膽大、有干勁，蘭州的內(nèi)勤成熟、穩(wěn)重等等，所以我們這次開會目的就是學(xué)習(xí)每個人長處，互相學(xué)習(xí)、彌補不足，目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色。 綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒 ! 銷售內(nèi)勤工作總結(jié) 800 字匯總 第四篇：銷售內(nèi)勤培訓(xùn)計劃 (1000 字 ) 銷售內(nèi)勤工作培訓(xùn)、討論內(nèi)容 首先做為總公司的 銷售內(nèi)勤，歡迎各位來到公司參加培訓(xùn)。 工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工?，F(xiàn)在僅對 20__年這段時間的工作做一個總結(jié)。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。 一、全的工作情況和取得的成績 銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。 銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 三、部門組織上面的一些小建議 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。 建立銷售分類臺帳 (反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度 )。 對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。 銷售內(nèi)勤工作總結(jié) 4 一、內(nèi)勤日常工作 作為 __公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。 為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。 在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。 負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。在這一年的銷售內(nèi)勤工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。 銷售內(nèi)勤工作總結(jié) 3 現(xiàn)在已是 20__年了，不知不覺中，我已加入 __團隊 已經(jīng)近一年了。對于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學(xué)知識運用起來，勤于了解交流。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點： 學(xué)習(xí)相關(guān)知識 接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識，收集相關(guān)情報，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場。 四、來年工作的大體安排和規(guī)劃 : 20__年是新的一年，也是新的開始。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。本我完成了 37 個批次， 9148噸硝酸銨的運輸。 我們今年加強了對重點客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購方式 。 必須提高 工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。 缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決 。 對每月銷售情況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保銷售計劃指標(biāo)的完成。 、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。 另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等工作，不斷提高自身能力。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認(rèn)識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機會?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。 20__年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 (反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度 )。 。 一、內(nèi)勤日常工作 作為 __公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。近半年的工作中，我通過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報考會計班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到很多的財務(wù)知識，但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。 ，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。 、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。 ，辦事不夠謹(jǐn)慎 銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際能力，比如和財務(wù)、倉庫每天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對明年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。 三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯 。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。 我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務(wù)： ：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與 收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識 。工作總結(jié) 在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。 三、今后努力的方向 一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道?，F(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。 (七 )新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好 ! (五 )各部門之間不協(xié)調(diào)。 (三 )質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。 (四 )借物還貨的及 時處理 。我堅 信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 (反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度 )。 。 一、內(nèi)勤日常工作 作為 __公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。近半年的工作中，我通 過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報考會計班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到很多的財務(wù)知識，但是作