【正文】 以上報告 ,請考核組的領(lǐng)導(dǎo)和本室同志們評議 ,歡迎對我的工作多提寶貴意見 ,并借此機會 ,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。二是要防止急于求成。做到在查辦信訪案件中，不向信訪群眾和當(dāng)事單位“吃、拿、卡、要”，在單位的財務(wù)管理中，不貪占集體財物。三是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實績的關(guān)聯(lián)性 ,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運行。同時敢于批評與自我批評，從不打擊報復(fù)，并主動和同志們溝通思想，和諧共事。同時經(jīng)常聽取副主任的意見，在工作中做到了相互支持 、相互幫助、相互理解、相互配合，使支部和行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成了濃厚的團結(jié)氛圍。我從事信訪工作已十六個年頭，算是信 訪戰(zhàn)線上的一名老兵，但我從不倚老賣老，而是更加嚴格要求自己，從不講無原則的話，不辦無原則的事。為了適應(yīng)新的形勢，給信訪群眾提供更周到、快捷、全方位的 便民服務(wù)，我親自策劃并動手在因特網(wǎng)上建立了《巴州信訪》網(wǎng)站，網(wǎng)址是 開辟了本區(qū)視點、經(jīng)驗交流、案例擷英、法律政策咨詢、圖片新聞、巴州風(fēng)情等板塊，通過留言板和電子郵箱接收群眾各類情況反映，并及時將處理結(jié)果反饋對方，給信訪回復(fù)制度增添了新的內(nèi)涵。通過各方的舉證、專家的解釋，調(diào)查組考慮到她年老多病家庭困難的實際情況，給她家一次性補助 1500 元，并免去今后她和其丈夫的村社一事一議的各種分攤費用。 建立 信訪聽證制度，創(chuàng)新解決信訪問題的新方法。 認真處理群眾信件，熱情接待上訪群眾。 二、勤奮工作，全面完成信訪工作目標(biāo)任務(wù) 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定》和《國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》，現(xiàn)將一年來的思想、工作和廉政情況作如下述職： 一、加強理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng)加強理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實際問題的能力，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。對此，我在深 入調(diào)研的基礎(chǔ)上，向區(qū)委、區(qū)政府建言創(chuàng)建信訪聽證制度，并親自撰寫了《巴中市巴州區(qū)信訪聽證暫行辦法》，由區(qū)委辦區(qū)政府 辦發(fā)文于 2021 年開始試行。接待群眾來訪 1300 多人次。為此，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識，把工作的重心下移到農(nóng)村、工廠、居委會，就地處理問題，化解矛盾。來訪中集體上訪 151 批 2976 人次，批次和人次分別比去年增加了％和％，集體上訪中到市 34 批次，比上年減少 35；呈送區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信 663 件，占群眾來信總數(shù)的；辦理中央、省、市和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件 363 件，按 期辦結(jié)率為 98，終結(jié)率為 90；編寫信訪簡報 8 期，信訪摘報 11期。注意學(xué)習(xí)掌握有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，把學(xué)習(xí)理論同學(xué)習(xí)其它新知識結(jié)合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。由于自己從事工作的性質(zhì)，每天要與反映各種問題的信訪群眾接觸，向他們宣傳或解釋法律和黨和政府的方針政策，這就對學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領(lǐng)會精神實質(zhì)。通過聽證，使陳仕蘭認識到自己的病情并非農(nóng)網(wǎng)改造受傷所致，對黨和政府的關(guān)懷表示感謝。隨著改革的不斷深入和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各類矛盾糾紛日益突出，成為影響社會穩(wěn)定的重要隱患，信訪老戶和疑難信訪案件同時成為困擾全區(qū)信訪工作的一大難題。一年來，我親自閱批群眾來信件，做到了認真閱處每一封群眾來信，無一件錯轉(zhuǎn)、漏轉(zhuǎn)、丟失的現(xiàn)象發(fā)生。年，我組織黨員干部進行了黨員先進性教育，重點學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為突破口，重點解決信訪工作中執(zhí)行能力上存在的問題。 二、勤奮工作，全面完成信訪工作目標(biāo)任務(wù) 年，我辦共受理群 眾來信來訪件（人次），比上年增長；其中受理群眾來信件，比上年減增長，來訪人（次）比上年增長。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo) 干部考核工作暫行規(guī)定》和《國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》，現(xiàn)將一年來的思想、工作和廉政情況作如下述職： 一、加強理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng) 加強理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實際問題的能力，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。三是要避免苛求于人。 總結(jié)一年來的工作 ,我覺得有所得也有所失 ,不足之處主要表現(xiàn)在三個方面 ,這也是本人今后進一步努力的方向 .一是要提高認識水平。在具體操作上 ,我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則 ,辦事公道、不循私惰 ,作風(fēng)正派、勤政廉政 ,較好地發(fā)揮了示范作用。因此，在加強勤政廉政建設(shè)工作中 ,我始終堅持了三個觀點 :一是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與信訪工作的高度統(tǒng)一性 ,從本質(zhì)上認識黨風(fēng)廉政建設(shè)對信訪工作的促進作用 ,從而增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性 。三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。二是維護支部和行政領(lǐng)導(dǎo)班子的團 結(jié)。一個單位、一個部門，同志們只有團結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。一年來，我親自撰寫區(qū)委《關(guān)于進一步加強了信訪工作的意見》和 2021 信訪工作總結(jié)，撰寫處理重大信訪案件的調(diào)查報告 14份， 審改審簽信訪文件 90 份。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子信訪已成為群眾信訪的一個更便捷的方式。雙鳳鄉(xiāng)農(nóng)民陳仕蘭以農(nóng)網(wǎng)改造中農(nóng)業(yè)社派工砍自家房前的樹木受傷鄉(xiāng)村沒有處理好為由，多次纏訪市、區(qū)，為了解決這一老大難問題， 2021 年年五月，我?guī)ьI(lǐng)區(qū)信訪辦、公安局、衛(wèi)生局、玉山工委、雙 鳳鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)參加，邀請當(dāng)?shù)攸h員、人大代表、政協(xié)委員和群眾近 100 人參加，在陳仕蘭家召開了全區(qū)首例信訪聽證會。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當(dāng)。一年來，我?guī)ьI(lǐng)辦公室的同志深入基層，先后到玉山鎮(zhèn)黃柏村處理了農(nóng)民集體上訪反映村支書冒名騙取扶貧貸款的問題、到三匯鎮(zhèn)處理了個體戶集體上訪反映有關(guān)部門強行要求進入未驗收合格市場的問題、到漁溪中 學(xué)處理了土地搭人遺留問題、到電力公司和成教辦公室協(xié)調(diào)解決了城網(wǎng)改造中的電桿遷移問題、到白馬井居委會處理了原酒廠片區(qū)環(huán)境臟亂差的問題、到樂豐鄉(xiāng)處理了村辦幼兒教師王素瓊的車禍遺留問題、到后溪溝水庫處理了民工何作俊因工雙眼炸瞎的遺留問題，到金山鄉(xiāng)處理了譙經(jīng)榮纏訪問題。面對如此繁重的信訪工作任務(wù)，我?guī)ьI(lǐng)信訪辦公室全體同志，把“三