【正文】 我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考 勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。 人員工作熱情不高，自主性不強。銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務 的思想 。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。 二、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。 一、任務完成情況今年實際完成銷售 量為 5000 萬，其中一車間球閥 2021 萬，蝶閥 1200 萬 ,其他 1800 萬，基本完成年初既定目標。 保險業(yè)務員工作總結 （三） 轉眼間， ***年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。增強服務意識，服務越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素。另外，平時忙于實踐的業(yè)務，對于理論學習有些忽視，殊不知理論是實踐的導師，我希望在實踐中融入理論的學習，提高能力。雖然領導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺，距離公司的要求有一定差距，不能做到該做的工作做好，對公司有好處的工作也做好。每月底定時做帳，編制上報經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。按照財務規(guī)章制度和崗位職責，做到兢兢業(yè)業(yè)、有條有理。 (二 )收付費工作和單證管理 收付費工作需要耐心、細心，我 在工作中努力做到從小處著手、不使任何一筆續(xù)期、新單保費業(yè)務出錯。嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。 (三 )大項目管理和公司業(yè)務管理 配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進，專人專崗，專項考核，改變 XXX 年工作無人跟進，業(yè)務資源浪費的現象。最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關系，促進公司業(yè)務的健康發(fā)展。不同的工作內容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結果。不斷的學習、思考、總結，推動工作向目標靠攏。我們這個團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務技能，相信在不久的將來會有好的表現。業(yè)務政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。 (六 )以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質營銷管理部在公司組織構架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調，業(yè)務政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè) 務內容。 (五 )定期分析總結，發(fā)現問題及時跟進解決定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發(fā)現工作中的問題，把問題消滅在萌芽 狀態(tài)。加強管理推動業(yè)務發(fā)展的同時，在三季度把鞏固車險業(yè)務，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點 。年內組織了多次渠道業(yè)務管理培訓，引導中介機構的業(yè)務經營方式的轉變，把效益導向、科學發(fā)展的經營思路帶到業(yè)務一線。在自己工作職責范圍內，充 分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經濟價值。拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態(tài)，增強創(chuàng)新精神。 (一 )加強學習 ,擴寬思路，不斷提高履職能力和水平 加強管理能力和政治理論方面的學習。進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度 。 總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。 在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。 為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現公司合規(guī)經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程 。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。 這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。 也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是 根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。 下面是個人感受 (個人收獲 ) 1 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名 。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單 。根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn) 。利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究 ppt制作等 。 下面是我的具體工作表現： 在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于 xx 年6月 9 日光榮的成為了一名預備黨員。下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。 b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以 此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊?，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利 潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤 。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住 那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務 4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。 “管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。lank39。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。 人員工作熱情不高，自主性不強。銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想 。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。 二、客戶反映較多的情況 對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。 一、任務完成情況 今年實際完成銷售量為 5000萬，其中一車間球閥 XX萬，蝶閥 1200萬，其他 1800萬，基本完成年初既定目標。 保險銷售業(yè)務員個人年終工作總結 3 轉眼間， XX 年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。 這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。 不積跬步，無以成千里。 一、學習提升 我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產品，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務的時間不長，到現在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹，而且這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務，對于我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行 業(yè)，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務的。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。 三、加強專業(yè)知識的學習 從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。 回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題 ，如有效人力不足，銷售產能低下。 一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半、來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識， 努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。同時，加強部門人員的培訓工作。 注重團隊意識和大局意識。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名 。丁家營銷服務部開業(yè)后，不到 5個月的時間，實現了保費收入 200 萬，實現業(yè)務增長 35%，高效、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位 (是指簽單人員在前期還沒有到位 )，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能 。此外，丁家營銷服務部實現全年保費任務約 417 萬，同比增長 19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。 保險銷售業(yè)務員工作總結 1 我于 XX 年加入人保財險這個大家庭，已是第 5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感 xx 年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項 任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：