20xx年服裝銷售培訓心得體會-wenkub.com
2025-03-13 03:51 本頁面
【正文】 就是當時是有些不耐的，還是要保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務。最簡單的例子，朋友陪您買衣服，試衣服第一件事是征求朋友的意見“我穿這好看嗎 ?”就算您很喜歡但朋友覺得很難看相信您的購買欲望會大大降低。這是抓住顧客心理的最有效手段。 還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。導購員的工作日報不能僅僅只記錄一 天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量， 第四篇：服裝銷售培訓心得 服裝銷售培訓學習心得 為期三天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式內(nèi) 褲。 此外，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務等。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。緊接著就說到了銷售技巧，銷 售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質(zhì)。我們的明天才會更加美好。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。沒有工作目標，找不到工作方向。 在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。從而贏得市場。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。 在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點： 一、外表要整潔，要有禮貌和耐心； 二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務態(tài) 度； 三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績； 四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力； 五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇； 六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客； 七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。 通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。 一、市場 市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。 還有最重要的一點，我們要富有感染 力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。團隊是什么 ?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。 七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。 三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績 。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。 如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的服務，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客我們的明天
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