【正文】 降低物流成本，提高物流效益 項(xiàng)目的 托盤租賃系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)第一個(gè)托盤回收系統(tǒng)，有著廣闊的發(fā)展前景，對(duì)降低物流 成本、提高物流效率、減少環(huán)境污染、降低勞動(dòng)強(qiáng)度都具有非常重要的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 項(xiàng)目實(shí)施后，企業(yè)通過(guò)全面信 息化管理，借助于先進(jìn)的管理技術(shù)工具和電子商務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流、資源流（人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷）集中整合管理， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的虛擬化，從而高效、快捷地實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源利用的最大化，提高企業(yè)市場(chǎng)的應(yīng)變力和競(jìng)爭(zhēng)力。 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析包括直接經(jīng)濟(jì)效益、間接效益和社會(huì)效益分析。 即使盜竊者在網(wǎng)絡(luò)上取得編碼后的資料，如果沒(méi)有原先編制的密碼算法，也不能獲得可讀的有用資料。該協(xié)議已成為事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并被廣泛應(yīng)用于Inter/Intra 的服務(wù)器產(chǎn)品和客戶端產(chǎn)品中，如 Netscape 公司、 Microsoft 公司、 IBM 公司等領(lǐng)導(dǎo) Inter/Intra 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的公司已在使用該協(xié)議。 安全控制 NPS 網(wǎng)上交易的傳輸安全控制手段采用 SSL(Secure Socket Layer)， SSL 是基于傳輸層的安全協(xié)議，即 “ 通道安全 ” ，是一種被廣泛使用的 INTERNET 傳輸加密標(biāo)準(zhǔn)。 NPS 從 3 個(gè)層次保障交易安全：網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層，層層安全保障。 消費(fèi)者接收商品。 銀行進(jìn)行處理。 NPS 系統(tǒng)為消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物提供了安全、便利的支付平臺(tái)，還為商家開(kāi)展 B2B、 B2C 交易等電子商務(wù)服務(wù)和其它增值服務(wù)提供支持，使購(gòu)買到完成付費(fèi)的過(guò)程變得完整。 GPS 接收模塊用于接收 GPS 衛(wèi)星信號(hào)并將其轉(zhuǎn)化為定位信息，控制單元通過(guò) GPS 接收模塊接收到 GPS 信息，通過(guò)GSM/GPRS 模塊將車載信息發(fā)送到監(jiān)控中心，同時(shí)通過(guò) GSM/GPRS模塊接收來(lái)自監(jiān)控中心的各種控制信息，以實(shí)現(xiàn)不同的控制功能。它采用中國(guó)移動(dòng) GPRS 網(wǎng)絡(luò)和 GSM 網(wǎng)絡(luò)中 SMS(短信息服務(wù) )方式傳送包括定位信息在內(nèi)的各種信息，結(jié)合 GIS(智能化電子地圖 )、GSM(網(wǎng)絡(luò)以及監(jiān)控中心的管理系統(tǒng) )組成一套完整的 GPS 車輛定位實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)。 電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 740 內(nèi)部系統(tǒng)管理功能模型 計(jì)劃管理系統(tǒng)的功能劃分可以用如圖 12 的功能樹(shù)來(lái)描述： 內(nèi)部系統(tǒng)管理權(quán)限分配修改密碼修改用戶資料注銷用戶創(chuàng)建角色注銷角色登記模塊注銷模塊分配權(quán)限回收權(quán)限創(chuàng)建用戶用戶管理圖 12 內(nèi)部系統(tǒng)管理功能樹(shù)模型 電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 841 8 GPS/GIS 服務(wù)系統(tǒng) 概述 為所有運(yùn)輸車輛配備該裝置，隨時(shí)掌握運(yùn)輸信息，為客戶提供貨物實(shí)時(shí)信息，滿足物流企業(yè)管理的要求。 結(jié)算管理系統(tǒng)功能模型 結(jié)算管理系統(tǒng)的功能劃分可以用如圖 11 的功能樹(shù)來(lái)描述： 電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 739 結(jié)算管理系統(tǒng)結(jié)算操作委托收款方式已收款通知已付款通知生成收款完成單據(jù)生成付款完成單據(jù)生成特種轉(zhuǎn)帳支票付款方式結(jié)算判斷結(jié)算確認(rèn)票據(jù)匯總查詢票據(jù)查詢票據(jù)匯總 圖 11 結(jié)算管理系統(tǒng)功能樹(shù)模型 1．結(jié)算判斷 對(duì)經(jīng)過(guò)結(jié)算中心審核過(guò)的有效付款憑證或委托收款憑證進(jìn)行結(jié)算方式的判斷，區(qū)分出付款方式和委托收款方式。 2. 價(jià)格管理 a) 價(jià)格制定和錄入，能夠錄入價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組制定的銷售價(jià)格，并能指定價(jià)格適用時(shí)間、地區(qū)和銷售方式；能讓各分支機(jī)構(gòu)的人員錄入當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)的批發(fā)零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)； b) 成本價(jià)格計(jì)算，根據(jù)調(diào) 撥或者采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和數(shù)量計(jì)算出成本價(jià)格，一個(gè)區(qū)間的成本價(jià)格利用加權(quán)平均得出；根據(jù)廠家的報(bào)價(jià)計(jì)算出成本價(jià)格； c) 銷售價(jià)格的綜合查詢分析，實(shí)現(xiàn)價(jià)格信息的收集，提供分時(shí)段、分地區(qū)、分銷售方式、分局內(nèi)局外的價(jià)格查詢、趨勢(shì)圖和對(duì)比圖； d) 報(bào)表輸出，按月，按季度，按年的周期分地區(qū)把數(shù)據(jù)輸出到Excel，供制作各級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表使用。同時(shí)包括郵件列表，新聞，行業(yè)動(dòng)態(tài)等知識(shí)； 電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 733 ? 采購(gòu)以及銷售模塊是 B2B 平臺(tái)的核心。包括對(duì)意向合同的處理，交易的跟蹤等，所有原始單據(jù)的產(chǎn)生以 及數(shù)據(jù)的交換； ? 交易平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)主要是指與內(nèi)部管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。 經(jīng)營(yíng)環(huán)境銷售體系組織結(jié)構(gòu) 圖 1 電子商務(wù)平臺(tái)總體集成框架模型 綜合物流電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目 銷售網(wǎng)絡(luò)可以看成一個(gè)大型的遞階電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 730 控制系統(tǒng)，明確其中的層次關(guān)系和控制關(guān)系是正確劃分系統(tǒng)，集成信息孤島，安排實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)。 技術(shù)路線 針對(duì)綜合物流電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)路線是： 采用系統(tǒng)發(fā)展模式，貫徹全過(guò)程整體最優(yōu)的技術(shù)路線。企業(yè)中各種購(gòu)銷信息、管理信息、經(jīng)營(yíng)信息、市場(chǎng)供需信息等等都應(yīng)從信息孤島中解放出來(lái)，形成具有一致性、透明性、可靠性和安全性的信息集電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 728 成平臺(tái)，給電子商務(wù)平臺(tái)提供一個(gè)信 息共享的環(huán)境，并以此為基礎(chǔ)去實(shí)現(xiàn)其它的集成。電子商務(wù)平臺(tái)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下設(shè)計(jì)原則： ? 先進(jìn)性和實(shí)用性 信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和系統(tǒng)技術(shù)有機(jī)融合而成的電子商務(wù)技術(shù)是當(dāng)前用以改造傳統(tǒng)工業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，因而在設(shè)計(jì)中應(yīng)首先采用，以保證整體系統(tǒng)的先進(jìn)性，使整個(gè)工程立足于高起點(diǎn)。完善的、靈活的、可擴(kuò)展的物流工作流組件，功能完善，能處理復(fù)雜的應(yīng)用，滿足物流應(yīng)用的需求，并且操作簡(jiǎn)單。 分角色的功能劃分 物流網(wǎng)涉及的角色很多，不同的角色有不同的功能，各個(gè)角色的功能相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成一個(gè)龐大的體系。 基于 J2EE 體系的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)層： 系統(tǒng)采用了 J2EE 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 625 軟構(gòu)件、中間件、 WEB、 XML 和 WebService 等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多層分布式應(yīng)用基礎(chǔ)。 公共信息查詢 通過(guò)對(duì)用戶有關(guān)方面的信息進(jìn)行收集、整理加工后形成統(tǒng)一的公用信息在平臺(tái)上發(fā)布供用戶查詢使用，解決了以往用戶查找困難，甚至查找不到的麻煩。 電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 623 設(shè)計(jì)原則 在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，實(shí)用性為原則，兼顧系統(tǒng)的先進(jìn)性、安全性、可靠性和容錯(cuò)性、開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)化、可擴(kuò)展性、可管理性、規(guī)范性和投資保護(hù)。 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) ： 包括船舶引航、碼頭作業(yè)、貨物訂艙、貨物監(jiān)管放行、船舶 進(jìn)出港管理和危險(xiǎn)品貨物管理、物流配送管理、集疏運(yùn)管理、貨物交易等。電子報(bào)文符合相應(yīng)的各種電子報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和 PC 機(jī)的運(yùn)行狀況和資源狀況。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備間等同綜合布線的設(shè)備間，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息中心通過(guò)水平的光纖布線連接到交易大廳。 電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 518 建設(shè)內(nèi)容 園區(qū)局域網(wǎng) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)充分與綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)相結(jié)合，并考慮到此網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的應(yīng)用軟件 的要求，選擇先進(jìn)、可靠、成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及著名廠商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，在各設(shè)備間、管理間配備相應(yīng)的、滿足要求的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，新建的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠滿足今后幾年內(nèi)用戶的升級(jí)與擴(kuò)充需求。 開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則 在設(shè)計(jì)時(shí)，要求提供開(kāi)放性好、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的技術(shù)方案；設(shè)備的各種接口滿足開(kāi)放和標(biāo)準(zhǔn)化原則。除了能夠在多個(gè)層次上實(shí)現(xiàn)安全 目標(biāo)，還需要建立完善的安全管理體系。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是 電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)和終端設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；應(yīng)用層次實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的基于第三層路由交換技實(shí)現(xiàn)工作信息處理，以及以信息發(fā)布、信息交換和查詢等Inter /Intra 基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)為形式，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。只有通過(guò)物流配送，將商品或 服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才能結(jié)束，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，而物流配送效率也就成為客戶評(píng)價(jià)電子商務(wù)滿意程度的重要指標(biāo)。 現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障，是電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程的重要組成部分，是信息流、商流和資金流最終實(shí)現(xiàn)的根本保證。電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代物流管理的輔佐和完善，充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，還可以為物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)出新的經(jīng)營(yíng)思想和商機(jī)。我公司將充分利用“近水樓臺(tái)先得月”的行業(yè)切入資源，抓住廣闊的市場(chǎng)空間和良好的發(fā)展機(jī)遇，立足企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展電子商務(wù)，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的全程供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，提供以運(yùn)輸為本的多元物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成，致力于物流業(yè)的做大做強(qiáng)。 現(xiàn)代物流企業(yè)在 提 供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù) 的同時(shí)，還 為客戶提供包括物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、預(yù)測(cè)、訂貨 管理、存貨管理等物流增值服務(wù)，專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化同步跟上，物流專業(yè)化程度高、社會(huì)公共物流服務(wù)系統(tǒng)基本 形成， 是物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。 （五）公司物流業(yè)務(wù)對(duì)電子商務(wù)的需求分析 物流未動(dòng)，信息先行。這反映出我國(guó)物流運(yùn)作水平是極為粗放的，社會(huì)化、專業(yè)化水平低，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)付出的物流成本太高。 社會(huì)物流總成本由運(yùn)輸成本、保管成本與管理成本構(gòu)成，其占GDP 的比重是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，特別是綜合國(guó)力的一個(gè)重要指標(biāo)。整個(gè)中國(guó)第三方物流市場(chǎng) 增長(zhǎng)率將勻速提高。加快電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想就是要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目的，通過(guò)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)信息化、推廣電子商務(wù)應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，走中國(guó)特色電子商務(wù)發(fā)展道路。電子商務(wù)給傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)降低交易成本帶來(lái)效益，也給金融、電信、物流業(yè)等服務(wù)管理帶來(lái)良性變革，逐漸成為重要的經(jīng)濟(jì)生活方式，成為當(dāng)今中國(guó)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、走向快速、健康、持續(xù)發(fā)展的火車頭，近幾年以平均增長(zhǎng)率40%的速度發(fā)展。企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化（或稱之為企業(yè) e 化），必將大大提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是生產(chǎn)能力不足和商品短缺的時(shí)代，在這種時(shí)代背景下，企業(yè)以 “ 產(chǎn)品 ” 生產(chǎn)為導(dǎo)向，產(chǎn)品的成本和質(zhì)量是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。公司還根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的需要，調(diào)整了供應(yīng)商、銷售商、客戶的關(guān)系結(jié)構(gòu)，改變了傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升了信息管理部門的功能，同時(shí)成立了專門管理機(jī)構(gòu)，大力培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)技能的人才隊(duì)伍，讓他們能適應(yīng)迅捷開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的要求，并在運(yùn)作中有所創(chuàng)新。配備有多部電腦以及信息發(fā)布平臺(tái)、展示平臺(tái)等信息化基礎(chǔ)設(shè)施，公司財(cái)務(wù)收支結(jié)算也全面實(shí)行了電算化管理，為物流電子結(jié)算支付系統(tǒng)創(chuàng)造了可靠的軟硬件基礎(chǔ)。 四、物流服務(wù)雛形初步形成 山東合商投資控股集團(tuán) 目前擁有一個(gè)占地 220 多畝、經(jīng)營(yíng)商戶 眾多 的綜合物流園區(qū)，其倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和內(nèi)部交易系統(tǒng)日趨完善；而且同時(shí) 集 團(tuán)所屬的濟(jì)南欣潤(rùn)物流有發(fā)限公司擁有覆蓋山東 17 個(gè)地市的物流配送網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)配置完善，在各地均設(shè)有分公司、貨物周轉(zhuǎn)中心、零售終端。項(xiàng)目基礎(chǔ)條件及優(yōu)勢(shì)分析如下： 一、區(qū)位及城市發(fā)展經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) 濟(jì)南是山東 的省會(huì)，位于省境中央， 是全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心， 優(yōu)越的地理位置、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭成為發(fā)展現(xiàn)代物流的明顯優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)多元化的配送。首先，對(duì)現(xiàn)有銷售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行在原有模式基礎(chǔ)上的改制，讓其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，只不過(guò)由原來(lái)的供貨商供貨給銷售網(wǎng)點(diǎn)變更為由我們公司與供貨商簽訂協(xié)議，由電子商務(wù) 平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 14 供貨商供貨給我們，我們?cè)倥渌偷礁鱾€(gè)網(wǎng)點(diǎn)，再由網(wǎng)點(diǎn)的銷售商配送 到消費(fèi)者手中。 實(shí)施 步驟 ： 第一步，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來(lái)。 為了 建設(shè) 物流網(wǎng)絡(luò) ，集團(tuán) 計(jì)劃 整合屬下軟件公司和物流公司的資源和力量， 投資發(fā)展電子商務(wù)，主要用于發(fā)展包括企業(yè)內(nèi)部的 ERP管理系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、車輛的定位系統(tǒng)、電子商務(wù)交換平臺(tái)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、物流客戶查詢系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、呼叫中心等等。項(xiàng)目將建設(shè)成為 一個(gè)以電子商務(wù)的先進(jìn)控制手段指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)濟(jì)南市 的商品運(yùn)輸與流通業(yè)務(wù)的平臺(tái)系統(tǒng)，一個(gè)配送范圍覆蓋 各區(qū)縣、各辦事處、各社區(qū) 的商品流通網(wǎng)絡(luò) ；集信息資訊、電子商務(wù)、商品交易、物流服務(wù)、咨詢服務(wù)為一體的供應(yīng)鏈集成網(wǎng)絡(luò)；一個(gè)具有整合力和包容性的第四方物流提供商；一個(gè)擁有強(qiáng)大自我服務(wù)能力和輻射力的區(qū)域性物流樞紐網(wǎng)。 山 東合商投資控股集團(tuán)計(jì)劃以濟(jì)南 市為 城市配送的中心基地，配備專業(yè)物流車輛，形成區(qū)、辦事處、社區(qū) 三級(jí)物流 配送 網(wǎng)絡(luò)， 以干線送貨、區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)、零售終端上門送貨為主要業(yè)務(wù)模式， 使產(chǎn)品以最低的成 本最快的速度到達(dá)消費(fèi)者手中。 三、項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃 該項(xiàng)目為 山東合商投資控股集團(tuán) 綜合物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用系統(tǒng)。 在未來(lái)的 3 年內(nèi)，電子商務(wù)物流系統(tǒng)將發(fā)揮 其資源配置和快速配送功能， 創(chuàng)建一個(gè)為廣大第三方物流企業(yè)服務(wù)或與其合作的商品流通平臺(tái)，并以此平臺(tái)為大型企業(yè)客戶提供供應(yīng)鏈的同步協(xié)調(diào)，為消費(fèi)者提供更加快捷方便的快遞服務(wù)。 四、項(xiàng)目實(shí)施