20xx公司工作人員上半年總結(jié)五篇-wenkub.com
2025-02-25 20:04 本頁面
【正文】 對于下一個階段，我要努力改正過去那段時光里工作中的缺點，不斷提升： 、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面能； ，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自我的性格，加強(qiáng)工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性； ； ，完善客服接 待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。 ，磨礪了我的性格。當(dāng)然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。 公司工作人員上半年總結(jié)五 時光如水、歲月如梭，一晃間又是 _個月已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘 物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到 _公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。 二、提高部門員工整體素 質(zhì) 公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。 公司工作人員上半年總結(jié)四 本人 _有限公司 _分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。打算從以下幾個方面開展工作： 一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。 空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下： 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律 ，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合： 集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。 在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所 應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情 周到，規(guī)范作業(yè)，推行三個一服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。因為我找到了我價值的所在 為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好三聲服務(wù)，所謂三聲指的就是客戶來有迎聲，客戶問有答聲以及客戶走有送聲。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。 _總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。 在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要 原
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1