【正文】 保證后勤 到位 按時、按規(guī)定執(zhí)行 13 與其他部門溝通協調 及時將本部門情況向其他部門通報 及時收集其他部門有關信息 協助其他部門需防損部完成的工作 14 檢查部門經理布置的任務 各部門完成情況 是否按時、按要求完成，并講信息反饋 Page 13 of 69 13 三、防損部警衛(wèi)組主管 職務說明書 職位名稱：警衛(wèi)主管 說明書編號 NO： 職位編號 LP02 部門 防損部 部門定員 組別 直接上級 防損經理 直接下屬 防損員 工資級別 月薪標準 審核 批準 序號 工作內容 工作標準 1 組織召開晨會、會議 1． 傳達上級的意見及公司精神 2． 檢查昨天工作，布置工作及重點工作檢查 3． 9： 00前完成 2 參加部門例會、會議 1． 準時參加，遵守時間 2． 敢于發(fā)言，提出合理建議及存在的問題 3． 認真聽取他人意見，接受上級的指示 4． 做好會議的記錄，總結落實會議精神 3 組織下屬換崗、交接班 1． 交接班日志記錄清晰 2． 監(jiān)督員工按時到崗，準時進行交接班 4 員工的排班，登記員工考勤、報考勤 1． 及時，合理排班 2． 如實登記考勤，每月一次將本組 員工考勤報到內勤處 5 制定、完善有關制度、規(guī)章及其他文字資料 1． 適時的推出文字資料 2． 與門店，其他部門、公司的有關內容保持一致 3． 必須得到上級的批準 6 簽批下屬待批的項目 1． 認真核驗、證實無誤后，及時完成并返還遞交者 2． 嚴格按照程序，制度在職權范圍內辦理 7 進行（與晚班或早班人員）交接班 1． 認真記錄交接班情況，聽取對方意見或向對方交待事宜 2． 嚴格執(zhí)行交接班規(guī)定 8 給下屬提合理建議、分配、指導下屬工作 根據變化及時分配人力，保證各項工作的順利完成 9 文件、資料的收集、整理、保管 1． 每月整理一次，認真登記每 一份資料 2． 保密 10 與其他部門溝通、協調 1． 及時舉報員工的不良工作情況 2． 共同進行防盜、防火工作 11 檢查下屬的工作活動及工作效果 1． 及時協助員工解決問題，并指導員工工作 2． 嚴格要求員工工作的規(guī)范化 3． 部定時進行，并對檢查結果進行評價 12 員工的培訓、講解有關知識 2． 仔細安排培訓內同核課程 3． 達到培訓的目的，員工業(yè)務知識普遍提高 13 完成領導交辦的工作 規(guī)定時間內完成 14 傳達公司政策并落實執(zhí)行 1． 準確領會后，及時轉達，保證下屬領會 2． 積極跟蹤落實情況，并督促做好 15 制定保安計劃、措施 1． 以 實際情況為基礎，切實可行 Page 14 of 69 14 并監(jiān)督實施 2． 每位下屬都嚴格 16 巡視工作區(qū)衛(wèi)生、員工出勤、著裝等紀律情況 1． 每天至少一次 2． 掌握員工紀律情況 3． 嚴格按規(guī)章制度給予處罰 17 處理下屬上報的事項或及時發(fā)現的事項 1． 及時答復或解決有關問題，并依情況上報經理、店長或其他部門 2． 嚴格按規(guī)章制度辦理 18 進行日常巡視工作 1． 及時處理發(fā)現的問題 2． 熟悉門店結構、商品布局及消防設施位置和使用方法 19 協助、開展下屬日常問題 1． 及時配合，指導下屬工作 2． 按期完成各項工作，并指導員工正確的工作行為、思想意識 20 聽取下屬工作匯報及審核有關 的文字資料 1． 仔細、認真對待 2． 及時指出或檢討不足之處 3． 及時解決存在的問題或予以明確答復 21 協助消防組的安全防范工作 1． 完成消防組的工作 2． 及時指導下屬工作 3． 提出改進意見 22 組織對違法人員的布控及截留抓獲 1． 組織全面、縝密、無遺漏 2． 及時抓獲 3． 認真記錄口供并按規(guī)定處理 23 向經理匯報工作及與經理溝通工作事項 1． 同經理約定或及時匯報緊急事項 2． 如實進行，接受經理指示、指導 24 人員的招聘、異動 1． 認真考察對方，優(yōu)勝劣態(tài)、吸納新人 2． 堅決執(zhí)行考評制度，優(yōu)勝劣態(tài)淘汰下屬 3． 嚴格遵守人事制度 25 協助反扒人員偵破 案件 運用自己的經驗，提出偵破方案，有效進行案情偵破 26 接受顧客的咨詢、投訴、幫助顧客 1． 耐心聽取對方要求 2． 及時解決對方期望的問題 3． 按規(guī)定處理 27 員工的激勵、考評及思想品德教育 1． 制定有效的激勵制度，并貫徹落實 2． 公平、公正進行 28 參加消防培訓、演練 1． 準時參加，認真對待 2． 表現積極、吃苦耐勞 3． 達到培訓的目的 29 處理緊急事件 1． 盡快了解實情，處理事件高效、無誤 2． 嚴格按規(guī)章制度處理 30 參加消防、救火 1． 迅速參加救火行動，不得退縮 2． 聽從指揮調度，完成滅火工作 3． 及時總結經驗 31 維持賣場、停車 場、辦公區(qū)等場所秩序 1． 安全、井然有序的購物環(huán)境 2． 維護 XXX超市良好的企業(yè)形象 Page 15 of 69 15 3． 嚴格遵守各項規(guī)章制度 32 申領本組物品并及時發(fā)放、保管 1． 及時完成 2． 不浪費、剩余的予以妥善保管 3． 發(fā)放時，有領取人簽字 33 完成值班主管工作 1． 依時、嚴格依制度完成該工作 2． 不準偷懶、脫崗、離崗 3．依規(guī)定及時處理班中所遇到的問題 34 領取、歸還保安工具、器材等 按時，按標準完成 35 其他責任 協助防火、杜絕消防隱患 防 損 主 管 任 職 資 格 性別：男 年齡： 2440歲以上 身高： 175CM 視力：正常 語言 ：普通話標準 知 識 1． 教育：大專以上學歷 2．培訓：接受過偵察、偵破、保安職業(yè)培訓、消防培訓演練 3．經驗：二年以上保安管理工作經驗，退伍軍人偵察兵優(yōu)先 4．技能：基本的擒拿、格斗、消防保安器材的使用 能 力 1．反應靈敏、動作敏捷、較強的觀察、分析、判斷、決策能力 2．良好的分析、判斷、一定的語言表達能力 3．良好的協調、溝通及獨立處理問題能力 4．敏銳的洞察力、較強的緊急應變能力 5．一定的人事管理及工作指導、分配能力 性格特征 積極、細心、穩(wěn)健、主動 、處事果斷、遇事冷靜、思維敏捷、良好的服務意思 身體狀況 身體健康，精力充沛 品 質 為人正直、誠實、頭腦清醒、靈活、耐心、責任心強、有吃苦耐勞精神及團隊合作精神 涉及知識 人事管理知識，消防知識、安全保衛(wèi)知識、犯罪心理學、本業(yè)態(tài)的商品知識、救護知識、法律知識 技術能力 精湛的擒拿、格斗術、能熟練地進行各種安全保衛(wèi)工作開展及消防器材的使用 使用設備 對講機、電警棍、消防滅火設備等 身體姿勢 站、走 100% 工作情況 1．場所：賣場內幾賣場附近、停車場 2．時間： 8： 3021： 00 3．交往對象：犯罪分子、公安部門人員、門店各部門員工、供應商、聯營廠家、顧客、 4．其他：精神集中，工作壓力大，受到人身威脅 晉升途徑 保衛(wèi)部經理、后勤部門副經理 補充信息 1．熟悉門店的有關管理制度及各部門的工作流程 2．熟悉門店的布局及商品布局 3．熟悉國家、地方的法律法規(guī) Page 16 of 69 16 職務說明書 職位名稱：內保領班 說明書編號 NO： 職位編號 LP 部門 防損部 部門定員 組別 直接上級 警衛(wèi)主管 直接下屬 防損員 工資級別 月薪標準 審核 批準 序 號 工 作 內 容 工 作 標 準 1 組織召開內保組晨會、晨訓 傳達防損部的意見及上司精神 總結昨日的工作，布置當日的工作 組織內保員工晨訓，練習文明用 檢查著裝 2 參加防損部例會、會議 準時參加，遵守紀律 提出合理建議 認真聽取他人意見，接受上級指示 作好會議記錄 3 組織內保各口換崗交接班 特別是員工通道、進口、收貨口的交 接班 督促員工按時到崗，準時進行交接班 4 員工的排班、登記員工考勤 1及時合理排班、 如實登記考勤 5 員工培訓、講解內保組知識 仔細安排內保組培訓內容 達到培訓目的 使員工對各崗位有明確認識 6 制定各崗的工作要求，并落實執(zhí)行各崗的制度 及時檢查，以實際情況為基礎，制定切實可行的制度約束 每位防損員都嚴格執(zhí)行 7 巡視各崗衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生、員工出勤著裝等紀律情況 每日至少兩次 掌握員工紀律情況 嚴格按規(guī)章制度給予處罰 8 檢查員工通道崗 調試員工 通道報警器、小吃區(qū)報警器 檢查員工打卡、違規(guī)、來訪登記等，將考勤情況上報人事部 9 檢查收貨口崗 檢查交接班收貨口交接班記錄 檢查進出庫單據，督促收貨口防損員填寫單據匯總表 檢查廢紙皮情況 10 檢查倉庫崗 檢查倉庫崗進出庫單據 是否有閑雜人員在場 要求倉庫人員不得從倉庫出口外出，樓面人員不得由倉庫口進入，只能在坡梯口交接貨物 Page 17 of 69 17 11 完成值班主管安排的工作，為本組人員頂崗，安排進餐 依時嚴格、依制度完成各項任務 不準偷懶、脫崗、離崗 按規(guī)定及時處理班中所 遇問題 解決員工進餐、換班、頂崗任務 12 檢查門鎖、開關門情況，與夜班值班情況進行核對 門鎖是否完好 與值班經理拿鑰匙開啟各出入口門鎖 對異常情況及時記錄并與夜班值班主管核對 營業(yè)后，與夜班人員值班經理關門、鎖門、封場。并提前 10分鐘到公司開門， Page 8 of 69 8 第二 章 防損部職位說明書 一：防損部經理 職務說明書 職位名稱：防損部經理 說明書編號 NO： 職位編號 LP01 部門 防損部 部門定員 組別 直接上級 公司總經理 直接下屬 防損主管 工資 級別 月薪標準 審核 批準 工作內容 工作標準 1 建立、完善安全工作措施、安全保衛(wèi)制度并組織實施 1． 按時、按規(guī)定完成 2． 與公安、上級精神及有關政策保持一致 3． 達到規(guī)范、標準化 4． 報與門店、公司領導 審核后，積極組織實施，并做好跟蹤檢查工作 2 定期或不定期組織消防安全檢查 1． 積極、認真組織部門人力，嚴密進行 2． 一切從集體利益出發(fā)，對各個部門不放松 3 制定消防整改方案，并監(jiān)督有關部門實施 1． 及時結合實際情況制定，保證其可行性、