【正文】 3）、 “按比例計算 ”： ①、“計費單位”選擇“按固定金額”時有使用意義； ②、收銀加收一日時，系統(tǒng)按滿價收取 Package； 收銀加收半日房費時，系統(tǒng)按半價收取 Package； 4）、 “按滿價計算 ” ①、“計費單位”選擇“按固定金額”時有使用意義； ②、收銀加收一日、半日房費時，系統(tǒng)都按滿價收取 Package； 傳帳時間： 1）、 “設置時產(chǎn)生 ”是指前臺選擇該 Package 代碼時就產(chǎn)生 Package 收入。 消費次數(shù)、消費班次： 1）、是 “加收方式 ”中 “從房費中減扣 ”下選擇 “等待外圍消費時才提取到外圍收入 ”時，對外圍的消費限額。 加收方式、相關(guān)的傳帳帳項、收入計入帳項、贏余帳項、虧損帳項： 1）、上述幾個設置項目之間是有關(guān)聯(lián)的； 2）、 “加收方式 ”選擇 “單獨加收 ”時，只有 “收入計入帳項 ”有使用意義。 第 38 頁 共 39 頁 四、 PACKAGE 設置 ? 用途：設置房費以外、按日的、各種額外收費信息。 ，可以快速設置起始日期、終止日期。 “起始日期 ”、 “終止日期 ”、 “星期設置 ”范圍內(nèi)時，該房價明細信息才是有效信息。 F． 客人預訂或快速開房時，房價代碼的顯示順序為：房價代碼、序號。 E． 按天自動調(diào)價： 關(guān)系。 e.“傳帳日期 ”內(nèi)容固定為：每月的到店日期、每月的月初、每月的月底、每月的財政月初、每月的財政月底。如果選擇了 Package 代碼的話，在客人預訂或快速開房選擇使用該房價代碼時，系統(tǒng)自動將當前選擇的 Package 代碼顯示在客人信 息中。 ，一個房價代碼只能適用于一種客源。 2）、說明： A． 帳項： 。 1）、內(nèi)容固定為：一般、協(xié)議客戶、長包房。 注意：代碼設置完成后只能刪除，不能修改。 3）、 “ 信用卡折扣比率 ” 的用途：打印報表時使用。 2）、 “ 貸方帳項類型 ” 選擇現(xiàn)付方式（現(xiàn)金、信用卡、支票、現(xiàn)金定金、支票定金、現(xiàn)金押金、信用卡授權(quán)、支票押金）時， 該輸入項目有效。 2）、用途：為了方便財務做帳，系統(tǒng)在客人結(jié)帳時會自動將客人的定金押金轉(zhuǎn)為現(xiàn)金或支票。此時，在帳項處可以設置單價等于 “10” 、收費方式為 “ 按成人數(shù) ” 。 3）、內(nèi)容固定為：房費、餐飲、娛樂、電話、會議、醫(yī)療、其他。 4）、貸方帳項類型內(nèi)容固定為：現(xiàn)金、信用卡、支票、轉(zhuǎn)應收、轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)總帳、轉(zhuǎn)會員卡、長短款、招待、現(xiàn)金定金、支票定 金、現(xiàn)金押金、信用卡授權(quán)、支票押金、儲值金。 0或 300帳項不要使用。 2）、貸方帳項：代表客戶支付各種消費時可能使用的付款方式。 (4)、選房順序、套房出租：目前無使用意義。 (1)、房號最長為 6 位字符。 (5)、簡稱：客房可租類統(tǒng)計功能中，顯示房間等級描述時使用。 (1)、系統(tǒng)可以按房間等級統(tǒng)計客房銷售情況。 （ 1） 、特性代碼最長為 6 位字符。 對預訂接待分房有輔助作用。 （ 4） 、在設置樓層時，代碼最好用兩位數(shù)字表示，不足兩位的樓層前面用 0 補足（例如： 0 11）。 樓層設置 1）、用途： 設置各樓中各層的層號代碼。 （ 1） 、系統(tǒng)可以按樓號統(tǒng)計營業(yè)收入和客房銷售情況。 將匯總后的意見和建議以書面形式提交華儀公司。在得到相關(guān)部門負責人簽字同意后，系統(tǒng)維護人員才 能進行操作員代碼及其權(quán)限的增刪改工作。 3）、修改、刪除或合并用于統(tǒng)計分析的系統(tǒng)代碼時，應相應修改該代碼形成的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，否則可能造成 統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表的誤差。嚴禁在本飯店各部門之間私自傳遞各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 嚴禁向非系統(tǒng)維護人員（特別是具有計算機開發(fā)維護能力的人員）泄露系統(tǒng)維護權(quán)限、 第 31 頁 共 39 頁 方法。嚴禁直接在主網(wǎng)正式使用的環(huán)境中進行培訓、測試等工作。 遇到系統(tǒng)或程序運行出現(xiàn)錯誤時： 1）、維護人員應仔細詢問當事操作人員的操作方法、順序、出現(xiàn)問題的地方和結(jié)果； 2）、首先，要解決故障； 3）、然后，在備用服務器上按照上述方法反復進行測試，以確定上述問題是錯誤操作引起的、還是程序 錯誤引起的，是固定現(xiàn)象、還是偶然現(xiàn)象； 4）、如果在備用服務器上未發(fā)現(xiàn)此問題，請利用主備網(wǎng)服務器、主備網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、主備網(wǎng)系統(tǒng)程序進行交 叉測試； 5）、如果是操作錯誤，維護人員應及時通知該部門主管人員進行糾正；如果是程序錯誤，維護人員應及 時與華儀公司聯(lián)系，進行維護。如果不相同的話，可能是昨日夜審的 06001步驟未能正確完成。 (3)、外圍站點未能正確完成日結(jié)，造成站點日期比前臺系統(tǒng)日期小。確認原因后，通知日審人員填寫報告，做相應地調(diào)整工作。如果僅僅是后者， 可繼續(xù)進行夜審，試算不平衡不會影響財務做帳。 請注意： 絕對不要為了隨時能在當前數(shù)據(jù)中查詢到離店客人信息就將保留天數(shù)任意放大，因為數(shù)據(jù)保存時間過長會引起當前數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)量過 大、系統(tǒng)運行速度降低等一系列問題。 過了夜審后，用戶即可在 查歷史客人信息 或 查歷史帳功能 中查詢出今天之前離店的客人信息或結(jié)過的帳單。 現(xiàn)住客 人一覽表 作為夜審后核查房價用表（夜審后打印） 客人帳戶明細帳匯總一覽表 作為核對用表（夜審后打?。? 團隊帳戶明細帳匯總一覽表 作為核對用表（夜審后打印） 旅行代理、公司、特殊帳戶明細帳匯總一覽表 作為核對用表（夜審后打?。? 前臺收銀帳單一覽表 作為審核表（夜審前、后均可打?。? 前臺帳項實收一覽表 作為核對或財務做帳用表（夜審后打印） 餐廳（外圍）轉(zhuǎn)應收日流水報表 作為核對用表 1提前離店客人一覽表 作為審核用表 1沖銷帳明細報表 作為審核用表 1本日離店客人房費加收情況一覽表 作為審核用表 1 (某站點 )某日操作員取消及沖銷帳日報表 作為審核用表 五、注意 在進行夜審的過程中，各站點不許做修改數(shù)據(jù)的操作，只能查詢或打印報表； 夜審完成后，各前臺站點（包括房務中心）必須退出系統(tǒng)重新進入后才能進行數(shù)據(jù)處理。 (4)、站點機器日期或時區(qū)設置不正確，導致帳目日期不正確（不是 yyyymmdd形式、或mm/dd/yyyy形式）。 (2)、昨日夜審前前臺站點便已進入接待收銀模塊，夜審后又未退出并重新進入前臺主界面。 第 28 頁 共 39 頁 ⑶、如果《試算平衡表》中體現(xiàn)出不平衡、同時又打印出《按帳戶試算不平衡表》的話，可根據(jù)后者檢查明細帳，確認是何原因引起試算不平衡。TA Statistics 12026 28）清除取消信息 [遺失物品 ]12027 29）清除稽核信息 12028 1更新夜審日期 1）更新夜審日期 13001 2）夜審后數(shù)據(jù)備份 13002 四、夜審需打印的報表 全店營業(yè)日報表 此報表是總經(jīng)理必須的報表，亦可作為財務做帳用表（夜審后打?。?。 ⑵、必須執(zhí)行。 15）統(tǒng)計日終結(jié)情況 07015 ⑴、統(tǒng)計《日終結(jié)報表》中的數(shù)據(jù)，必須執(zhí)行。 8）統(tǒng)計銷售情況 [按房價、市場 ]07008 9）統(tǒng)計銷售情況 [按地區(qū)、市場 ]07009 10）統(tǒng)計銷售情況 [按客人類型、 TaMain]07010 ⑴、統(tǒng)計《按客人類型銷售報表》中的數(shù)據(jù)，必須執(zhí)行。否則會引起客戶檔案中的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)總是為 0。 ⑵、必須執(zhí)行。 6） 更新離店客人消費合計數(shù)據(jù) 06007 7） 更新消息表 06009 8） 更新報表日期數(shù)據(jù)庫 06010 9） 更新客人檔案歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù) 06011 ⑴、統(tǒng)計客人檔案中的累計消費、累計住店間天等歷史累計數(shù)據(jù)。釋放后的房態(tài)由夜審步驟中的屬性控制決定。 ⑵、必須執(zhí)行。 第 25 頁 共 39 頁 2） 客人、團主延住 06002 ⑴、自動修改今日應離未離客人及團主的離店日期。 11）、夜審過程中如果出現(xiàn)任何問題，應及時將問題現(xiàn)象、原因及解決方法記入夜審工作報告。 4）、認真檢查帳務處上交的《當日應離客人一覽表》（帳務處操作員用以檢查是否已將所有當日離店客 人退出計算機，檢查應離未離客人是否辦理了延住手續(xù)），檢查報表是否齊全、是否有帳務處操作員的簽字。 夜審審計規(guī)程 1）、收集、整理各站點各部門上交的原始單據(jù)、帳單、報表。 4）、如果有些站點工作時間很晚或連續(xù) 24小時工作，則應與其所屬部門協(xié)商，令該站點在凌晨 0點時做一 次日結(jié)、或等該站點工作結(jié)束后才開始計算機的夜審工作。 夜審完成之后，前臺、客房部等各站點必須退出前臺系統(tǒng)重新進入（更新本站點的系統(tǒng)日期），以避免在站點日期不正確的情況下傳帳結(jié)帳而造成當天夜審時試算不平衡。 二、夜審工作規(guī)程 夜審工作注意事項 1）、審計人員不允許進行結(jié)帳事務，但可以進行帳目調(diào)整。 進行全日統(tǒng)計工作，生成各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)。因此，夜審工作應有專職的、有一定工 作經(jīng)驗的財務人員完成。 按規(guī)定打印需要上交的所有報表，并注意報表輸入條件及數(shù)據(jù)是否正確。 操作員可以根據(jù)自己的權(quán)限來定義所需要的報表，然后在報表中的相應組中進行調(diào)用及打印。 刪除：在夜審屬性設置中可以設置已取消特殊帳戶保留天數(shù)。 可以按“帳戶名稱”、“帳號”、“代碼”、“編號”、“聯(lián)系人”、“電話”等條件的任意組合查找符合條件的特殊帳戶。如果輸入，在夜審過程中，系統(tǒng)自動將超過終止日期的、確定狀態(tài)的、余額為零的特殊設置為取消狀態(tài)。不重復 4） 、代碼：整型 5）、編號： 10 位字符 ⑴、設定代碼、編號時應有規(guī)律性，不能重復。 ⑵、輸入時，在夜審過程中，系統(tǒng)自動將超過終止日期的、確定狀態(tài)的、余額為零的特殊設置為取消狀態(tài)。注意：建立代碼、編號是為了方便各部門查詢及簽單掛帳時使用，避免由于團隊名稱（特別是旅行社的團隊名稱）相似引起 傳帳錯誤。 ⑶、編號： 50 位字符。例如：“ Y” 開頭的表示旅游 團， “H ” 開頭表示會議團， “L ”開頭表示長包房， “ Q” 開頭表示其它類別。 二 、團 會信息 主要信息： ⑴、名稱： 60位字符。 (2)、黑客檔案與普通客人檔案的重要區(qū)別：是否選中黑客標志。 (2)、如果使用‘?？头e 分’功能，在此錄入會員號。 (2)、注意：如果本系統(tǒng)與公安局發(fā)送軟件聯(lián)網(wǎng)使用的話，所有外籍客人、港澳臺客人、或持護照 的中國客人必須輸入國別代碼，否則可能會引起發(fā)送軟件不能正常讀入數(shù)據(jù)或不能順利檢測發(fā)送。 11）、語言： (1)、客人常用語言。 9）、性別：系統(tǒng)默認為男（ M）。輸入后，系統(tǒng)可查詢并打印客人生日 報表，以保證飯店更好地為客人提供服 務。 6）、期限： (1)、指簽證有效期。 第 17 頁 共 39 頁 (3)、注意：如果本系統(tǒng)與公安局發(fā)送軟件聯(lián)網(wǎng)使用的話，所有客人必須輸入證件號碼，否則可能會引起發(fā)送軟件不能正常讀入數(shù)據(jù)或不能順利檢測發(fā)送。 (3)、注意：如果本系統(tǒng)與公安局發(fā)送軟件聯(lián)網(wǎng)使用的話，所有客人必須輸入證件類型，否則可能會引起發(fā)送軟件不能正常讀入數(shù)據(jù)或不能順利檢測發(fā)送。否則，在生成公安局接口文件時，系統(tǒng)會將整個英文姓名當作英文名處理、或名姓位置顛倒，可能會引起發(fā)送軟件不能正常讀入數(shù)據(jù)或不能順利檢測發(fā)送。 圖 151 基本信息 : 如圖 151所示 1）、中文姓名： 60位字符?？梢詫Σ樵兘Y(jié)果進行打印。 如圖 1417 所示。如圖 1411所示 第 13 頁 共 39 頁 圖 1411 當物品找到或者是指來認領(lǐng)時選擇修改修改物品信息即可如圖 1412 所示