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正文內(nèi)容

康師傅飲品保安人員行為規(guī)范實施細則(45頁)-物業(yè)管理-wenkub.com

2025-08-02 10:12 本頁面
   

【正文】 (八)單據(jù)簽核 廠商攜帶自備工具或物品出廠應由廠商憑《攜物出入憑證》第一聯(lián)經(jīng)主辦單位科主管簽核后,由警衛(wèi)室保安員核對原存查的第二聯(lián)并簽注出廠時間后放行。 (六)車輛停泊。 (四)入廠審查 警衛(wèi) 室保安員檢查入廠車輛車廂底板是否平整清潔,有無泥沙、鐵銹、水漬、油污和無污染異味; 小綜備品備件由供貨廠商步行送貨到指定倉庫,或由倉庫單位提供便攜式車輛運送至指定倉庫; 大綜物品車輛入廠前由提(送)貨人員將車輛裝置貨物苫蓋封好,由警衛(wèi)室保安員粘貼封條(簽)。 警衛(wèi)室保安員以通讀方式告知入廠提(送)貨人員須遵守廠內(nèi)規(guī)章制度。包括中標車隊名稱、車隊營運范圍(成品運輸、倒庫運輸、 統(tǒng)購原物料運輸〈 PET 粒子、白糖、茶葉、危險品〉、廢品運輸和食堂送貨)。《人員出入登記單位》、《攜物出入憑證》于次日送交 保安管理組保安隊長 歸檔備查。保安 員須核實《攜物出入憑證》物品信息,確認無誤后方可辦理出廠手續(xù)。 人員須填寫姓名、工作單位(警衛(wèi)室保安員填寫); 拜訪事由(警衛(wèi)室保安員填寫); 車牌號、車型(來賓填寫); 攜帶物品名稱及數(shù)量(警衛(wèi)室保安員填寫); 填寫實際入廠時間。 (一)出示證件?!稊y物出入憑證》由主辦單位(科級)簽核,會簽相關(guān)單位主管,由本廠廠長核準。依總務專人指派臨時停泊區(qū)域。 (一)辦理登記。人員、車輛、物品出入原則上按一個正常工作日內(nèi)計算;超出預計離廠時間,應即時巡查、上報至廠務 /總務部門。保安員要核實《會客登記單》有關(guān)人員、車輛 及物品信息。 同時告知入廠須知。 填寫姓名、工作單位、證件號;(警衛(wèi)室保安員填寫) 車牌號、車型;(來賓填寫) 產(chǎn)品品項、數(shù)量 ;(來賓填寫) 注明會客地點,指定入廠路線;(警衛(wèi)室保安員填寫) 寫明拜訪事由;(警衛(wèi)室保安員填寫) 注明實際入廠時間和預計出廠時間; 需進入廠,于第二聯(lián)會客單位背面廠概況圖劃出行動路線。 客戶、廠商、物流調(diào)度需出示工作證或相關(guān)證明。 第一○四 條 來賓出入 管理按 入廠登記、出廠放行、單據(jù)期效和單據(jù)歸檔等四 個環(huán)節(jié)實施作業(yè)。 保安員要核對來訪者及隨訪者姓名、人數(shù),所持有效證件及相 關(guān)單據(jù); 對車輛(含集裝箱、后備箱、駕駛室及摩托車尾箱)的進行檢查; 查驗攜帶的物品、工具明細及數(shù)量; 相關(guān)單據(jù)、證件審核無誤后 ,保安員辦理換征手續(xù)并登記出廠時間,辦理完畢后方可 放行。 (七)保安員辦理相關(guān)手續(xù)后,根據(jù)來訪者的目的換發(fā)相應的識別證。 (四) 保安員在進行登記時,應注意 掌握以下重點 : 注明來訪者及隨訪者姓名、單位、事由及工作證、駕駛證等有效證件及相關(guān)單據(jù)。 第五 節(jié) 門禁管理 第一○三 條 門禁管理按照了解來訪事由、通知受訪者、查驗證件和單據(jù)(提 [送 ]貨單等)、登記、告知廠內(nèi)規(guī)章制度、核對來訪人員情況、換發(fā)識別證、指揮車輛停放 、 會客接待 、出廠登記、核對證件和單據(jù)、出廠審 查、交還證件、放行和單據(jù)歸檔等十五 個步驟 實施作業(yè) 。 第一○ 一 條 保安員要勤巡檢,做好宣傳教育工作,廠內(nèi)發(fā)生人員、車輛違規(guī)現(xiàn)象,應以文明禮貌的方式予以制止、勸導和警告。 第 九十八 條 周評估 /分析改善:保安隊長以“周”的形式統(tǒng)計填寫《周巡檢異常判定評估表》,記錄異常發(fā)生頻次;根據(jù)異常判定基準項目,填寫《巡檢改善一覽表》 ,提出發(fā)送內(nèi)容并對其效果進行驗證。 (六)巡檢工具 對講機配置標準:配置 1 部 /崗亭。 (二) 巡檢路線及巡檢點規(guī)劃。 第九十五 條 進行崗位輪調(diào)的保安人員必須服從安排,不得以任何理由拒絕或鬧情緒;到達新的工作崗位必須服從新領(lǐng)導的指揮,不得消極怠工。每年根據(jù)保安員工作年限 和域內(nèi)各保安隊的實際 ,適時組織域內(nèi) 保安員 崗位輪調(diào)。 (一)勤務輪換。 第 八十九 條 出現(xiàn)下列情況不 得 交接班 : (一) 上班情況未交待清楚, 執(zhí)勤用品 未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區(qū)域周邊設施不完整; (二 )上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班); (三) 發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及 警衛(wèi)室、崗亭內(nèi) 不清潔的不予交接; (四) 在交接過程中,發(fā)生事件時,應立 即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。并注意交代當班注意事項; (四) 按時交 接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗; (五) 交 接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班用品 、需特別交代事 項等向接班隊員交待清楚,并做值班記錄。 第 八十五 條 巡 檢 崗保安崗位職責 (一)負責巡檢廠區(qū),留意治安消防及有無違規(guī)等情況; (二) 監(jiān)督檢查 車間外圍作業(yè)情況 ,及時處理違規(guī) 現(xiàn)象; (三) 非辦公時間負責檢查 重要部位鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 在保安隊長的領(lǐng)導下,安排本班具體工作。 第 八十一 條 保安隊長 崗位職責 對保安隊勤務情況負全責。 (六)指導各保安隊 抓好 保安員 的管理和培 訓,監(jiān)督檢查工作落實情況。 (二) 熟悉和掌握 域內(nèi)各廠的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況 。 ( 七 ) 值班時要注意自身形象,不準酒后上勤;非特殊情況,不得群聚。保安員在執(zhí)勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區(qū)內(nèi)的安全。 (三)遵守法紀、不圖私利。 第八章 值 班 第七十九 條 保安 人 員值班 規(guī)定 (一) 恪盡職守、堅守崗位。 第七十六 條 保安員在離職時,必須及時上交員工證。交接后,雙方在登記冊(表)上簽字。 第 七 節(jié) 交 接 第 七十三 條 保安員在調(diào)動工作或離職時,必須將自己掌管的工作和列入移交的資料、配備的工具(鑰匙) 、宿具、設備等進行移交。 (三)保安隊執(zhí)行總部 《門禁管理辦法》、《巡檢作業(yè)辦法》 情況查核。 第 六十八 條 保安大隊長對保安隊長、訓練查核員和保安班長進行查核;保安隊長對保安班長和保安員進行查核;訓練查核員對保安隊長、班長和保安員進行查核;保安班長對保安員進行查核。 第六十六 條 查勤內(nèi)容 (一)人員執(zhí)勤情況,是否有脫崗現(xiàn)象,有無認真履行職責等。 房間內(nèi)內(nèi)務設置不得有大的改變。 第 五 節(jié) 查鋪 查勤 制度 第 六十三 條 保安隊 應 當組織 保安班長 查鋪 查勤 ,保安隊長 每 日 不少于 兩 次 查鋪查勤;當值保安班長每日每兩小時必須查勤一次 。 第 六十 一 條 請假一日以上的人員 , 按照以下規(guī)定執(zhí)行: (一)對符合探親假(休假)條件的 保安員, 應當根據(jù) 保安隊 任務、人員在位率和工作情況 , 分批給予安排。其他時間因故請假回家 , 累計時間從年度正常假期中相應扣除。 保安員 請假外出時 , 由 班長 負責登記 , 交代注意事項 ; 歸隊后 , 必須向 保安班長 銷假。輪休人員外出時間通常不得超過八小時,超過的必須由保安隊長核準。 保安員外出必須填寫請假條,由保安班長審核 ,保安隊長核準;保安班長外出必須填寫請假條,由保安隊長 審核 ,保安大隊長核準。具體內(nèi)容參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 此項內(nèi)容為保安員日常勤務登記的內(nèi)容之一。 第五十五 條 《 ___班日巡檢作業(yè)表》的主要內(nèi)容是:廠區(qū)外圍、廠區(qū)內(nèi)、各功能房、器材和人員安全等五個方面。( 見附件 ) (五)每月上報一次《保安員勤務安排表》、 《保安員輪休計劃》 和《保安員考勤記錄》(必須是上報人資件) 。 (二)每周上報人員、 車輛出入統(tǒng)計。 每日當班保安班向保安隊長, 保安隊 向 保安處, 應當逐日報告一日工作情況 (電話或短信 亦可) 。請示通常采取書面或者口頭形式進行。隊 務會通常包括分析 保安隊 完成任務、 學習訓練 、行政管理和思想工作等方面的情況 , 進行總結(jié)、講評 ,針對上周存在的問題,確定 工作 重點 。 第 七 章 日常制度 第一節(jié) 行政會議 第 五十一 條 行政例會 ( 一) 晨 會。 點名方式在宿舍就寢人員可以查鋪的形式進行,當班人員以巡檢的方式進行。 就餐時保持肅靜 , 餐畢自行離開。全體上勤人員不得無故不參加。 出操時,訓練科目負責人或班長 整理隊伍 , 清查人數(shù) , 向 保安隊長 報告 然后按規(guī)定的內(nèi)容組織出操。 班長 檢查 宿舍 內(nèi)務衛(wèi)生。 第二節(jié) 一日生活 作息 第 四十三 條 起 床 由保安班長在上勤前 1小時發(fā)出起床信號。 第六章 作 息 第一節(jié) 時 間分配 第 四十一 條 工作 時間按公司規(guī)定, 通常保持 十二 小時工作 , 十二小時休息, 并規(guī)定起床、 操課 、整理洗漱、晨會、 開飯 、 工余活動、 點名 和就寢 時間。 第四節(jié) 儀容檢查 第三十 九 條 保安員儀容是 公司 和保安員的儀表風貌。 第 三十 五 條 不得酗酒、賭博和打架斗毆 , 不得參加宗教、迷信活動。 第 三十三 條 保安員 外出 , 必須遵守公共秩序和交通規(guī) 則 , 遵守社會公德。 第 三十一 條 保安員 參加 學習、培訓時, 必須按照規(guī)定的時間 入場 , 按 指定的位置就座 , 遵守會場 秩序 , 不得遲到早退。 第 二 十 九 條 保安員 著 保安 服時 , 應當按照規(guī)定佩帶 集團和公司 統(tǒng)一頒發(fā)的 員工證 , 不得佩帶其他證 章。不得留長發(fā)、大鬢角和胡須 , 蓄發(fā)(戴假發(fā))不得露于帽外 ,帽墻下發(fā)長不得超過五厘米; 保安員 染發(fā)只準染與本 人原發(fā)色一致的顏色。 (六)必須 穿黑色皮鞋 ,并保持 鞋 面 整潔 ;有鞋帶的要扎牢鞋帶;著皮鞋 時 必須穿襪子。 (五)制服要 配套 穿著,不得混穿 ; 著保安制服時, 要 著制式襯衣 ,并保持 整潔; 春秋冬季 襯衣外擺 要 扎入內(nèi)腰帶內(nèi) ,不得外露 ; 要扎制式領(lǐng)帶。 (一)保安員必須按規(guī)定的時間換著夏、秋或冬裝。 ( 六 ) 當外來人員 、員工攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時,應客氣地說:“先生(小姐)您好,請打開您的提包接受檢查 ! ” , 檢查完畢說 : “多謝合作 ! ” (七 ) 對方?jīng)]有物資放行 憑證 或票 據(jù),要求對方返回開具時,應禮貌地說:“真對不起! 麻煩您再返回一趟,將物資放行憑證 開來”, “如果我們不這樣,就不稱職,領(lǐng)導知道了會處分我們 ,請先生(小姐)諒解”,對方開來放行憑證 后應說 : “多謝合作 !” (八 ) 車 輛亂停亂放,隊員走到車輛的前面(前側(cè))向司機敬禮后,禮貌地說:“先生(小姐),這里不能停車,請你將車停在 地方,多謝合作 ! ” 如對方不聽指揮勸告,再說:“先生(小姐)真不好意思! 這里不能停車, 這是我們公司的規(guī)定,請您配合我們的工作。 3請隨時和我們聯(lián)系。 2讓您久等了! 2給您添麻煩了。 您請講。 奏唱國歌時 , 應當自行立正。 (四)在室內(nèi) ,領(lǐng)導 或者上級來到時 , 應當自行 起立。領(lǐng)受 領(lǐng)導 口述命令、指示后 , 應當回答 “ 是 ” 。 第 二十 條 保安員 之間通常稱職務 , 或者姓加職務。 第 四 章 禮 節(jié) 第一節(jié) 內(nèi)部禮節(jié) 第十八 條 為體現(xiàn) 保安隊伍 內(nèi)部的團結(jié)友愛和互相尊重 ,保安員 必須有禮節(jié)。 (三)犯有過失時 , 誠懇接受批評 , 勇于承認并堅決改正錯誤 。 (五)以身作則 , 公道正派 , 對待 保安員 一視同仁 。 第十六 條 保安 主管 、 訓練查核員、保安 班長對保安員應當做到: (一)嚴格管理 , 耐心說服 , 關(guān)心 保安員 的成長和進步 。在執(zhí)行的同時,應當向直接領(lǐng)導報告,因故不能及時報告的,應當在情況允許時迅速補報。 第十三 條 部屬對命令、指示必須堅決執(zhí)行,并將執(zhí)行情況及時報告領(lǐng)導。 第 十 二 條 領(lǐng)導有權(quán)對部屬下達命令、指示。 第 三 章 內(nèi)部關(guān)系 第 十 條 保安系統(tǒng)內(nèi)部,不論 職位高低,在人格 上一律平等,相互間是同 事 關(guān)系。 (八)關(guān)心愛護部屬,幫助其解決實際問題。 (四 ) 適時對符合輪調(diào)條件的 保安人員 在 域內(nèi) 實施 輪調(diào) 。 (十)及時反饋查核情況,適時提出保安隊建設意見。 (六) 制定 專案培訓規(guī)劃與實施 。 (二)建立、規(guī)劃、開發(fā)合理的保安訓練課程體系 。 (九)及時整理上報各項工作內(nèi)容,適時提出合理化建議。 ( 五 ) 加強勤務領(lǐng)導,不定期巡視廠區(qū),對保安員執(zhí)勤情況進行檢查評比 。 (一)熟悉全隊情況,根據(jù)上級主管部門的指示和要求,結(jié)合實際,制定責任范圍內(nèi)保安工作規(guī)劃,領(lǐng)導部屬貫徹執(zhí)行 。 ( 九 )掌握全班保安員的思想情況,及時做好思想工作,搞好全班團結(jié),保證各項任務的完成 。 (五)積極做好各項 登記統(tǒng)計,及時 提出合理化建設性意見,促進保安工作的穩(wěn)步發(fā)展。 (一)帶領(lǐng)全班 堅決完成上級賦予的各項任務; 督導全班養(yǎng)成良好的紀律作風 。 ( 八 )積極參加學習訓練,不斷提供自身素質(zhì)、技 能 。 (四 ) 做好責任區(qū)域內(nèi)的安全防范,防止 機器、設備、車輛、材料等 被 盜、 被 破壞, 防范 內(nèi)盜、外盜 和內(nèi)外勾結(jié) 。 (十) 關(guān)心企業(yè), 關(guān)
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