【正文】 　　協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)?！　「M第7幢破裂玻璃門扇的安裝?！　「M落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等?！　《酱僮龊玫谝黄?、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。　　與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。　　做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等），確保項目工作正常運行。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作?！　≈贫ā侗０财鞑墓芾硪?guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案編寫、制作項目質(zhì)量管理審核報告等?！　≡?某年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。2某年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化?！　≡趩T工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍?！　∪?、內(nèi)部管理工作：　?。ㄒ唬┤肆Y源管理：　　物業(yè)公司在2某年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。目前在談的大觀園項目等也表明，公司2某年的拓展前景是美好的。因此，2某年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。在2某年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。因此，2某年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題?！　∥濉⒔⒛澄飿I(yè)零缺陷的目標　　公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新?！　‖F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。　　6）建立采購公開招標制度?！　?）完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍?！　　　「鶕?jù)公司實際運作情況，提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案，以于開業(yè)前進行運作?！　?指定及落實設(shè)備長/短期維修計劃　　隨著步行街設(shè)備不斷投入運作，為確保各項設(shè)備的正常運行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長/短期維修保養(yǎng)計劃，通過有計劃及有步驟地對步行街各項設(shè)備進行維護保養(yǎng)，以及對各項設(shè)備的合理化使用，最大限度地延長設(shè)備的使用壽命。　　7．節(jié)日裝修　　于傳統(tǒng)節(jié)日期間，如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等，物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛，提供商場社會知名度，美譽度，增強租戶對步行街之歸屬感。　　3．辦理交收鋪手續(xù)　　從發(fā)展商處接管步行街物業(yè)，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù)，并爭取當(dāng)年度所有租鋪位全部營業(yè)。　　 針對目前停車場，摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀，建議發(fā)展商能考慮重新進行改善工程，并由專業(yè)之公司標劃車位及車道指示。物業(yè)工作計劃 篇5　　1 很抓團隊的廉正建設(shè)、工作紀律　　　　　　,接收各員工建議　　2 交收樓工作　　3 建立客戶滿意度調(diào)查制度　　　　　　,制定改正措施并加以實施4 完善管理制度　　,擬定各部工作標準　　,擬定操作程序　　,根據(jù)實際效果對標準和程序 進行調(diào)整　　5 完善小區(qū)標識工作　　　　　　　　　　6 公共區(qū)域管理　　、改變外立面等違 規(guī)行為給予糾正　　　　　　　　　　　　　　、水表箱修繕工作　　　　　　7 社區(qū)文化建設(shè)　　　　(婦女節(jié))　　　　　　督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好?！　∨c財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理?！　∽龊脗€別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。　　回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作:　　一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面　　全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，　　采用質(zhì)量可靠、合理的`價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。對部分物資進行了歸整，并制定了物資進行場作業(yè)流程?！　《①Y產(chǎn)及檔案管理　　檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作， 建立了文件歸檔制度，從無到有，專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名。　　，節(jié)約、回收資源。　?。褐贫嗣咳蘸桨鄷r刻表，并嚴格執(zhí)行。　　安全防范管理　?。何覀円员０舶嘟M為中心以主任為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任進行分解，大力宣傳講解消防知識。在完善制度化管理的同時，著重加強了人員安防意識、著裝及服務(wù)禮節(jié)方面工作，并認真落實公司考勤管理制度，請假需逐級人員進行批準，出勤率達百分百，每周召開一次例會，在員