【正文】 　?。荷虡恕⒐拘蜗?、企業(yè)造型、標準顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設計等。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略?！　∥?、建立市場調(diào)查機制　　進行市場定位?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分。即設置ktv組織機構(gòu)，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。　　ktv場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設等?！　⌒碌囊荒昙磳⒌絹?，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度?！　∷摹⒐ぷ髦械牟蛔恪　∮捎诠ぷ髑ь^萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎?！　∽鳛榉止軜I(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益?！　《?、業(yè)務管理　　“沒有規(guī)矩不成方圓”。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰(zhàn)能力。除了做好本職工作，我也在不斷地學習相關知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實，也希望在以后的日子能夠有所突破，學以致用?！　】傊?，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。除了平時正常的運行，設備的維修保養(yǎng)。因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認真負責做好領導交辦的各項工作。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：　　一、初來加氣站時，我是先從加氣員做起的?！　】傊?在以后的工作中，我要在各級領導的指導下扎扎實實做好各項基礎工作,努力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，使自己的統(tǒng)計工作水平更進一步。社會需要統(tǒng)計，統(tǒng)計更需要社會，只有在服務于社會、服務于經(jīng)濟發(fā)展的過程中，統(tǒng)計的信息、咨詢和監(jiān)督三大職能才能最大程度地實現(xiàn)，統(tǒng)計工作的價值才能實現(xiàn)。同時提高了統(tǒng)計負責人和統(tǒng)計員的工作責任心，有力地促進了部門統(tǒng)計工作地開展。且附有各季度報表說明。其次，編寫財政局、稅務局、郵政、電信、工商局、金融保險以及運管所等部門的統(tǒng)計及會計報表；再次，編寫了上級統(tǒng)計部門的指標：農(nóng)產(chǎn)品收購價格指數(shù)，工業(yè)品出廠價格指數(shù)，固定資產(chǎn)投資價格指數(shù)，建筑安裝工程價格指數(shù)等。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。如：上班帶工號牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴格遵守請銷假制度等。在工作中學習，領會積累每次的工作經(jīng)驗。不能說的上是每次都參加，本人也是超過百分之80的參加率。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步?！　∫?、思想認識。像我這種剛出校門的學生，其實是充滿了干勁和活力的，所以學習起來也是比較快的，在這個學習過程中要做到吸取別人的經(jīng)驗教訓，并加入自己的想法才行，不然一味的在工作中模仿別人，沒有自己的創(chuàng)新，那么時間一長后必然會出現(xiàn)問題。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！員工年度總結(jié) 篇3　　來到公司的時間并不算長，所以現(xiàn)在的我還算一名新員工，雖然目前只工作了幾個月，但是我在公司里成長了不少，其中有關于工作技能方面的成長，也有與人溝通交流這方面的成長，所以我十分感謝公司的領導和同事們對我的幫助，趁著20xx年到來之際，我覺得自己有必要寫一份年終總結(jié)?！　?、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識?！　I(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己?！　∈露嗔?，有時候會分不清事情的輕重?！　∫訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流?！　∽雒宽椆ぷ鞫家心康?、計劃和步驟?！　。?）與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)。　　20xx年x月—20xx年x月，在上海分公司擔任項目經(jīng)理一職，管理xx樣板房和xx地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。　?。?）1~4樓的成品保護檢查。在這里主要負責做的工作有：　?。?）進材料時數(shù)量清點，安排堆放的場地。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個