最新收費員年終工作總結(jié)5篇-wenkub.com
2025-04-15 02:47 本頁面
【正文】 安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧! 最新收費員年終工作總結(jié)— 12 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下載使用。 危害個人的成長進步。 一、防松防散，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。 練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。當前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。贈人玫瑰，手有余香。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘，服務(wù)社會!所謂“服務(wù)有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識，變換角度，變收費為服務(wù)，才能在收費過程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。 集體組織的文體活動參加不夠。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴格按照操作流程操作。 現(xiàn)在我將20__年工作總結(jié)如下： 一、認真學習內(nèi)強素質(zhì)堅定信念 今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。 最新收費員年終工作總結(jié)4 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。 認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。 二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作 我院從3月份成為醫(yī)保定點單位，12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。 下面將我在的工作向大家匯報。 最新收費員年終工作總結(jié)3 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。 四、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量 收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。 因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。在科室的需用
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