物業(yè)客服年度個(gè)人工作總結(jié)3篇-wenkub.com
2025-04-14 01:26 本頁面
【正文】 努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便?！ ∏芭_的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！物業(yè)客服年度個(gè)人工作總結(jié)3 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便?！ ∫弧⒖头ぷ鞯幕緝?nèi)容 客服的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要?！ 〗勇牁I(yè)主來電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！” 撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說：“謝謝，再見”。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是我?guī)痛蠹艺淼奈飿I(yè)客服年度個(gè)
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