20xx資深導游個人年終工作總結-導游工作總結-wenkub.com
2025-04-13 01:23 本頁面
【正文】 我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”，所以在20xx年的工作中，我將會更加努力的學習相關的知識和文化，努力總結20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務，做到服務秀，利潤化，游客滿意化。作為一個地方導游來說，景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。很快的和游客進行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點，以便找準自己導游服務的切入點，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。”幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。另外在講佛教文化，人文景觀時，其歷史背景、包涵的寓意、文化內涵都要講清說明?！ ∨ψ屪约旱闹v解做到更好，導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。更重要的是?！ ⊥ㄟ^多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表我就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。 導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是導游必須與客人朝夕相處，這自
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