【正文】 現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我?！　≡诮窈蟮墓ぷ髦校覍⑴μ岣咦陨硭刭|(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：　　（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；　　銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。　　在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張?！　《陔m已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。10月份我游走在*****項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。　　9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作?！　x年項(xiàng)目業(yè)績(jī)　　從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。因此，我始終將業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)布局更新作為工作開(kāi)展的重中之重。從項(xiàng)目返回后，我依照公司要求，接手了隧道局部分對(duì)賬和二局、六局部分對(duì)賬工作。自2月26日進(jìn)xx新項(xiàng)目以來(lái)，積極開(kāi)展我司油品、潤(rùn)滑油、瀝青等高速物資的營(yíng)銷工作，從2月26日至8月28日總計(jì)販賣給該項(xiàng)目柴油噸，潤(rùn)滑油噸，瀝青噸，加油卡張。總計(jì)購(gòu)進(jìn)潤(rùn)滑油噸，販賣噸，較上一年同比上漲%。有望更好的開(kāi)展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?！　「鶕?jù)以上原因種種，x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意：　　一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)?！　∮行┛蛻粢灿心壳安粧炫谱拥?，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦?！　∮械南肴胍粋€(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因x險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。從四月七日四月十二日x部買了十七輛車。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情?！　。ㄈ┐_立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)?！　⊥ㄟ^(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)?！　∪?、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃　　在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)?！　。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切　　對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。　　二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)　　（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作　　我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?！　?duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。庫(kù)區(qū)規(guī)劃。異常處理流程?！　。ǘ?duì)本職工作的認(rèn)識(shí)　　對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等。完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?！　「兄x公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)?！　≡谀瓿豕ぷ髦校?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的.。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?！　∶吭乱黾?個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 篇2　　轉(zhuǎn)眼間，年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)?！　∫皶r(shí)了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題?！　?0xx工作計(jì)劃:　　規(guī)劃好自己的區(qū)域市場(chǎng)，挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。　　要善于制造口碑，加強(qiáng)后期服務(wù)。三是店主沒(méi)有能力來(lái)做大牌　　子。在縣城有3個(gè)或3個(gè)以上牌子的店，在當(dāng)