【正文】 　　參與項目策劃，在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗。由于前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx。　　銷售職員培訓(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應變)不夠到位。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量?！　∵@一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在日后的工作里，我將取長補短，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高?！　??！　≡谶^去的一個季度里。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步?！　　氨M心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭?！　、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的編寫、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭?！　、矍谰W絡、經銷商激情及凝聚力下降?！　纫颍骸　F隊內部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降?！　〔⑶易屢庀驈娏业目蛻舻谝粫r間能夠想到，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求?！　〗衲暾陌肽曜兓淮螅饕ぷ髀氊熓请娫掍N售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次?！　∷?、開拓新客戶量少　　今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶?！　∪⒖蛻魣蟊頉]有做很好的整理　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。對**腫瘤醫(yī)院和**市耗材投標進展及時跟進，并時刻關注各地區(qū)、各省市耗材招標活動；　　完成公司領導交辦的其他工作　　服從公司領導安排，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。20xx年ｘｘ腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，ｘｘ和ｘｘ已授權ｘｘｘ商貿參與投標，對方公司經理對產品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產品，業(yè)務已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床?！　《?、工作成績狀況　　在產品認識上　　通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了公司環(huán)境，熟悉了解了ｘｘ產品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。銷售個人工作總結12　　來到市場部工作已有半年了?！　〔粩嗉訌娝刭|培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。服務質量有待進一步提高?！　《?、工作中的不足　　營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。銷售個人工作總結11　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間半年已經過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。而我們最多此刻也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。　　五、溝通從“心”開始。自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。具體表此刻，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不夢想。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感激呂總、任經理。新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。　　三、節(jié)目　　說到節(jié)目是自我最不滿意的，來電臺這么長時間了，到此刻自我的節(jié)目都沒有一個大的提升，想想都覺得慚愧?！　《?、加強自身學習，提高業(yè)務水平　　由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高，可是離自我的要求還是有必須的差距，所以還更應當繼續(xù)努力，進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質。　　多了解客戶的需求，有針對性的做好準備工作，盡量不流失每一個潛在客戶。　　四、下步工作計劃　　下個月，我將一如既往的按照公司的要求，在上個月的工作基礎上更加努力，全面開展下個月的工作?！　×私饪蛻舻馁Y料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我想在以后的工作中我會摒棄這些不良的做法，并積極學習，盡快提高自己的銷售技能。過去的一個月里我總共銷售車輛XXX臺，銷售額達到XXXX元?！　∪?、工作效率　　作為一名銷售人員，效率是我們工作當中非常關鍵的一個部分。　　二、工作方式　　工作方式我們在工作當中非常重要的一部分，有時候方式是合適我們自己的，我們才能真正的施展出自己的能力來。我上個月的工作銷售額不是很高，相比之前還降低了不少，所以這一點也是非常刺痛我的。這一個月的工作壓力有點大，加上自己前一個月的銷售業(yè)績也不是很好，所以這個月下來，壓力倍增，并且時間也非常的緊迫，根據我對這個月的計劃去進行的話，留給我自己的單獨空間是很少的了。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。　　在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶?！　∷摹?0xx年工作計劃　　總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：　　切實落實崗位職責，認真履行本職工作?！　≡诠ぷ髦形液苌賱幽X筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。　　工作能力的欠缺　　把握客戶心態(tài)不夠準確。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！　　認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作　　為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作?！　′N售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉　　我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。在生活上，部門經理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xx氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化?！　∪?、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施　　對于車價差萬元的情況我們在XXX第三季度會議已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。用到了提前上牌的車上?！　∵€有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們XX銷售的每臺車都要經過二線的手?！　⊥ㄟ^不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。再要提的一點就是，公司的成品半成品要實行標簽管理，比如說貼紅色標簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。年終可以作為案例分析?！　∵€有一個就是員工流失嚴重，這其中的原因我覺得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無所加，但是只要執(zhí)行標準化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時上手，從而能夠更從容的應對老員工流失問題，當然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個案例庫，把員工所有犯的錯誤以及好的應對方式記錄在案，這樣的話即使老員工走了，他的經驗還能留在公司。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!銷售個人工作總結5　　時間過的真快，轉眼我來xx公司已經十個月了，我很榮幸能夠進入這個這個在中國石材行業(yè)前三甲的企業(yè)?！　∫陨鲜俏业墓ぷ餍〗Y!　　20__對我來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇希望與壓力的開始，也是我非常重要的一年?！　∶吭聽幦椭昝孢_成任務，遵循公司的規(guī)章制度。　　認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。　　A：(Advantages)優(yōu)勢?！　慕拥筋櫩偷酵扑]機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。　　加強團隊合作意識，和同事互幫互助?！　r刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待?！　≡诠竟ぷ饕呀浻袔讉€月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌。而__啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助松林加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，松林啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直