【正文】 主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢服務，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務等。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價格。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。為此，美容店對老客戶必須做好以下工作。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。具體的策略是：美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶?！　。?）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。這樣一來，店里的人氣就會得到提升，生意自然會有所提高了。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為汽車美容店的客流量，轉(zhuǎn)化為汽車美容店的整體氣氛。方案中特別要詳細的提到如何分工執(zhí)行方案，員工培訓誰負責，現(xiàn)場推銷協(xié)助誰負責、員工激勵方案等等，以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來。　　三、明確活動的目的　　活動目的在策劃方案中必須清晰，讓汽車美容所有員工能夠瞬間了解這個活動的意義，這個活動能夠幫助顧客解決什么問題或帶來什么好處和利益，同時又能為員工帶來什么好處和利益，為汽車美容店可以創(chuàng)造什么樣的效益。　　一、了解汽車美容店周圍環(huán)境　　每個汽車美容店的地理位置、環(huán)境等都不一樣，要了解汽車美容的環(huán)境，以及競爭對手的動向，人流的走向，汽車美容的進店量等等。保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。　　轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶　　將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。利潤空間：毛利率在30%左右。投資經(jīng)驗：汽車裝潢及日常的保養(yǎng)維護相對比較容易經(jīng)營，同時裝潢及保養(yǎng)設備的投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品可以通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，機器設備前期的投入只是汽車校驗檢測設備，因此資金介入量不大。投資金額：50萬元左右。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在9到10個月之間。經(jīng)營面積：30到50平方米。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。第三，車流量比較大的公路附近。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場?！皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)?！　‘斎唬@些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現(xiàn)，還可能過于復雜而不便操作?！　⊥ǔ?，買得起車的就肯定上得起網(wǎng)，因為電腦和網(wǎng)絡的普及率，在車主人群中是一個更高的比例?！　》諣I銷　　服務作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分，不僅要做好，還要創(chuàng)新?！　∑嚸廊莼顒臃桨?篇8　　會員營銷　　會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做“預收款生意”。免費檢查調(diào)整各種皮帶（正時皮帶除外）。加裝空調(diào)濾芯免工時費。免費檢查輪胎氣壓。如果條件允許，可以組織準車主進行五一行程的試駕活動。一般來說，采用雙重禮包的商家會在某一方有所偏重，例如，如果禮包足夠吸引人，可以重點宣傳禮包的內(nèi)容?！　∽稍冸娫挘?21xxxx　　本活動最終解釋權(quán)歸xxx所有　　汽車美容活動方案 篇7　　汽車美容五一活動方案一：降價、折扣，以價格取勝　　降價、折扣，以價格取勝的促銷方案是最有效并且是最受歡迎的方案。中獎者送漆面保護膜試用裝。另外一人也可享受?！　、打折優(yōu)惠：　　一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠；　??；　　一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠；　　?！　〉昧Φ膶з?名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。　　 派單：根據(jù)實際情況印刷具有吸引力的宣傳單，活動前一周在汽車美容店附近的企事業(yè)機關單位、小區(qū)、商場等效益好的單位和車主進行派單（可采取附送小禮物的方式）；　　 電話邀約：提前一周對汽車美容店的老顧客進行電話預約，并簡單說明此次活動的優(yōu)惠政策；　　 鼓勵老顧客帶新顧客，多渠道納客，突出“中秋國慶風暴，完美漆面護理體驗——打造靚麗城市風景線”主題，吸引顧客；　　 活動物品的準備：　　A、產(chǎn)品展示臺；（在廣告公司做泡沫板展示臺）　　C、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時）　　D、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券；　　E、會員卡等各種優(yōu)惠卡；　　F、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料；　　G、暢銷產(chǎn)品備足；。并總結(jié)此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務員在活動中是否能很好的完成任務、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結(jié)，為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗。 各地店鋪可以根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動。　　代金券印刷費用：X元?！　∥枧_租賃和搭建費用：X元?！　l幅的設計制作費用：X元?！　。?） 產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動內(nèi)容的單頁等相關資料要準備充分?！　。?）店內(nèi)： 門口設立明顯標示 LOGO的接待處，條件允許的話可以設立專門的導購員或者品牌介紹員。　?。?）店外：大門口上方可懸掛與中秋或者國慶的吉祥物件（各地區(qū)可根據(jù)自身要求制作）。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等?！　〗Y(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳?！　蠹堒浳脑诟鞯氐氖鼙娨彩呛軓V泛的?！　『螅涸诨顒忧?至8天，在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。先確定發(fā)放人員，對其進行必要的培訓，使其能夠正確理解活動的各項事宜?；顒悠陂g，購買產(chǎn)品的客戶可享受：購買一個月內(nèi)，出現(xiàn)任何非人為問題，商家無條件退換該類產(chǎn)品?！　∑咧囟Y：抽獎驚喜禮 公司為回饋廣大客戶多年來對 的厚愛和支持，特地舉行此次產(chǎn)品購買、服務抽獎活動?！　《囟Y：雙十一特價禮 驚爆價，某些型號產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠，比如買二送一，精品優(yōu)惠套裝?！　《?、　　聚惠雙節(jié)黃金周， 感恩大盛惠； 約“惠”雙十一，盛大回饋； 雙節(jié)獻禮 精彩巨獻； 喜抽獎、歡樂購；　　三、　?。〞r間可自定） 20xx年11月05日——20xx年11月15日　　四、　?。?項活動，店鋪可根據(jù)自身需求情況，做相應的組合）　　一重禮：進店免費禮 無需服務，進店就有禮?！　?nèi)部注意：內(nèi)部員工及員工家屬不得參于本次活動，違者必糾，所有搶購商品均為紙條放在盒子里（盒子為密封）堆放在搶購堆頭上，顧客搶購到紙盒至服務臺加一元換商品，每天限搶300份商品。　　“假日套餐”針對平日忙于工作難得休息的人群，尤其是單身消費群體，主要將生活必需品適當組合、建議在此炒作健康概念，推出“黃金周健康譜”?！　⊥孓D(zhuǎn)假（價）期　　活動時間：　　4月25日——XX年5月15日　　篇章：　　開鑼省錢、XX　　詩歌花語、XX母親節(jié)　　愛心行動、XX助殘日　　健康生活、XX　　背景：五一黃金周　　內(nèi)涵：XX