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商場工作計劃模板五篇-wenkub.com

2025-04-05 21:30 本頁面
   

【正文】   商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)方案五、商業(yè)(推廣)運營管理  管理原則:實行商戶業(yè)主自主經(jīng)營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一宣傳”。商場財務(wù)管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。其三,建立客戶維修質(zhì)量評價制度,將客戶對維修質(zhì)量評價納入日??己?,切實提升服務(wù)水準(zhǔn)?! 〖訌娚虉鲋匾O(shè)備日常檢查、維保,即時處理事故隱患,有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生,并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并將其制度化,重在日常檢查與保養(yǎng)?! 」ぷ饕c:公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……  (三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維?! ∥飿I(yè)公共部份維修養(yǎng)護  商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護,是維護商廈良好形象,延長物業(yè)使用壽命,避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。消防工作應(yīng)堅持“防消結(jié)合,重在預(yù)防”的原則,切實做好日常管理防范措施:消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內(nèi)嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)?! ”0补ぷ鳎骸 ∩虉鰻I業(yè)時間內(nèi)人流量大,人員龐雜,商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合,與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜希攸c打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為?! ?. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:  1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;  2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;  3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客?! ?.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率?! “芽头ぷ髯龊貌粌H要擁有較為豐富的專業(yè)知識,還得對客人們保持好態(tài)度,雖然我們每天要面對數(shù)百上千的客人,但是我們依然得用最好的態(tài)度去面對每一位需要幫助的客人,盡管這個過程可能會比較勞累,但是既然我們選擇了客服這一行,那自然就要背負起服務(wù)人民的責(zé)任才行,為大家提供更多更好的幫助不就是我們當(dāng)初工作的初心嘛?在面對客人們的質(zhì)疑和職責(zé)時,我們也要沉住氣,用我們的言行去打動客人才是比較好的方式?! “?、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)五個一工程?! ×?、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的39?! ∪?、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求?! 《?、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行親情式服務(wù)體系,在一線員工中開展服務(wù)意識的大討論。兩個工程兩手齊抓。確立了武商建二在青山區(qū)域
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